PDSA-cykel – W. Edwards Deming Institute

PDSA-cykeln (Plan-Do-Study-Act) är en systematisk process för att få värdefull inlärning och kunskap för kontinuerlig förbättring av en produkt, process eller tjänst. Denna integrerade inlärningsförbättringsmodell introducerades först för Dr. Deming av sin mentor Walter Shewhart från de berömda Bell Laboratories i New York.

Cykeln börjar med plansteget. Det handlar om att identifiera ett mål eller syfte, formulera en teori, definiera framgångsmätvärden och genomföra en plan till handling. Dessa aktiviteter följs av Steg-steget, där komponenterna i planen implementeras, till exempel att göra en produkt. Därefter kommer studiesteget, där resultaten övervakas för att testa giltigheten av planen för tecken på framsteg och framgång, eller problem och områden för förbättring. Act-steget stänger cykeln, integrerar inlärningen som genereras av hela processen, som kan användas för att justera målet, ändra metoder, omformulera en teori helt eller bredda inlärningsförbättringscykeln från ett småskaligt experiment till en större implementering Planen. Dessa fyra steg kan upprepas om och om igen som en del av en oändlig cykel av kontinuerlig inlärning och förbättring.

PDSA och PDCA

Dr. Deming betonade PDSA-cykeln, inte PDCA-cykeln, med ett tredje steg betoning på Study (S), inte Check (C). Dr. Deming fann att fokus på Check handlar mer om genomförandet av en förändring, med framgång eller misslyckande. Hans fokus var att förutsäga resultaten av ett förbättringsarbete, studera de faktiska resultaten och jämföra dem för att eventuellt se över teorin. Han betonade att behovet av att utveckla ny kunskap från lärande alltid styrs av en teori. Som jämförelse fokuserar kontrollfasen i PDCA-cykeln på framgång eller misslyckande för en plan, följt av nödvändiga korrigeringar av planen i händelse av misslyckande. Klicka här för att hitta en utmärkt artikel av Ron Moen och Cliff Norman, som ger en djupare förklaring av skillnaden mellan PDSA- och PDCA-cykler.