Beállítás a sikerhez: Hogyan lehet javítani az alkalmazottak teljesítményét

Minden egyes alkalmazott hozzájárul üzleti tevékenységének sikeréhez (vagy kudarcához). Természetesen a cél a munkaerő minőségének és hatékonyságának folyamatos javítása. De annak tisztázása nélkül, hogy mely tényezők befolyásolják a munkavállalók teljesítményét, nehéz lesz fenntartani a sikert.

Mi tehát az alkalmazottak teljesítménye? Milyen tényezőkre kell figyelniük a vezetőknek, és mit tehetnek annak érdekében, hogy az alkalmazottaikat sikeressé tegyék?

Mit jelent az alkalmazottak teljesítménye?

Az alkalmazottak teljesítményét úgy definiálják, hogy a munkavállaló hogyan teljesíti munkaköri kötelességeit és teljesíti a szükséges feladatokat. Kimenetük eredményességére, minőségére és hatékonyságára utal.

A teljesítmény szintén hozzájárul annak értékeléséhez, hogy az alkalmazott mennyire értékes a szervezet számára. Minden alkalmazott komoly befektetés a vállalat számára, ezért az egyes munkavállalók által nyújtott megtérülésnek jelentősnek kell lennie.

A Business Insider megvizsgálta, hogy a csúcstechnológiai vállalatok mekkora bevételt teremtenek egy alkalmazottra. A jól teljesítő alkalmazott rendkívül értékes egy vállalat számára. Valójában nincs nagyobb eszköz, mint a csúcs tehetség.

Hitel: Business Insider

Hogyan mérhető az alkalmazottak teljesítménye?

Az alkalmazottak teljesítményének mérése szerepkörönként és osztályonként eltérő lesz, de általában a következőkkel mérhető:

1. Gyorsaság és hatékonyság – Mennyit teljesít a munkavállaló egy átlagos napon, hónapban vagy negyedévben? Vannak-e olyan akadályok a kezelésre vagy a megfontolandó erőforrások, amelyek lehetővé tehetik a magasabb termelékenységet?
2. Minőség és mélység – Mennyire “jó” a munkavállaló munkája a kollégákkal és más, azonos szerepkörben, területen vagy más alkalmazottakkal összehasonlítva? ipar? Hozzájárul-e az alkalmazott valami olyan egyedi szerephez, amely hozzáadott értéket jelent a vállalat számára?
3. Bizalom és következetesség – Függetlenül attól, hogy az alkalmazott jó döntéseket hoz és feladatait időben teljesíti? aprólékosan kezelhetők, vagy jól gazdálkodnak? Bizonyítják-e a vállalaton belüli növekedés lehetőségét, vagy növekedésük megdőlt?

E mutatók sajátosságai az adott tényezőtől függően eltérnek munkaköri funkció. Minden alkalmazottnak (és felügyelőinek) igazodni kell az egyes mutatók alapjául szolgáló célokhoz és elvárásokhoz. Világos célok és ütemtervek meghatározásával az elérésükhöz minden alkalmazottnak pontosan meg kell értenie, mit várnak el tőle.

Mélyebb merülés: Az alkalmazottak képzésének kiáltványa a fokozott termelékenységért

Hogyan végezhet hatékony alkalmazotti teljesítmény-felülvizsgálatot?

Bár a sajátosságok eltérnek, van néhány nagyszerű módja a teljesítmény-felülvizsgálat létrehozásának. A lehetőségek közül válassza ki, melyik megközelítés értékelné a munkavállalót a legjobban, és szolgáltasson információkat, amelyek a leghatékonyabbak a teljesítményük javításához:

Ütemezzen egy-egy találkozót a munkavállaló és a közvetlen vezető között az ötleteléshez. Ez egy nagyszerű taktika olyan alkalmazottak számára, akik vonzóak, mint például a közvetlen visszajelzések, és jól érzik magukat saját tapasztalataik és véleményük hangoztatásakor. Ez egyben lehetőség a kommunikációra és az átláthatóság biztosítására a munkavállaló és a vezetés között. Itt van egy sablon, amely kitölti és segíti az értekezlet vezetését:

Hitel : Quantum Workplace

Használjon számskála osztályozási táblázatot. Ez az opció konkrét mutatókat kínál, amelyek lehetővé teszik a munkavállalók teljesítményének egyszerű összehasonlítását a kontextus szerint. Gyorsan és egyszerűen kitölthető, ezért gyakran elvégezhető. A számskála besorolási diagram általában felsorolja a teljesítménymutatókat, majd felajánlja a négyzeteket az 1 és 5 közötti ellenőrzésre. Kérje meg az alkalmazottat, hogy töltse ki ugyanazt a táblázatot, mint te (vagy a témavezető), majd hasonlítsa össze a minősítéseket, hogy lássa, hol lehet még javítani és nagyobb kommunikációt folytatni.

Kérje meg a csapatot, hogy töltsön ki névtelen szakértői véleményeket egymással. Néha a menedzser nem képes megérteni vagy megérteni, mit tehetnek a csapattagok. Ez egy lehetőség a vezetés számára, hogy értékes adatokat gyűjtsön alkalmazottairól a velük dolgozó, eltérő nézőpontú emberek szemszögéből. A szakértői értékelésnek névtelennek kell lennie, hogy az alkalmazottak biztonságban érezhessék magukat őszinte visszajelzések és benyomások megfogalmazásában.

Hogyan lehet javítani az alkalmazottak teljesítményét?

Akár maga a csapat vezetője, akár maga az alkalmazott, fontos felmérni az alkalmazottak teljesítményét és meglátni, hogy hol lehet még javítani.

Mind a vezetésnek, mind az alkalmazottaknak mindig tudniuk kell teljesítményük állapotát. Ha a teljesítmény szenved, vagy éppen itt az ideje egy lendületnek, akkor a munka minőségének és termelékenységének javítására szolgáló bevált gyakorlatok megvalósítása valóban változást hozhat.

Az alábbi módon javíthatjuk az alkalmazottak teljesítményét.

Vizsgálja meg az alulteljesítési problémákat

Fontos alaposan megérteni, hogy egy alkalmazott miért nem teljesít jobban. Kerülje el a feltételezések megtételét az adatok és információk összegyűjtésével, valamint a személy közvetlen megszólításával.

Lehet, hogy a munkavállalónak nincs megfelelő erőforrása, vagy lehet, hogy kezdettől fogva nem volt megfelelően képzett és beillesztve. Előfordulhatnak olyan külső hatások, amelyek elvonják a figyelmüket a munkájuktól, és igénybe vehetnek némi támogatást a HR-től. Lehetséges, hogy az alkalmazottnak nincs egyértelműsége a vállalati célokról, vagy nem érzi magát megbecsültnek vagy támogatottnak a szerepében.

Fontos megérteni, hogy mi a probléma, annak érdekében, hogy a legjobban kezelje őket, és megfelelő esély a fejlődésre. Ha megpróbálja leplezni a problémákat a „gyorsjavítással”, hosszú távon nem segít.

Lényeg: Kerülje az alulteljesítményre vonatkozó feltételezéseket, és derítse ki, mi is történik valójában.

A folyamatos kommunikáció ösztönzése

A tiszta és hatékony kommunikáció elengedhetetlen az alkalmazottak teljesítményének javításához. A negatív visszajelzések fogadása kihívást jelentő és kényelmetlen lehet – mind a vezetőség, mind az alkalmazottak számára -, de fontos az átláthatóság és a közvetlen kommunikáció környezetének elősegítése .

Irreális azt várni az alkalmazottaktól, hogy változjanak és javuljanak anélkül, hogy konkrét visszajelzéseket és konkrét cselekvési pontokat adnának számukra. Emellett ösztönözni kell a csapattagokat, hogy közöljék nézőpontjaikat is az előrelépés, a határidők, elvárások és rendelkezésre álló erőforrások.

Az együttműködést és az ötletek megosztását díjazó kultúra javíthatja csapata energiáját, elősegítheti az innováció fejlődését és javíthatja mindenki teljesítményszintjét. Nézze meg ezt az információt rmatív videó a HR360-tól a sikeres munkatársak kommunikációjának gyakorlati tippjeiről:

Hitel: HR360Inc

Alsó sor: A visszajelzések és elvárások egyértelmű közvetítésével és a nyílt kommunikáció elősegítésével megalapozhatja a munkavállalók teljesítményének javítását.

Pozitív munka elősegítése környezet

A Time Doctor szerint azok a munkavállalók is jobban teljesítenek, akik boldognak érzik magukat a munkahelyi környezetükben. Ez nem lehet meglepetés. Gondoljon arra, mennyire másként érzi magát, amikor a körülötted lévő tér tiszta és rendezett, a körülötted lévő emberek pedig motiválóak és pozitívak. Az alkalmazottak ösztönzése terük személyre szabására és rendetlenségének csökkentésére ösztönözheti a termelékenység kedvezőbb környezetét.

Ez azt is jelenti, hogy fokozzák a csapat morálját és biztosítsák a pozitív kommunikációt a csapaton belül. Győződjön meg arról, hogy az alkalmazottak nem munkával kapcsolatos tevékenységeket és rendezvényeket terveznek-e, és hogy mindenki érzi, hogy megbecsülik a csapatait.

Lényeg: A boldogabb alkalmazottak jobban teljesítenek, ezért győződjön meg arról, hogy a környezet pozitív.

Fotó: Neil Patel

A képzés nem ér véget a beszállásnál

Az új alkalmazottak kezdetben nagy figyelmet és irányítást kapnak a beszállási folyamat során. De nem ez lehet az egyetlen képzés, amelyet az alkalmazottak kapnak. A folyamatos képzés kritikus része annak, hogy az alkalmazottak elkötelezettek és motiváltak legyenek újfajta gondolkodásra és munkára.

Továbbá nehéz ennyi információt megtartani, ha minden új és elsöprő. A folyamatos képzés és a kontextus szerinti tanulás lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy frissítőket és nyomon követési információkat szerezzenek arra az esetre, ha a kezdeti beszállás során valami kimaradt volna.

Lényeg: A folyamatos képzés lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy tovább fejlesszék képességeiket és javítsák teljesítményüket.

Adatok és platformok hasznosítása

A digitális korszakban a az alkalmazott teljesítménye nagyon adatközpontú lehet. Az időgazdálkodás, az elvégzett feladatok minőségének és még a munka hatásának felmérése sem kell, hogy szubjektív legyen. Valójában a HR elemzés segítségével az alkalmazottak láthatják teljesítményük elemzését, a menedzserek pedig meghatározhatják a fejlesztendő területeket. Az adatok kiveszik a találgatásokat ezekből a mutatókból.

Ha az alkalmazottak ismerik a mérni és elemezni kívánt specifikus mutatókat, jobban tudják önállóan kezelni és figyelemmel kísérni saját teljesítményüket.Ez egyszerre hatalmazza fel a munkavállalókat, ami elősegíti a motiváció és a meggyőződés magasabb szintjét a nagyszerű munkában, és nagyon praktikus eszközöket is nyújt számukra a teljesítményük magabiztos javításához.

Lényeg: Támogassa és irányítsa az alkalmazottak adatokat, hogy a teljesítményük erősségei és gyengeségei konkrétak legyenek és ne legyenek szubjektívek.

A teljesítmény kezelése a növekedés ösztönzése érdekében

Összességében az emberek motiváltabbak és produktívabbak, ha támogatottnak, megbecsültnek és felállítva a feladataik elvégzéséhez szükséges forrásokkal. Az alkalmazottak teljesítményének irányításához szükség van az egyének mélyreható megértésére, valamint arra, hogy ösztönözzék növekedésüket és fejlődésüket.

A boldog munkahely hangnemének megadása egy esztétikusan kellemes környezet ápolását is magában foglalja. Engedje meg, hogy az alkalmazottak hozzájáruljanak a munkaterületük megtervezéséhez. Lehet, hogy több fényre van szükség, vagy talán a régi festék frissítése valami frissre és merészre pozitív hangulatot adhat a térnek. Arra ösztönzi az alkalmazottakat, hogy vegyék birtokba környezetüket, kultúrájukat és fizikai tereiket. “ec5deaadab”>

Az alkalmazottak teljesítményének fejlesztéseinek irányításának nagyon konkrétnak és célorientáltnak kell lennie.

Hasznos az SHRM Global SMART betűszavának használata a célok hatékony elérésének biztosítása érdekében. Győződjön meg arról, hogy céljai a következők: specifikusak, mérhetőek, elérhetőek, relevánsak és időspecifikusak.

A boldog emberek jobb alkalmazottak

Az alkalmazottak teljesítményét fizikai, érzelmi és gyakorlati tényezők. Az egészséges és nyitott kommunikáció ápolásával, konkrét célok megfogalmazásával és folyamatos képzés biztosításával az alkalmazottak felhatalmazást kapnak és motiválják őket az eléréshez, a növekedéshez és a sikerhez.