PDSA-cyklus – W. Edwards Deming Institute
PDSA-cyklus (Plan-Do-Study-Act) er en systematisk proces til at få værdifuld læring og viden til løbende forbedring af et produkt, en proces eller en tjeneste. Også kendt som Deming Wheel eller Deming Cycle, blev denne integrerede læringsforbedringsmodel først introduceret til Dr. Deming af hans mentor, Walter Shewhart fra de berømte Bell Laboratories i New York.
Cyklussen begynder med Plan-trin. Dette indebærer at identificere et mål eller et formål, formulere en teori, definere succesmålinger og omsætte en plan til handling. Disse aktiviteter følges af Do-trinnet, hvor komponenterne i planen implementeres, såsom at fremstille et produkt. Derefter kommer undersøgelsestrinet, hvor resultaterne overvåges for at teste gyldigheden af planen for tegn på fremskridt og succes eller problemer og områder til forbedring. Handlingstrinnet lukker cyklussen og integrerer den læring, der genereres af hele processen, som kan bruges til at justere målet, ændre metoder, omformulere en teori helt eller udvide læringsforbedringscyklussen fra et mindre eksperiment til en større implementering Plan. Disse fire trin kan gentages igen og igen som en del af en uendelig cyklus med kontinuerlig læring og forbedring.
PDSA og PDCA
Dr. Deming understregede PDSA-cyklussen, ikke PDCA-cyklussen, med et tredje trin med vægt på undersøgelse (S), ikke kontrol (C). Dr. Deming fandt ud af, at fokus på Check handler mere om implementeringen af en ændring med succes eller fiasko. Hans fokus var på at forudsige resultaterne af en forbedringsindsats, studere de faktiske resultater og sammenligne dem for eventuelt at revidere teorien. Han understregede, at behovet for at udvikle ny viden fra læring altid styres af en teori. Til sammenligning fokuserer Check-fasen i PDCA-cyklussen på en plans succes eller fiasko efterfulgt af nødvendige rettelser til planen i tilfælde af fiasko. Klik her for at finde en fremragende artikel af Ron Moen og Cliff Norman, der giver en dybere forklaring på forskellen mellem PDSA- og PDCA-cyklusser.