PDSA-ciklus – a W. Edwards Deming Intézet
A PDSA-ciklus (Tervez-Csinál-Tanul-Törvény) egy szisztematikus folyamat értékes tanulás és ismeretek megszerzésére egy termék, folyamat vagy szolgáltatás folyamatos fejlesztése érdekében. Ezt az integrált tanulás-fejlesztési modellt, amelyet Deming-keréknek vagy Deming-ciklusnak is neveznek, Dr. Demingnek először mentora, Walter Shewhart, a híres New York-i Bell Laboratories mutatta be.
A ciklus azzal kezdődik, hogy a Terv lépés. Ez magában foglalja a cél vagy cél azonosítását, egy elmélet megfogalmazását, a sikermutatók meghatározását és a terv végrehajtását. Ezeket a tevékenységeket követi a Do lépés, amelyben a terv összetevői megvalósulnak, például termék készül. Ezután következik a Tanulmányi lépés, ahol az eredményeket figyelemmel kísérik, hogy teszteljék a terv érvényességét a haladás és a siker jelei, illetve a problémák és a fejlesztendő területek szempontjából. A törvény lépése lezárja a ciklust, integrálva a teljes folyamat által generált tanulást, amely felhasználható a cél kiigazítására, a módszerek megváltoztatására, az elmélet teljes átfogalmazására vagy a tanulás – fejlesztés ciklusának kiterjesztésére egy kis léptékű kísérletből egy nagyobb megvalósításba. Terv. Ez a négy lépés megismételhető a folytonos tanulás és fejlődés soha véget nem érő ciklusának részeként.
PDSA és PDCA
Dr. Deming a PDSA ciklust hangsúlyozta, nem pedig a PDCA ciklust, harmadik lépésként a Tanulmányt (S), nem pedig a Ellenőrzést (C). Dr. Deming úgy találta, hogy a Check középpontjában inkább egy változás megvalósítása áll, sikerrel vagy kudarccal. Arra összpontosított, hogy megjósolja egy fejlesztési erőfeszítés eredményeit, tanulmányozza a tényleges eredményeket, és összehasonlítsa őket az elmélet esetleges felülvizsgálata érdekében. Hangsúlyozta, hogy a tanulásból származó új ismeretek fejlesztésének szükségességét mindig egy elmélet vezérli. Összehasonlításképpen: a PDCA ciklus Ellenőrzési szakasza egy Terv sikerességére vagy kudarcára összpontosít, majd meghibásodás esetén a Terv szükséges javításait követi. Kattintson ide Ron Moen és Cliff Norman kiváló cikkéhez, akik mélyebb magyarázatot adnak a PDSA és a PDCA ciklusok közötti különbségre.