Opsætning til succes: Sådan forbedres medarbejderpræstationen

Hver enkelt medarbejder bidrager til din virksomheds succes (eller fiasko). Selvfølgelig er målet at løbende forbedre kvaliteten og effektiviteten af din arbejdsstyrke. Men uden en klar forståelse af hvilke faktorer der påvirker medarbejdernes præstationer, vil det være svært at opretholde succes.

Så hvad er medarbejderpræstationer? Hvilke faktorer skal ledere være opmærksomme på, og hvad kan du gøre for at styrke dine medarbejdere til at få succes?

Hvad betyder medarbejderpræstationer?

Medarbejderpræstationer defineres som, hvordan en medarbejder udfører deres jobopgaver og udfører deres krævede opgaver. Det refererer til effektiviteten, kvaliteten og effektiviteten af deres output.

Ydelse bidrager også til vores vurdering af, hvor værdifuld en medarbejder er for organisationen. Hver medarbejder er en seriøs investering for en virksomhed, så det afkast, som hver medarbejder giver, skal være betydeligt.

Business Insider undersøgte, hvor meget indtægter topteknologiske virksomheder tjener pr. medarbejder. En højtydende medarbejder er yderst værdifuld for en virksomhed. Faktisk er der ikke noget større aktiv end top talent.

Kredit: Business Insider

Hvordan kan du måle medarbejderpræstationer?

Måling af medarbejderpræstationer vil variere på tværs af roller og afdelinger, men generelt kan det måles med:

1. Hastighed og effektivitet – Hvor meget opnår medarbejderen i en gennemsnitlig dag, måned eller et kvartal? Er der hindringer for at tage fat på eller mulige ressourcer til at overveje, der kan muliggøre højere produktivitet?
2. Kvalitet og dybde – Hvor “god” er medarbejderens arbejde i forhold til kolleger og andre medarbejdere i samme rolle, felt eller branche? Bidrager medarbejderen noget unikt til deres rolle, der giver virksomheden merværdi?
3. Tillid og konsistens – Kan medarbejderen være afhængig af at træffe gode beslutninger og udføre deres opgaver til tiden? Behøver de ledes omhyggeligt, eller styrer de sig godt? Viser de potentialet for at vokse inden for virksomheden, eller har deres vækst plade?

Specifikationerne for disse målinger varierer afhængigt af den specifikke jobfunktion. Alle medarbejdere (og deres vejledere) skal tilpasses de mål og forventninger, der ligger til grund for hver måling. Ved at opstille klare mål og tidslinjer for at nå dem, skal hver medarbejder forstå nøjagtigt, hvad der forventes af dem.

Dykker dybere: Medarbejderuddannelsesmanifestet for forbedret produktivitet

Hvordan kan du gennemføre en effektiv medarbejderpræstationsevaluering?

Selvom detaljerne varierer, er der nogle få gode måder at oprette en præstationsanmeldelse på. Vælg mulighederne, der bedst vurderer medarbejderen, og tilvejebring de oplysninger, der er mest effektive til forbedring af deres præstationer:

Planlæg et en-til-en-møde mellem medarbejderen og den direkte vejleder til brainstorm. Dette er en god taktik for medarbejdere, der er engagerende, som direkte feedback, og som har det godt med at give udtryk for deres egne oplevelser og meninger. Det er også en mulighed for at kommunikere og sikre, at der er gennemsigtighed mellem medarbejderen og ledelsen. Her er en skabelon, der skal udfyldes og hjælpe med at guide mødet:

Kredit : Quantum Workplace

Brug et talskala. Denne mulighed giver konkrete målinger, der giver mulighed for nem sammenligning i præstation mellem medarbejdere for kontekst. Det kan også udfyldes hurtigt og nemt og kan derfor gøres ofte. Et klassificeringsskema over talskalaer viser normalt præstationsmålinger og tilbyder derefter felter til at kontrollere mellem 1 og 5. Den ene er det laveste ydeevneniveau, og fem er den højeste. Få medarbejderen til at udfylde det samme diagram som dig (eller vejlederen) og sammenlign derefter vurderingerne for at se, hvor der er plads til forbedring og større kommunikation.

Få holdet til at udfylde anonyme peer-anmeldelser til hinanden. Nogle gange er en manager ikke i stand til at se eller forstå, hvad teammedlemmer kan. Dette er en mulighed for lederskab til at indsamle værdifulde data om deres medarbejdere fra perspektiverne for de mennesker, der arbejder med dem og har forskellige perspektiver. En peer review skal være anonym, så medarbejderne føler sig trygge ved at give ærlig feedback og indtryk.

Hvordan kan medarbejdernes præstationer forbedres?

Uanset om du selv er en teamleder eller en medarbejder, er det vigtigt at vurdere medarbejdernes præstationer og se, hvor der er plads til forbedringer.

Både ledelsen og medarbejderne skal altid kende status for deres præstationer. Hvis præstation lider, eller det bare er tid til et løft, kan implementering af bedste praksis til forbedring af arbejdets kvalitet og produktivitet virkelig gøre en forskel.

Her er seks måder at forbedre medarbejdernes præstationer på.

Undersøg problemer med underperformance

Det er vigtigt at forstå grundigt, hvorfor en medarbejder muligvis underpresterer. Undgå at antage antagelser ved at indsamle data og information samt henvende sig direkte til personen.

Medarbejderen mangler muligvis de rette ressourcer eller var måske ikke tilstrækkeligt uddannet og indbygget fra starten. Der kan være påvirkninger udefra, der distraherer dem fra at udføre deres arbejde, og de kunne bruge lidt støtte fra HR. Det er muligt, at medarbejderen mangler klarhed om virksomhedens mål eller ikke føler sig værdsat eller godt understøttet i deres rolle.

Det er vigtigt at forstå, hvad problemerne er for bedst at tackle dem og give dem en chance for forbedring. Forsøg på at dække problemer med “quick-fix” -løsninger hjælper ikke på lang sigt.

Bundlinie: Undgå antagelser om underperformance, og find ud af, hvad der virkelig foregår.

Tilskynd til kontinuerlig kommunikation

Klar og effektiv kommunikation er afgørende for at forbedre medarbejdernes præstationer. At modtage negativ feedback kan være udfordrende og ubehageligt – både for ledelsen og medarbejderen – men det er vigtigt at skabe et miljø med gennemsigtighed og direkte kommunikation .

Det er urealistisk at forvente, at medarbejderne ændrer sig og forbedrer sig uden at give dem konkret feedback og specifikke handlingspunkter at arbejde på. Også teammedlemmer bør tilskyndes til at kommunikere deres perspektiver med hensyn til deres fremskridt, deadlines, forventninger og tilgængelige ressourcer.

En kultur, der belønner samarbejde og deling af ideer, kan forbedre energien på dit team, hjælpe dig med at dyrke innovation og forbedre præstationsniveauer for alle. Tjek denne info rmativ video fra HR360 om praktiske tip til implementering af vellykket medarbejderkommunikation:

Kredit: HR360Inc

Bundlinje: Du kan lægge grundlaget for forbedring af medarbejdernes præstationer ved tydeligt at give feedback og forventninger og ved at skabe et miljø med åben kommunikation.

Fremme et positivt arbejde miljø

Ifølge Time Doctor fungerer medarbejdere, der føler sig tilfredse med deres arbejdsmiljøer, også bedre. Dette bør ikke være en overraskelse. Tænk på, hvor forskellig du føler, når rummet omkring dig er rent og ryddeligt, og menneskerne omkring dig er motiverende og positive. At tilskynde medarbejderne til at tilpasse deres plads og ødelægge deres plads kan tilskynde til et mere befordrende miljø for at være produktive.

Dette betyder også at styrke holdets moral og sikre positiv kommunikation inden for holdet. Sørg for, at medarbejdere har ikke-arbejdsrelaterede aktiviteter og begivenheder planlagt, og at alle føler sig værdsatte på deres teams.

Bundlinie: Gladere medarbejdere klarer sig bedre, så sørg for, at miljøet er positivt.

Fotokredit: Neil Patel

Træning slutter ikke ved ombordstigning

Nye medarbejdere får oprindeligt stor opmærksomhed og retning under deres ombordstigningsproces. Men dette bør ikke være den eneste uddannelse, som medarbejderne får. Løbende træning er en kritisk del af at holde medarbejderne engagerede og motiverede til at tænke og arbejde på nye måder.

Det er også svært at gemme så meget information, når alt er nyt og overvældende. Kontinuerlig træning med kontekstuel læring giver medarbejdere mulighed for at få opdateringer og opfølgningsoplysninger, hvis noget blev savnet under den første ombordstigning.

Bundlinie: Løbende træning giver medarbejderne mulighed for at fortsætte med at udvikle deres færdigheder og forbedre deres præstationer.

Brug data og platforme

I den digitale æra, måling af en medarbejderens præstationer kan være meget datadrevet. Vurdering af tidsstyring, kvaliteten af de udførte opgaver og endda virkningen af arbejde behøver ikke at være subjektiv. Faktisk ved hjælp af HR-analyse kan medarbejderne se analyser af deres præstationer, og ledere kan identificere forbedringsområder. Data tager gætteriet ud af disse målinger.

Hvis medarbejderne kender de specifikke metrics, der skal måles og analyseres, kan de bedre selvadministrere og overvåge deres egen præstation.Dette er både bemyndigende for medarbejderne, hvilket fremmer højere niveauer af motivation og overbevisning i at udføre et godt stykke arbejde, og giver dem også meget praktiske værktøjer til at forbedre deres præstationer med tillid.

Bundlinie: Support og vejled medarbejdere med data, så deres præstationsstyrker og svagheder er konkrete og ikke subjektive.

Administrer ydeevne for at tilskynde til vækst

Samlet set er folk mere motiverede og produktive, når de føler sig støttede, værdsatte og er oprettet med de nødvendige ressourcer til at fuldføre deres opgaver. At styre medarbejdernes præstationer kræver en dybdegående forståelse af enkeltpersonerne selv og evnen til at tilskynde deres vækst og udvikling.

At sætte tonen til en lykkelig arbejdsplads indebærer også at dyrke et æstetisk behageligt miljø. Tillad medarbejdere at give input med hensyn til designet af deres arbejdsområde. Måske er der brug for mere lys, eller måske endelig opdatering af den gamle maling til noget friskt og dristigt kan tilføje positive vibes til rummet. Tilskynd medarbejdere til at tage ejerskab af deres miljø, kultur og fysiske rum.

Styring af implementering af medarbejdernes præstationsforbedringer skal være meget konkret og målrettet.

Det er nyttigt at bruge SMART-akronymet fra SHRM Global for at sikre, at målene nås effektivt. Sørg for, at dine mål er: Specifikke, målbare, opnåelige, relevante og tidsspecifikke.

Glade mennesker er bedre medarbejdere

Medarbejdernes præstationer bestemmes af både fysisk, følelsesmæssig og praktiske faktorer. Ved at dyrke sund og åben kommunikation, skabe konkrete mål og give løbende træning, vil medarbejderne blive bemyndiget og motiveret til at opnå, vokse og lykkes.