Ciclo PDSA – The W. Edwards Deming Institute

O ciclo PDSA (Plan-Do-Study-Act) é um processo sistemático de obtenção de aprendizado e conhecimento valiosos para a melhoria contínua de um produto, processo ou serviço. Também conhecido como Roda de Deming, ou Ciclo de Deming, esse modelo de aprimoramento de aprendizagem integrado foi apresentado ao Dr. Deming por seu mentor, Walter Shewhart, dos famosos Laboratórios Bell de Nova York.

O ciclo começa com a etapa do plano. Isso envolve identificar uma meta ou propósito, formular uma teoria, definir métricas de sucesso e colocar um plano em ação. Essas atividades são seguidas pela etapa Do, na qual os componentes do plano são implementados, como a fabricação de um produto. Em seguida, vem a etapa de estudo, onde os resultados são monitorados para testar a validade do plano em busca de sinais de progresso e sucesso, ou problemas e áreas de melhoria. A etapa Agir fecha o ciclo, integrando a aprendizagem gerada por todo o processo, que pode ser usada para ajustar a meta, mudar métodos, reformular uma teoria por completo ou ampliar o ciclo de aprendizagem – melhoria de um experimento em pequena escala para uma implementação maior Plano. Essas quatro etapas podem ser repetidas indefinidamente como parte de um ciclo interminável de aprendizado e aprimoramento contínuo.

PDSA e PDCA

Dr. Deming enfatizou o Ciclo PDSA, não o Ciclo PDCA, com uma ênfase da terceira etapa no Estudo (S), não na Verificação (C). O Dr. Deming descobriu que o foco no Check é mais sobre a implementação de uma mudança, com sucesso ou fracasso. Seu foco estava em prever os resultados de um esforço de melhoria, estudar os resultados reais e compará-los para possivelmente revisar a teoria. Ele ressaltou que a necessidade de desenvolver novos conhecimentos, a partir da aprendizagem, é sempre pautada por uma teoria. Em comparação, a fase de verificação do ciclo PDCA concentra-se no sucesso ou fracasso de um Plano, seguido pelas correções necessárias para o Plano em caso de falha. Clique aqui para encontrar um excelente artigo de Ron Moen e Cliff Norman, que oferecem uma explicação mais detalhada sobre a diferença entre os ciclos PDSA e PDCA.