PDSA-cyclus – The W. Edwards Deming Institute
The PDSA Cycle (Plan-Do-Study-Act) is een systematisch proces voor het verkrijgen van waardevolle kennis en kennis voor de voortdurende verbetering van een product, proces of dienst. Dit geïntegreerde leerverbeteringsmodel, ook wel bekend als het Deming Wheel, of Deming Cycle, werd voor het eerst geïntroduceerd bij Dr. Deming door zijn mentor, Walter Shewhart van de beroemde Bell Laboratories in New York.
De cyclus begint met de Plan-stap. Dit omvat het identificeren van een doel of een doel, het formuleren van een theorie, het definiëren van successtatistieken en het uitvoeren van een plan. Deze activiteiten worden gevolgd door de Do-stap, waarin de onderdelen van het plan worden geïmplementeerd, zoals het maken van een product. Vervolgens komt de studiestap, waar de resultaten worden gecontroleerd om de geldigheid van het plan te testen op tekenen van vooruitgang en succes, of problemen en gebieden voor verbetering. De Act-stap sluit de cyclus en integreert het leren dat door het hele proces wordt gegenereerd, dat kan worden gebruikt om het doel aan te passen, methoden te veranderen, een theorie helemaal opnieuw te formuleren of de leer-verbetercyclus te verbreden van een kleinschalig experiment naar een grotere implementatie Plan. Deze vier stappen kunnen keer op keer worden herhaald als onderdeel van een nooit eindigende cyclus van voortdurend leren en verbeteren.
PDSA en PDCA
Dr. Deming benadrukte de PDSA-cyclus, niet de PDCA-cyclus, met een derde stap de nadruk op Studie (S), niet op Controle (C). Dr. Deming ontdekte dat de focus bij Check meer gaat over de implementatie van een verandering, met succes of mislukking. Zijn focus lag op het voorspellen van de resultaten van een verbeteringsinspanning, het bestuderen van de daadwerkelijke resultaten en het vergelijken ervan om eventueel de theorie te herzien. Hij benadrukte dat de noodzaak om nieuwe kennis te ontwikkelen, door te leren, altijd wordt geleid door een theorie. Ter vergelijking: de Check-fase van de PDCA-cyclus richt zich op het slagen of falen van een Plan, gevolgd door de nodige correcties aan het Plan in geval van mislukking. Klik hier voor een uitstekend artikel van Ron Moen en Cliff Norman, die een diepere uitleg geven van het verschil tussen de PDSA- en PDCA-cycli.