成功のためのセットアップ：従業員のパフォーマンスを向上させる方法
個々の従業員はすべて、ビジネスの成功（または失敗）に貢献します。もちろん、目標は従業員の質と効率を継続的に改善することです。しかし、どの要因が従業員の業績に影響を与えるかを明確に理解しなければ、成功を維持することは困難です。
では、従業員のパフォーマンスとは何ですか？リーダーはどの要素に注意を払う必要があり、従業員が成功するために何ができるでしょうか。
従業員のパフォーマンスとはどういう意味ですか？
従業員のパフォーマンスは、従業員が職務を遂行し、必要なタスクを実行する方法として定義されます。出力の有効性、品質、効率を指します。
パフォーマンスは、従業員が組織にとってどれほど価値があるかを評価するのにも役立ちます。各従業員は企業にとって深刻な投資であるため、各従業員が提供する利益は重要である必要があります。
Business Insiderは、トップテクノロジー企業が従業員1人あたりにどれだけの収益を上げているかを調査しました。優秀な従業員は企業にとって非常に価値があります。実際、優秀な人材ほど優れた資産はありません。
クレジット： Business Insider
従業員のパフォーマンスを測定するにはどうすればよいですか？
従業員のパフォーマンスの測定は役割や部門によって異なりますが、通常は次の方法で測定できます。
- スピードと効率–従業員は、平均的な1日、1か月、または四半期にどれだけ達成していますか？生産性の向上を可能にする、対処すべき障害や考慮すべきリソースはありますか？
- 品質と深さ–同じ役割、分野、または同じ役割、分野、または他の従業員と比較して、従業員の仕事はどの程度「良い」か業界？従業員は会社に付加価値をもたらす独自の役割に貢献していますか？
- 信頼と一貫性–従業員は適切な決定を下し、時間どおりに職務を遂行することに頼ることができますか？細心の注意を払って管理されているか、それとも自己管理が適切か？社内で成長する可能性を示しているか、それとも成長が頭打ちになっているか？
これらの指標の詳細は、特定のものによって異なります。職務。すべての従業員（およびその上司）は、各指標を支える目標と期待に沿って調整する必要があります。それらを達成するための明確な目標とタイムラインを確立することにより、各従業員は自分に期待されることを正確に理解する必要があります。
さらに深く掘り下げる：生産性向上のための従業員トレーニングマニフェスト
効果的な従業員の業績評価をどのように実施できますか？
詳細は異なりますが、業績評価を作成するための優れた方法がいくつかあります。オプションの中から、従業員を最もよく評価し、パフォーマンスを向上させるのに最も効果的な情報を提供するアプローチを選択します。
従業員と直属の上司との1対1の会議をスケジュールしてブレインストーミングを行います。これは、直接のフィードバックのように魅力的で、自分の経験や意見を安心して表明できる従業員にとって優れた戦術です。また、コミュニケーションを取り、従業員とリーダーシップの間に透明性があることを確認する機会でもあります。記入して会議をガイドするのに役立つテンプレートは次のとおりです。
クレジット：Quantum Workplace
数値スケールの評価チャートを使用します。このオプションは、コンテキストごとに従業員間のパフォーマンスを簡単に比較できる具体的なメトリックを提供します。また、すばやく簡単に記入できるため、頻繁に記入できます。数値スケールの評価チャートには通常、パフォーマンスメトリックが一覧表示され、1〜5のチェックボックスが表示されます。1つはパフォーマンスの最低レベルで、5つは最高レベルです。従業員にあなた（または上司）と同じチャートに記入してもらい、評価を比較して、改善とコミュニケーションの余地がある場所を確認します。
チームに匿名のピアレビューを互いに記入してもらいます。マネージャーは、チームメンバーができることを確認または理解できない場合があります。これは、リーダーシップが、従業員と一緒に仕事をし、さまざまな視点を持つ人々の視点から、従業員に関する貴重なデータを収集する機会です。従業員が安全に正直なフィードバックや印象を与えることができるように、ピアレビューは匿名で行う必要があります。
従業員のパフォーマンスをどのように改善できますか？
あなたがチームリーダーであろうと従業員であろうと、従業員のパフォーマンスを評価し、改善の余地がある場所を確認することが重要です。
リーダーシップと従業員の両方が、常に自分の業績の状況を知っている必要があります。パフォーマンスが低下している場合、またはブーストの時期が来ている場合は、作業の品質と生産性を向上させるためのベストプラクティスを実装することで、大きな違いが生まれます。
従業員のパフォーマンスを向上させる6つの方法があります。
パフォーマンスの低下の問題を調査する
従業員のパフォーマンスが低下している理由を完全に理解することが重要です。データや情報を収集し、その人に直接話しかけることで推測することは避けてください。
従業員は適切なリソースが不足しているか、最初から十分なトレーニングを受けていない可能性があります。彼らが仕事をするのを邪魔する外部の影響があるかもしれません、そして彼らは人事からのいくらかのサポートを使うことができました。従業員が会社の目標について明確に理解していないか、自分の役割において価値があり、十分にサポートされていると感じていない可能性があります。
問題に最もよく取り組み、与えるためには、問題が何であるかを理解することが重要です。改善のチャンス。 「クイックフィックス」ソリューションで問題を隠蔽しようとしても、長期的には役に立ちません。
結論：パフォーマンスの低下についての仮定を避け、実際に何が起こっているのかを調べます。
継続的なコミュニケーションを奨励する
従業員のパフォーマンスを向上させるには、明確で効果的なコミュニケーションが不可欠です。ネガティブフィードバックを受け取ることは、経営陣と従業員の両方にとって困難で不快な場合がありますが、透明性と直接的なコミュニケーションの環境を育むことが重要です。 。
具体的なフィードバックや具体的なアクションポイントを提供せずに従業員が変化し、改善することを期待するのは非現実的です。また、チームメンバーには、進捗状況、期限などについて、自分の見解を伝えるように促す必要があります。期待と利用可能なリソース。
コラボレーションとアイデアの共有に報いる文化は、チームのエネルギーを向上させ、イノベーションを育み、すべての人のパフォーマンスレベルを向上させるのに役立ちます。この情報を確認してください従業員とのコミュニケーションを成功させるための実践的なヒントに関するHR360のビデオ：
クレジット：HR360Inc
結論：フィードバックと期待を明確に伝え、オープンなコミュニケーション環境を促進することで、従業員のパフォーマンス向上の基盤を築くことができます。
前向きな仕事を促進する環境
Time Doctorによると、職場環境に満足している従業員のパフォーマンスも向上しています。これは驚くべきことではありません。あなたの周りの空間が清潔で整頓されていて、あなたの周りの人々がやる気を起こさせて前向きになっているとき、あなたがどのように違うと感じるかを考えてください。従業員に自分のスペースをパーソナライズして整理するように促すことで、生産性を高めるためのより助長的な環境を促進できます。
これは、チームの士気を高め、チーム内の積極的なコミュニケーションを確保することも意味します。従業員が仕事に関係のない活動やイベントを計画していること、そして全員がチームに価値を感じていることを確認してください。
結論：従業員のパフォーマンスが向上するため、環境が良好であることを確認してください。
写真提供者：Neil Patel
トレーニングはオンボーディングで終了しません
新入社員は、最初はオンボーディングプロセス中に多くの注意と指示を与えられます。しかし、これは従業員が受ける唯一のトレーニングではありません。継続的なトレーニングは、従業員が新しい方法で考え、働くことに従事し、意欲を維持するための重要な部分です。
また、すべてが新しくて圧倒的なものである場合、それほど多くの情報を保持することは困難です。コンテキスト学習を伴う継続的なトレーニングにより、従業員は、最初のオンボーディング中に何かが見落とされた場合に備えて、復習とフォローアップ情報を入手できます。
結論：継続的なトレーニングにより、従業員はスキルを継続的に開発し、パフォーマンスを向上させることができます。
データとプラットフォームを活用する
デジタル時代では、従業員のパフォーマンスは、非常にデータ主導型である可能性があります。時間管理、達成されたタスクの品質、さらには作業の影響を評価することは、主観的である必要はありません。実際、HR分析を使用することで、従業員はパフォーマンスの分析を確認でき、マネージャーは改善すべき領域を特定できます。データは、これらのメトリックから当て推量を取り除きます。
従業員が測定および分析される特定の指標を知っている場合、従業員は自分のパフォーマンスをより適切に自己管理および監視できます。これは、従業員に力を与え、優れた仕事をするためのより高いレベルのモチベーションと信念を促進するだけでなく、自信を持って業績を向上させるための非常に実用的なツールを提供します。
結論：従業員をサポートし、パフォーマンスの長所と短所が具体的で主観的ではないようにデータを作成します。
パフォーマンスを管理して成長を促進する
全体として、人々はサポートされ、評価され、タスクを完了するために必要なリソースを設定します。従業員のパフォーマンスを管理するには、個人自身を深く理解し、成長と発展を促進する能力が必要です。
幸せな職場の雰囲気を整えるには、美的に楽しい環境を育むことも必要です。従業員が自分のワークスペースの設計に関して入力できるようにします。より多くの光が必要な場合もあれば、最終的に古いペイントを新鮮で大胆なものに更新することで、空間にポジティブな雰囲気を加えることができるかもしれません。従業員に、環境、文化、物理的空間の所有権を取得するように促します。
従業員のパフォーマンス改善の実装の管理は、非常に具体的で目標指向である必要があります。
SHRM GlobalのSMARTの頭字語を使用して、目標に効率的にアプローチできるようにすることをお勧めします。目標が具体的、測定可能、達成可能、関連性、時間固有であることを確認してください。
幸せな人はより良い従業員です
従業員のパフォーマンスは、身体的、感情的、および時間の両方によって決定されます。実用的な要因。健全でオープンなコミュニケーションを育み、具体的な目標を作成し、継続的なトレーニングを提供することにより、従業員は、達成、成長、および成功するための権限と意欲を得ることができます。
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