Oppsett for suksess: Hvordan forbedrer du ansattes ytelse

Hver enkelt ansatt bidrar til at bedriften din lykkes (eller mislykkes). Selvfølgelig er målet å kontinuerlig forbedre kvaliteten og effektiviteten til arbeidsstyrken din. Men uten en klar forståelse av hvilke faktorer som påvirker ansattes ytelse, vil det være vanskelig å opprettholde suksess.

Så hva er ansattes ytelse? Hvilke faktorer bør ledere ta hensyn til, og hva kan du gjøre for å styrke dine ansatte til å lykkes?

Hva betyr ansattes ytelse?

Ansattes ytelse defineres som hvordan en ansatt oppfyller sine arbeidsoppgaver og utfører de nødvendige oppgavene. Det refererer til effektiviteten, kvaliteten og effektiviteten til produksjonen.

Ytelse bidrar også til vår vurdering av hvor verdifull en ansatt er for organisasjonen. Hver ansatt er en seriøs investering for et selskap, så avkastningen som hver ansatt gir må være betydelig.

Business Insider undersøkte hvor mye inntekter toppteknologiske selskaper tjener per ansatt. En ansatt med høy ytelse er ekstremt verdifull for et selskap. Det er faktisk ingen større ressurs enn topptalent.

Kreditt: Business Insider

Hvordan kan du måle ansattes ytelse?

Måling av ansattes ytelse vil variere mellom roller og avdelinger, men generelt kan det måles med:

1. Hastighet og effektivitet – Hvor mye oppnår den ansatte i en gjennomsnittlig dag, måned eller kvartal? Er det hindringer for å adressere eller mulige ressurser å vurdere som kan muliggjøre høyere produktivitet?
2. Kvalitet og dybde – Hvor «god» er arbeidstakerens arbeid i forhold til kolleger og andre ansatte i samme rolle, felt eller industri? Bidrager den ansatte noe unikt til sin rolle som gir selskapet merverdi?
3. Tillit og konsistens – Kan den ansatte være avhengig av å ta gode beslutninger og utføre sine plikter i tide? Trenger de å ledes omhyggelig eller styrer de seg godt? Demonstrerer de potensialet for å vokse i selskapet, eller har veksten deres høyde?

Spesifikasjonene til disse beregningene vil variere avhengig av den spesifikke jobbfunksjon. Alle ansatte (og deres veiledere) bør tilpasses målene og forventningene som ligger til grunn for hver beregning. Ved å etablere klare mål og tidslinjer for å oppnå dem, skal hver ansatt forstå nøyaktig hva som forventes av dem.

Dykk dypere: Opplæringsmanifest for ansatt for forbedret produktivitet

Hvordan kan du gjennomføre en effektiv evaluering av ansattes ytelse?

Selv om detaljene varierer, er det noen gode måter å lage en ytelsesvurdering på. Velg hvilke tilnærminger som best vil vurdere den ansatte, og gi informasjon som vil være mest effektiv for å forbedre prestasjonene:

Planlegg et individuelt møte mellom den ansatte og direkte veileder for idédugnad. Dette er en god taktikk for ansatte som er engasjerende, som direkte tilbakemeldinger, og som føler seg komfortable med å uttrykke sine egne erfaringer og meninger. Det er også en mulighet til å kommunisere og sørge for at det er åpenhet mellom den ansatte og ledelsen. Her er en mal som skal fylles ut og veiledning for møtet:

Kreditt : Quantum Workplace

Bruk et tallskala. Dette alternativet gir konkrete beregninger som gjør det mulig å sammenligne resultatene mellom ansatte for kontekst. Det kan også fylles ut raskt og enkelt, og det kan derfor gjøres ofte. Et tallskala rangeringskart viser vanligvis ytelsesberegninger og tilbyr deretter ruter for å sjekke mellom 1 til 5. Den ene er det laveste ytelsesnivået, og fem er den høyeste. La den ansatte fylle ut det samme diagrammet som deg (eller veilederen), og sammenlign deretter rangeringene for å se hvor det er rom for forbedring og større kommunikasjon.

La teamet fylle ut anonyme fagfelleanmeldelser på hverandre. Noen ganger kan en leder ikke se eller forstå hva teammedlemmer kan. Dette er en mulighet for ledelse til å samle verdifulle data om sine ansatte fra perspektivene til menneskene som jobber med dem og har forskjellige perspektiver. En fagfellevurdering bør være anonym, slik at ansatte føler seg trygge på å gi ærlige tilbakemeldinger og inntrykk.

Hvordan kan prestasjonene til de ansatte forbedres?

Enten du er en teamleder eller en ansatt selv, er det viktig å vurdere ansattes ytelse og se hvor det er rom for forbedring.

Både ledelsen og de ansatte skal alltid vite status for prestasjonene sine. Hvis ytelse lider, eller det bare er tid for et løft, kan implementering av beste praksis for å forbedre kvaliteten og produktiviteten på arbeidet virkelig gjøre en forskjell.

Her er seks måter å forbedre ansattes ytelse på.

Undersøk problemer med ytelse

Det er viktig å forstå grundig hvorfor en ansatt kan være underpresterende. Unngå å legge til grunn antagelser ved å samle inn data og informasjon, i tillegg til å henvende deg direkte til personen.

Den ansatte mangler kanskje riktige ressurser eller var kanskje ikke tilstrekkelig opplært og ombord fra starten. Det kan være påvirkninger utenfor som distraherer dem fra å gjøre sitt arbeid, og de kan bruke litt støtte fra HR. Det er mulig at den ansatte mangler klarhet om selskapets mål eller ikke føler seg verdsatt eller godt støttet i sin rolle.

Det er viktig å forstå hva problemene er for å best takle dem og gi dem en sjanse for forbedring. Å prøve å dekke over problemer med «quick-fix» -løsninger hjelper ikke på sikt.

Bunnlinjen: Unngå antagelser om underprestasjon, og finn ut hva som egentlig skjer.

Oppmuntre til kontinuerlig kommunikasjon

Klar og effektiv kommunikasjon er viktig for å forbedre ansattes ytelse. Det å motta negativ tilbakemelding kan være utfordrende og ubehagelig – både for ledelsen og den ansatte – men det er viktig å fremme et miljø med åpenhet og direkte kommunikasjon .

Det er urealistisk å forvente at ansatte endrer seg og forbedrer seg uten å gi dem konkrete tilbakemeldinger og spesifikke handlingspunkter å jobbe med. Også teammedlemmer bør oppfordres til å kommunisere sine perspektiver, angående fremdrift, frister, forventninger og tilgjengelige ressurser.

En kultur som belønner samarbeid og deling av ideer, kan forbedre energien på teamet ditt, hjelpe deg med å dyrke innovasjon og forbedre ytelsesnivået for alle. Sjekk ut denne informasjonen rmativ video fra HR360 om praktiske tips for implementering av vellykket ansattes kommunikasjon:

Kreditt: HR360Inc

Poenget: Du kan legge grunnlaget for forbedring av ansattes ytelse ved å tydelig formidle tilbakemeldinger og forventninger, og ved å fremme et miljø med åpen kommunikasjon.

Fremme et positivt arbeid miljø

I følge Time Doctor presterer også ansatte som føler seg fornøyde med arbeidsmiljøene sine bedre. Dette burde ikke være en overraskelse. Tenk på hvor annerledes du føler når rommet rundt deg er rent og ryddig og menneskene rundt deg er motiverende og positive. Å oppmuntre ansatte til å tilpasse og ødelegge plassene deres kan oppmuntre til et mer gunstig miljø for å være produktive.

Dette betyr også å øke lagmoralen og sikre positiv kommunikasjon i teamet. Sørg for at ansatte har aktiviteter og arrangementer som ikke er relatert til arbeid, og at alle føler seg verdsatt på teamene sine.

Bunnlinjen: Lykkeligere ansatte presterer bedre, så sørg for at miljøet er positivt.

Fotokreditt: Neil Patel

Trening avsluttes ikke ombord

Nye ansatte får i utgangspunktet mye oppmerksomhet og retning under ombordstigningsprosessen. Men dette skal ikke være den eneste opplæringen som ansatte får. Pågående opplæring er en viktig del av å holde ansatte engasjerte og motiverte til å tenke og jobbe på nye måter.

Det er også vanskelig å beholde så mye informasjon når alt er nytt og overveldende. Kontinuerlig opplæring med kontekstuell læring gjør at ansatte kan få oppdateringer og oppfølgingsinformasjon hvis noe ble savnet under den første ombordstarten.

Bunnlinjen: Pågående opplæring gjør at ansatte kan fortsette å utvikle ferdighetene sine og forbedre prestasjonene.

Bruk data og plattformer

I den digitale tidsalderen måler en ansattes ytelse kan være veldig datadrevet. Vurdering av tidsstyring, kvaliteten på oppgavene som er utført, og til og med effekten av arbeid, trenger ikke å være subjektiv. Faktisk, ved å bruke HR-analyse, kan ansatte se analyser av ytelsen, og ledere kan identifisere områder for forbedring. Data tar gjetningene ut av disse beregningene.

Hvis ansatte kjenner til de spesifikke beregningene som skal måles og analyseres, kan de bedre selvadministrere og overvåke sin egen ytelse.Dette er både bemyndigende for ansatte, noe som fremmer høyere nivåer av motivasjon og overbevisning om å gjøre en god jobb, og gir dem også veldig praktiske verktøy for å forbedre prestasjonene sine med tillit.

Poenget: Støtt og veiled ansatte med data slik at ytelsesstyrker og svakheter er konkrete og ikke subjektive.

Administrer ytelse for å oppmuntre til vekst

Samlet sett er folk mer motiverte og produktive når de føler seg støttet, verdsatt og er satt opp med de nødvendige ressursene for å fullføre oppgavene. Å styre prestasjonen til de ansatte krever en grundig forståelse av individene selv og evnen til å oppmuntre deres vekst og utvikling.

Å sette tonen for en lykkelig arbeidsplass innebærer også å dyrke et estetisk hyggelig miljø. La ansatte gi innspill i utformingen av arbeidsområdet. Kanskje det trengs mer lys, eller kanskje endelig oppdatering av den gamle malingen til noe friskt og dristig, kan gi positive vibber til rommet. Oppfordre ansatte til å ta eierskap til miljø, kultur og fysiske rom.

Ledelse av implementering av prestasjonsforbedringer for ansatte skal være veldig konkret og målrettet.

Det er nyttig å bruke SMART-akronymet fra SHRM Global for å sikre at målene nås effektivt. Forsikre deg om at målene dine er: Spesifikke, målbare, oppnåelige, relevante og tidsspesifikke.

Lykkelige mennesker er bedre ansatte

Ansattes ytelse bestemmes av både fysisk, emosjonell og praktiske faktorer. Ved å dyrke sunn og åpen kommunikasjon, skape konkrete mål og gi kontinuerlig opplæring, vil ansatte bli bemyndiget og motivert til å oppnå, vokse og lykkes.