« Nous navons pas suffisamment dinformations pour réinitialiser vos questions de sécurité » – Comment réinitialiser votre compte Apple

Le message « Nous navons pas suffisamment dinformations pour réinitialiser vos questions de sécurité » saffiche lorsque vous essayez de réinitialiser votre compte? Vous essayez de vous connecter mais vous avez oublié les réponses à ces questions? Vous seriez étonné de voir combien de fois les gens font cela. Si vous voyez ce message, ce tutoriel devrait vous aider.

Lorsque vous créez votre compte Apple pour la première fois pour obtenir votre identifiant Apple, il vous est demandé de fournir questions de sécurité et réponses pour vous aider à vous vérifier. Ensuite, si vous oubliez votre mot de passe ou êtes bloqué sur votre compte, vous pouvez y accéder en répondant à ces questions. C’est génial en théorie. Vous venez avec quelques questions de la liste fournie et tapez la réponse à chacune. Le téléchargement dapplications, la récupération des informations de sauvegarde et à peu près tout ce qui concerne votre compte Apple dépend de votre capacité à vous connecter.

Le processus de sécurité et de vérification dApple est assez difficile pour les utilisateurs qui ne disposent pas des bonnes informations. Si vous avez oublié votre mot de passe, votre identifiant Apple, les questions de vérification et les informations de votre compte (comme votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone) sont obsolètes, vous devrez essayer plusieurs choses pour revenir à votre compte.

Réinitialisation des questions de sécurité Apple

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Apple, vous devriez visiter iforgot.apple. com. Vous pouvez ajouter votre identifiant Apple, choisir de réinitialiser votre mot de passe ou réinitialiser vos questions de sécurité. Pour changer le mot de passe, vous devez connaître les réponses à vos questions de sécurité. Pour réinitialiser vos questions de sécurité, vous devez connaître votre mot de passe.

Si vous connaissez votre mot de passe, vous pouvez vous connecter et sélectionner trois questions de sécurité et fournir les réponses. Si vous ne connaissez pas votre mot de passe ou les réponses de sécurité, les choses deviennent un peu délicates.

1. Visitez le site Web et connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe
2. Sélectionnez Sécurité, puis Modifier les questions.
3. Sélectionnez Réinitialiser vos questions de sécurité dans la fenêtre contextuelle.
4. Sélectionnez votre boîte de réception de courrier électronique de secours pour obtenir un lien.
5. Suivez le lien et sélectionnez Réinitialiser maintenant sur la nouvelle page.
6. Connectez-vous avec votre identifiant Apple.
7. Sélectionnez vos nouvelles questions de sécurité et fournissez les réponses.
8. Sélectionnez Mettre à jour pour enregistrer.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter pour réinitialiser vos questions, vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe. En fonction de vos préférences de sécurité déjà configurées, vous pouvez obtenir un code daccès à un autre appareil Apple qui vous donnera la possibilité de réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à partir dun appareil Apple existant en accédant aux paramètres et en sélectionnant le mot de passe & Sécurité, bien que cela ne fonctionne que si vous êtes déjà connecté sur cet appareil et connaissez le mot de passe pour lécran de déverrouillage.

Lors de la saisie des réponses à vos questions de sécurité, la majuscule et la ponctuation sont importantes. Si vous tenez à la grammaire et à la ponctuation, essayez de mettre vos réponses en majuscules. Malheureusement, cela rend la réponse à ces questions beaucoup plus difficile, même si vous connaissez les réponses; vous ne savez peut-être pas comment vous lavez tapé quand vous aviez 15 ans!

Nous ne disposons pas dinformations suffisantes pour réinitialiser votre questions de sécurité

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe ou des réponses à vos questions de sécurité. La première consiste à essayer de vous connecter à laide de votre adresse e-mail de sauvegarde et la seconde consiste à contacter lassistance Apple.

1. Accédez à cette page et sélectionnez votre identifiant Apple.
2. Saisissez votre adresse e-mail secondaire et recevez un e-mail de vérification pour réinitialiser votre mot de passe.
3. Suivez le lien dans le-mail pour réinitialiser.

Cest une méthode utile si vous avez toujours accès à ladresse e-mail durgence. Si vous ne lavez pas mis à jour depuis un certain temps et que vous navez plus la connexion, la meilleure option est dessayer de récupérer laccès à cette adresse e-mail.

Si lhôte de messagerie est toujours disponible, essayez de suivre les étapes de vérification pour vous connecter à ce compte de messagerie. La plupart des fournisseurs de messagerie ont des méthodes de vérification plus souples quApple. Une fois que vous vous êtes connecté à lancien e-mail, vous pouvez commencer à recevoir des codes de vérification pour récupérer votre compte.

Authentification à deux facteurs

Si vous rencontrez des problèmes avec vos questions de sécurité. est une autre option. La configuration de lauthentification à deux facteurs signifie quun code de connexion sera envoyé aux appareils sur lesquels vous êtes déjà connecté.

Vous pouvez le faire sur nimporte quel appareil Apple prenant en charge iOS 9 ou version ultérieure, même si vous avez un iPhone ou un iPad plus ancien qui est toujours connecté à votre compte, connectez-vous simplement au wifi et suivez ces étapes:

1. Accédez aux paramètres de votre appareil
2. Appuyez sur votre nom en haut (cest ici que se trouvent vos informations didentification Apple )
3. Tapez sur Mot de passe & Sécurité
4. Tapez sur Authentification à deux facteurs
5. Activez loption « Activé »

En utilisant cette méthode, vous pouvez instantanément vous connecter à dautres appareils Apple en évitant les questions de sécurité. Tant que votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sont à jour. Si jamais vous changez votre numéro de téléphone, assurez-vous de le mettre à jour via les paramètres Apple, sinon vous aurez des problèmes pour obtenir les codes de connexion.

Si vous avez déjà dépassé ce stade et que vous ne pouvez pas vous connecter parce que vous vous navez plus le numéro de téléphone, vous pouvez faire plusieurs choses.

• Faites envoyer le code à Apple sur un autre appareil auquel vous êtes connecté
• Contactez Apple ( 1-800-My-Apple) ou visitez le site Web.

Il y a une période dattente et un long processus de vérification pour récupérer votre compte. Vous serez peut-être invité à confirmer la carte de crédit que vous avez enregistrée, vos questions de sécurité et même la date à laquelle vous avez acheté un produit Apple.

Contacter lassistance Apple

Léquipe dassistance Apple est exceptionnellement utile, mais ils ne peuvent pas faire grand-chose pour vous. Si vous perdez votre mot de passe, ils auront besoin des réponses à vos questions de sécurité pour que vous puissiez accéder à votre compte. Si vous ne vous souvenez pas de ces réponses, ils mettront votre compte en état de récupération.

Apple utilise un système aveugle pour aider à maintenir la sécurité. Lopérateur dassistance ne verra que les questions et disposera de cases vides pour saisir la réponse. Ils ne voient pas la réponse et nont pas accès à ces réponses. Personne ne fait comme ils sont cryptés par le système. Vous leur donnez votre réponse de sécurité, ils la tapent dans la case et le système leur dira si elle est correcte ou non.

La récupération de compte met votre identifiant Apple en attente jusquà ce quil puisse être correctement vérifié. Vous pouvez fournir certaines informations pour accélérer le processus (comme la carte de crédit enregistrée).

Le système de sécurité construit autour dApple est conçu pour vous protéger, vous et vos données personnelles. C’est formidable, mais si vous oubliez votre connexion, vous n’avez pas de chance. Si vous ne vous souvenez vraiment pas de votre mot de passe ou des réponses de sécurité et que vous ne pouvez pas travailler avec lassistance Apple pour y accéder, vous devrez créer un nouveau compte. Vous perdrez tous les achats de votre ancien et vous aurez accès à toutes vos applications premium.