Paras sähköpostimarkkinointiohjelmisto vuodelle 2021

(Kuva: Getty)

Sähköpostimarkkinointi on olennainen työkalu kaikissa digitaalisen markkinoinnin työkalupaketeissa. Olemassa olevien yhteystietoluetteloiden laatiminen potentiaalisten asiakkaiden houkuttelemiseksi ja houkuttelemiseksi sähköpostimarkkinointi yhdistettynä sähköpostiautomaatioon voi auttaa pitämään asiakkaita sitoutuneina, seuraamaan asiakkaiden matkaa ja lisäämään myyntiä. Sähköpostiuutiskirjeiden suosio, joka auttaa yrityksiä ja tuotemerkkejä tavoittamaan tilaajat suoraan postilaatikoihinsa, auttaa varmistamaan hyvän näkyvyyden ja sitoutumisen, jota harvat verkkosivustot tai sosiaalisen median kohteet pystyvät. Työkalun, joka pystyy vastaamaan sähköpostimarkkinointitarpeisiin, on elintärkeää kaiken kokoiselle yritykselle.

Mikä on sähköpostimarkkinointiohjelmisto?

Sähköpostimarkkinointiohjelmisto voi hallita yhteystietoluetteloitasi, auttaa sinua suunnittelussa ja suunnittelussa. lähettää houkuttelevia sähköposteja ja seurata, onko ne avattu ja luettu. Hyvä uutinen on, että sähköpostimarkkinoinnin aloittaminen ei maksa paljon, eikä se ole kovin vaikea yritys. Monilla tämän kierroksen ratkaisuilla on kohtuuhintaiset alkusuunnitelmat, ja jotkut tarjoavat jopa aluksella palveluja uusille asiakkaille. Kymmenellä valitsemallamme tuotteella on myös valikoima itsepalvelutukea ja tietopohjaisia artikkeleita, jotka auttavat ratkaisemaan yleisiä ongelmia.

Sähköpostimarkkinointiratkaisujen edetessä näemme erilaisia vaihtoehtoja tekstipohjaisista malliratkaisut, joita markkinoijat voivat nopeasti tehdä omasta monimutkaisemmista HTML- tai JavaScript-malleista. Sähköpostin hyödyntäminen markkinointia varten voi olla useita muotoja, esimerkiksi jotkut yritykset saattavat päättää, että heidän tehokkain markkinointitaktiikkansa on lisäarvoa sisältävä uutiskirje, joka toimitetaan porteilla toiset voivat haluta sitoa sähköpostinsa suoraan tuote- ja myyntimoottoreihinsa tarjoamalla vastaanottajille erikoistarjouksia.

Jokainen lähestymistapa vaatii erilaisia työkaluja lähdesähköpostin luomiseen, levittämiseen tiettyihin vastaanottajat ja integrointi muihin taustajärjestelmiin, erityisesti kirjanpitojärjestelmään, asiakkuudenhallintajärjestelmään (CRM) ja mahdollisesti jopa varastonhallintajärjestelmään.

Yritykset voivat hallita ontactit pitämällä luetteloa nimistä ja sähköpostiosoitteista, tai ne voivat luoda monimutkaisen tietokannan, joka on täynnä tilaajia jaoteltu väestöryhmien ja sitoutumistasojen mukaan. Menetelmä, jonka he valitsevat, riippuu vain siitä, kuinka suuri budjetti on varattu sähköpostimarkkinointiohjelmistoratkaisulle.

Huomioon otettavia tärkeitä suuntauksia vuonna 2020

( Kuvahyvitys: Statista)

Erilaiset vanhemmat sähköpostimarkkinointiratkaisut on suunniteltu vastaamaan työpöytä- ja PC-pohjaisia sähköpostiohjelmia, ja sellaisenaan malleja sekä koko muotoilua napsautettavaksi on parannettu suuremmille näytöille. Vaikka erilaiset sähköpostimarkkinointitoimittajat ovat myös mahdollistaneet sähköpostien ja uutiskirjeiden katselemisen mobiililaitteilla, siirtyminen ensin mobiililaitteille -strategiaan on ollut hidasta, koska pienempien näyttöjen ei pitäisi olla jälkikäteen. Markkinatutkimusyhtiön Statistan mukaan Yhdysvalloissa vuonna 2020 mobiilin Internet-liikenteen osuus oli 50,51 prosenttia kaikesta Internet-liikenteestä (katso yllä oleva kuva).

Enemmän käyttäjiä on vuorovaikutuksessa sähköpostin kanssa mobiililaitteilla, mikä tarkoittaa, että he voivat käyttää sähköposteja koko päivän ja missä tahansa. Ajattele, että älypuhelimet ovat myös kehittyneet mobiilimaksuratkaisuina ja mahdollistavat mobiilihankinnat Apple Payn ja Google Payn integraation kaltaisten ratkaisujen ansiosta. Tämä tekee entistäkin tärkeämmäksi markkinoida mobiililaitteilla tarjoamalla suoria linkkejä myyntiin.

Työpöydän sähköpostien puristaminen pienemmille näytöille on varma tapa saada pelätty tilauksen peruutuspyyntö. Taitavat markkinoijat eivät hyödynnä vain lukemattomia mahdollisuuksia kampanjoidensa käynnistämiseen, vaan heidän tulisi myös oppia säännöt tehokkaiden sähköpostien luomisesta pienemmille näytöille. Tehokkaiden matkapuhelinkäyttäjille tarkoitettujen mallien luomisen ei pitäisi olla niin vaikeaa, koska verkkosivustojen ja blogien on täytynyt tehdä hyppää kohti ”reagoivia” mobiilimalleja, jotka näyttävät yhtä hyviltä pöytätietokoneilla tai älypuhelimilla, tai kohtaavat kriittisten Google-algoritmien vihan, joka sivuuttaa heidän sivustonsa kokonaan.

Ymmärtäminen, miten kuluttajat käyttävät mobiililaitteitaan, ja äärettömän vierityksen kokemusten, kuten valokuvien ja videoiden jakamispalvelujen Instagram tai TikTok, suosio osoittaa, että kuluttajat arvostavat kuvia, joissa on vaikuttavia ja kiinnostavia animaatioita pitkiä tekstivirtoja pitkin. Vaikka teksti on edelleen välttämätöntä, on parasta pitää se lyhyt, suloinen ja asiaankuuluva. Sähköpostimarkkinoijilla on nyt mahdollisuus luoda uusia myyntimahdollisuuksia sekä kertoa yhtenäisiä tuotemerkkitarinoita useilla alustoilla, ja he voivat aloittaa ne hyvin ajoitetulla sähköpostimarkkinointipalvelulla.

Markkinoijien tulisi myös harkita suunnittelua Dark Mode, josta on tullut suosittu käyttöliittymäkäytäntö (UI), jota työpöytä- ja mobiilikäyttöjärjestelmät hyväksyvät.Tumma tila mykistää kirkkaat värit ja tekee tekstistä ja kuvista helpommin luettavia tummien taustojen ansiosta. Pimeässä tilassa on myös akkua säästävä komponentti, joka tekee mobiililaitteista kestävämpiä valaisemalla vähemmän pikseleitä.

Lopuksi, integroimalla sosiaalisen median linkit, elementit ja hashtagit sähköposteihin ja uutiskirjeisiin voidaan rakentaa yhtenäisempi markkinointikampanja, joka tekee sähköpostimarkkinoinnista täydellisen aloituskohdan myynnin ja asiakkuuksien hallintaan.

Tekoälyn rooli

Tekoäly (AI) on edelleen tärkeä ominaisuus monien sähköpostimarkkinointiratkaisujen käytössä. Tekoäly parantaa sähköpostimarkkinointimekaniikkaa, kuten A / B-testausta ja älykkäämpiä yleisösegmenttejä. Tällä voi olla välittömiä etuja koneoppimisen (ML) käyttämisessä markkinointistrategioiden tehostamiseksi eri asiakkaille ja oikean sisällön lähettämisessä oikeille ihmisille.

Oikein käyttöönotettuna tekoäly auttaa yksilöimään sähköpostisisällön aina asiakkaan tasolle riippuen siitä, kuinka paljon tietoa syötät CRM: stä ja myyntijärjestelmistäsi. Tekoäly tarjoaa vahvoja ominaisuuksia, mikä tarkoittaa, että sen määrittämisen, miten potentiaalinen sähköpostimarkkinointipalvelu on toteuttanut tekoälyn, tulisi olla keskeinen kriteeri useimmille markkinoijille ennen ostamista.

Testaa sähköpostimarkkinoinnin ohjelmistojen tarkistusympäristössä parhaat sähköpostimarkkinoinnin työkalut saatavana sen perusteella, kuinka helppoa on luoda sähköposteja, rakentaa tilaajaluetteloita, asettaa automaattivastaajia ja hakea muita viestintäpohjaisia työkaluja, kuten sosiaalisen median hallinta ja verkkoanalyysiohjelmistot. Valitsimme tätä varten Campaignerin ja Mailchimpin parhaisiin puhtaan pelin sähköpostimarkkinointipalveluihin niiden painopisteiden ja ominaisuuksien suhteen. Jos tarvitset monimutkaisemman työkalun, joka pystyy rakentamaan kattavat työnkulut, jotka on suunniteltu automatisoimaan sähköpostimarkkinointiprosessi, suosittelemme HubSpotia ja Salesforce Pardotia, joita palvellaan paremmin monimutkaisina markkinoinnin automaatioratkaisuina.

Niiden välinen ero on melko syvällinen. Kertaluonteinen viestintä verrattuna pitkittyneisiin sähköpostipohjaisiin vuorovaikutuksiin. Esimerkiksi sähköpostimarkkinointityökalut ovat erinomaisia kertaluonteiseen viestintään. Voit käyttää näitä työkaluja kerrallaan, kun haluat lähettää jollekulle automaattisen sähköpostivastauksen, kun hän liittyy tilaajaluetteloon, syntymäpäivänään tai kun mainostat uutta tuotetta tai palvelua. Mutta markkinoinnin automaatiotyökalut sopivat paremmin pitkäaikaiseen , sähköpostiin perustuvia vuorovaikutuksia tai tippukampanjoita. Tähän voi sisältyä asiakkaan matkan seuraaminen ja erilaisten kosketuspisteiden seuraaminen yhteydenpidosta myyntiä loppuun saakka. Markkinoinnin automaatiotyökalut tarjoavat valtavia ominaisuuksia aina, kun haluat ohjata jonkun tilaajaluettelosta tuotteen ostamiseen.

Sähköpostimarkkinointiratkaisut itsessään kehittyvät ja laajenevat laajempiin ekosysteemeihin. Zoho-kampanjoiden kaltaiset tuotteet syötetään jo laajempaan palveluvalikoimaan, joka sisältää CRM: n, automaation ja jopa sosiaalisen median integroinnin. sen menestyksestä sähköpostimarkkinoinnin hyökkääjänä laajentumaan verkkotunnus- ja verkkosivustojen isännöintiin tarjoamaan tilaajille täydellinen markkinointiratkaisujen infrastruktuuri. Salesforce Pardotilla on samalla tavoin etu siirtymällä suurempaan Salesforce-ekosysteemiin. Yhdistyminen laajempaan markkinointiratkaisujen alueeseen on selvä trendi, jota olemme nähneet useita vuosia. Tämä tarkoittaa, että ratkaisun valitsemisen ei pitäisi perustua puhtaasti sen kykyihin sopivana sähköpostimarkkinointityökaluna, vaan myös siihen, miten se voi ulottua kattamaan yritysten yleiset markkinointitarpeet.

Ratkaisujen kartoittaminen

Tarkistamamme sähköpostimarkkinointipalvelut vaihtelevat noin 3 dollarista kuukaudessa ja lähettävät 500 sähköpostia kuukaudessa Zoho-kampanjoissa osoitteeseen jopa 1250 dollaria kuukaudessa jopa 10 000 yhteyshenkilölle Pardotissa. Monet sähköpostimarkkinointisuunnitelmat sisältävät rajoittamattomat sähköpostiviestit kuukaudessa ja laskuttavat sinua tilaajien määrän perusteella. Jos sinulla on pieni luettelo, etsi yritys, joka tarjoaa ilmaisen suunnitelma, edullinen suunnitelma useille sadoille tilaajille tai jopa pay-as-you-go-suunnitelma. Kääntöpuolella monet näistä palveluista tarjoavat myös suuria määriä suunnitelmia, joissa on jopa 100 000 tai enemmän kontakteja. Joskus tämä edellyttää mukautettu suunnitelma, joka on sovittava suoraan myyntiedustaja Jos olet halukas sitoutumaan, etsi yrityksiä, jotka tarjoavat alennuksia, jos maksat vuosittain eikä kuukausittain. Jotkut tarjoavat myös rahat takaisin -takuita.

Aloittamisen ei pitäisi olla pelottavaa. Yleensä tiedät heti, pidätkö käyttöliittymästä vai ei, ja suurin osa tarkistamistamme kilpailijoista tarjoaa ilmaisia kokeilujaksoja, jotta voit lyödä rahaa ennen kuin pudotat rahaa. Onneksi suurin osa näistä palveluista on modernin näköisiä grafiikat ja siistit asettelut. Nämä eivät ole eilisen monimutkaisia yritysohjelmistojen käyttöliittymiä. Ole kuitenkin varovainen, koska jotkut ilmaiset kokeiluversiot edellyttävät luottokorttia. Tämä tarkoittaa, että sinun on ehdottomasti peruutettava kokeilujakso, ennen kuin sinua laskutetaan uudelleen, jos sinua uudelleen ole tyytyväinen palveluun.

Muista tutustua näiden yritysten tarjoamaan tekniseen tukeen, niin monta ei ollut käytettävissä kuin haluaisimme. Tulet huomaamaan, että jotkut tarjoavat ympärivuorokautista puhelintukea, live-chatia ja sähköpostiapua, kun taas toiset antavat sinun luottaa online-dokumentaatioon ja rajoitettuun live-tukiaikaan. Parhaat palvelut tarjoavat yhdistelmän itsepalvelupalvelun resursseja – joista voit etsiä usein kysyttyjä kysymyksiä ja artikkeleita löytääksesi vastauksesi – sekä live-tukea chatin tai puhelimen kautta, kun et pysty ratkaisemaan ongelmaa itse. Katamme kaikki nämä arvosteluihimme liittyviä huolenaiheita, ja voit saada yleiskatsauksen yllä olevasta ominaisuuskaaviosta.

Pk-yritykset, jotka ovat juuri aloittaneet sähköpostimarkkinointinsa, saattavat kerätä ylimääräisiä dollareita valkoisen hansikkaan siirtymisprosessista, joka saattaa olla hyvin arvoinen hinta, kun asiat asetetaan nopeasti ja oikein ensimmäisellä kerralla.

Kampanjan luominen ja tilaajien hallinta

Onko sinulla jo Olemassa oleva tilaajaluettelo tai aloitat tyhjästä, sähköpostimarkkinointipalvelut voivat auttaa järjestämään nämä yhteystiedot. Kaikkien kattamiemme palveluiden avulla voit lisätä kontakteja manuaalisesti kopioimalla ja liittämällä tai lataamalla CSV- tai Microsoft Excel-tiedostoja. Jotkut integroituvat kolmansien osapuolten ohjelmistoihin jonka avulla voit tuoda Gmailia ja muita verkkopostiyhteyksiä kontaktit, Salesforce ja muut CRM-tiedot tai muut ohjelmistot, joihin sinulla voi olla yhteystietoja. Luettelon koosta ja sijainnista riippuen kolmansien osapuolten integrointi voi olla avainasemassa. Varmista, että voit viedä myös yhteystietoja (ja kuinka helppoa se on tehdä), jos poistut palvelusta. Tilauksen lopettaneiden käyttäjien on myös oltava helppoa, jotta et vahingossa ota yhteyttä ketään, joka on jättänyt uutiskirjeesi.

Seuraavaksi rakennetaan sähköpostiuutiskirje. Parhaat palvelut tarjoavat useita tapoja tehdä tämä; sinä voi tuoda oman HTML-koodisi, aloittaa tyhjästä tai käyttää ennalta suunniteltua mallia. Suurimmalla osalla näistä palveluista on vedä ja pudota -käyttöliittymät, joiden avulla voit valita juuri ne elementit, jotka haluat sisällyttää, sekä kuvakirjastot, joihin voit tallentaa sisältöä kuten logosi tai yrityksen valokuvasi. Työkalut, joiden avulla voit testata sähköpostisi roskapostin varalta, ovat myös välttämättömiä, koska on joitain näennäisesti vaarattomia termejä, jotka saattavat lähettää punaisia lippuja ja pudottaa kaiken kovan työn tilaajien roskapostikansioihin tai, mikä vielä pahempaa, saat sähköpostisi kielletyksi ennen kuin ne koskaan tavoittavat vastaanottajiaan.

Sähköpostiviestit ja kampanjaseuranta

Perusuutiskirjeiden lähettämisen lisäksi paras sähköposti markkinointipalvelut tarjoavat räätälöityjä automaattivastaimia, joiden avulla pysyt tuessa ch yhteystietojesi kanssa automaattisesti luotuilla sähköpostiviesteillä, jotka perustuvat erityistilaisuuksiin (kuten heidän syntymäpäiväänsä tai vuosipäiväänsä), uusien tilaajien tervetulosähköposteihin tai kiitosviesteihin viimeaikaisista ostoksista.

Edistyneimmät sähköpostimarkkinointipalvelut tarjoavat mukautetut työnkulut, joissa voit määrittää laukaisimet toimintojen (kuten sähköpostin avaaminen tai ostaminen) tai toimettomuuden (kuten sähköpostien ohittaminen) perusteella. Näiden palveluiden avulla voit myös määrittää joukon sähköposteja (kuten opetusohjelmia) lähetettäväksi käyttäjäsegmenteille, ja voit keskeyttää tai lopettaa kampanjan milloin tahansa. Voit myös siirtää yhteystietoja uusiin segmentteihin, kun he ovat suorittaneet opetusohjelmat.

Kampanjoiden lähettäminen ei tietenkään auta yritystäsi, ellet voi seurata menestystesi ja epäonnistumistasi ja tehdä muutoksia oppimiesi perusteella. Kaikki tässä käsitellyt palvelut tarjoavat jonkin verran seurantaa riippumatta siitä, ovatko ne yksinkertaisia avoimia ja napsautussuhdetietoja, värikoodattuja kaavioita ja tilastoja vai jopa integroituvat Google Analyticsin kanssa.

Kasvavana liiketoimintana sinä saattaa myös etsiä CRM-ratkaisua, ja huomaat, että kehittyneemmät sähköpostimarkkinointipalvelut ovat alkaneet siirtyä CRM: ään. On järkevää: Molemmat ohjelmistotyypit käsittelevät asiakkaiden hallintaa ja kommunikointia asiakkaiden kanssa. Kourallinen näistä palveluista on yhden luukun palveluntarjoajia, jotka tarjoavat joko sähköpostimarkkinointia ja CRM: ää heti laatikosta tai lisäpalveluina.

A / B-testauksen lisäksi monet sähköpostimarkkinointipaketit tarjoavat nyt monimuuttujatestaus, johon sisältyy useiden kampanjan muunnelmien käyttäminen parhaiten toimivan testaamiseksi. Nämä ominaisuudet auttavat markkinoijoita muokkaamaan tulevia kampanjoita menestymisen takaamiseksi. Tätä ominaisuutta tarjoavat palvelut sisältävät Campaigner ja Mailchimp. Hakukoneoptimointi (SEO) on toinen tekijä, joka on otettava huomioon toteutettaessa markkinointikampanjoita organisaatiollesi. Oikeat avainsanat voivat johtaa tilaajat heidän sähköpostiympäristöstään verkkosivustoosi.

Etsitpä sitten yksinkertaista sähköpostimarkkinointiratkaisua tai täysin automatisoitua ja kehittyneitä markkinointimahdollisuuksia, valikoiman ja valinnan suhteen ei ole koskaan ollut muuta paitsi hinnoittelun, myös arvon suhteen lisäominaisuudet ja laajempi ekosysteemien integrointi. Tämä tekee sähköpostimarkkinoinnista yhden mielenkiintoisimmista ja dynaamisimmista liiketoimintaratkaisuohjelmistojen ja markkinointitekniikan segmenteistä tänään.

Toimittajien huomautus: Campaigner ja iContact ovat PCMag-julkaisijan Ziff Davisin emoyhtiön J2 Globalin omistuksessa.