Tiili ja laasti

Tiili- ja laastimallilla on myös useita haittoja.

Uudet yritykset ja kiinteät kustannuksetMuokkaa

Kiinteät kustannukset ovat vakava haaste B: lle & M yritystä. Kiinteät kustannukset ovat maksuja, jotka yrityksen on suoritettava esimerkiksi myymälän vuokrasta ja kuukausimaksuista palveluista, kuten turvahälytys. Kiinteät kustannukset pysyvät yrityksessä ennallaan, vaikka se hidastaa toimintaansa tai lopettaa toimintansa hitaalla jaksolla. Sitä vastoin muuttuvat kustannukset muuttuvat, kun yritys ramppii toimintaansa ylös tai alas. Muuttuviin kustannuksiin sisältyvät palkat (työntekijöille, joille maksetaan tunti) ja sähkö yrityksen käyttämien koneiden käytöstä sen aukioloaikoina. Jos yritys pidentää toimintaansa, sen tuntipalkat ja sähkölasku nousevat, mutta sen vuokra- ja hälytyskustannukset pysyvät ennallaan (olettaen, että yritys ei lisää uusia sijainteja). Aloittavien yritysten ja muiden pienyritysten on yleensä vaikea maksaa kaikkia kiinteitä kustannuksia, jotka ovat osa heidän hankkeitaan. Tutkimukset osoittavat, että 70% uusista perustetuista yrityksistä epäonnistuu ensimmäisten 10 vuoden aikana.

Hankala asiakkaille, joilla on kiireinen elämäntapaMuokkaa

Ihmisillä on vilkkaampi elämäntapa 2010-luvulla, ja useammalla perheellä on molemmat aikuiset työskentelevät, ja siksi heidän on vaikeampi löytää aikaa fyysisesti käydä ostoksilla kaupoissa ja palveluissa. Monissa kaupungeissa liikenneruuhkat ja teiden ruuhkat ovat tehneet stressistä ja aikaa vievästä ajamisesta fyysisiin paikkoihin ostoksille. Verkkokaupat ja verkkopalvelut, joita kuluttajat voivat käyttää Internetiin yhdistetyllä kannettavalla tietokoneella tai älypuhelimella, ovat helpompia näille ihmisille. Mobiililaitteiden avulla kuluttajat voivat tilata ruokaa, lahjoja ja palveluja myös silloin, kun he ovat ”liikkeellä”, kuten jumissa istuen bussissa tai odottaessaan lentokentän loungessa lentokonetta.

Kallis ja ylellisyystuotteetMuokkaa

B & M nostaa yrityksen kiinteitä kustannuksia, joten fyysisissä myymälöissä myydyt tuotteet ovat yleensä kalliimpia kuin verkkokaupat. Kaupoissa, jotka myyvät kalliita tuotteita tai palveluita B & M-muodossa, asiakkaat odottavat kauniita ikkunanäkymiä, hienoa sisustusta laitoksessa ja hyvin pukeutuneita myyjiä, jotka ansaitsevat korkean palkkion myynnistään. Jotkut huippuluokan kampaamot ja luksusautokaupat tarjoavat jopa mukavuuksia, kuten ilmaista espressoa ja pullotettua vettä, jotka kaikki lisäävät näiden tuotteiden ja palvelujen myynnin yleiskustannuksia. Verkkokauppojen, edes ylellisyystuotteiden, ei tarvitse maksaa huippuluokan vähittäiskaupoista ja myyjistä. Silti huippuluokan verkkokaupoista aiheutuu tyypillisesti korkeampia kustannuksia online-läsnäolostaan, koska verkkosivustollaan on oltava johtavat Web 2.0 -toiminnot, ammattimaisesti suunniteltu sivusto ja joissakin tapauksissa henkilökunta, joka on käytettävissä vastaamaan puheluihin, sähköisiin sähköpostit ja online-chat-kysymykset.

Laajempi varastotilanne verkossaMuokkaa

Tuotteita voi olla varastossa suhteellisen pienissä tiili- ja laastimyymälöissä sekä pienten yritysten vähittäismyymälöissä olevan rajoitetun tilan vuoksi, nämä laitokset saattavat kuljettaa vain muutamia kutakin tuotetta. Verkkokaupoilla voi olla valtava määrä varastoja lukuisissa suurissa varastoissa (esim. Amazon.comilla on varastoja useissa paikoissa, joista se lähettää tuotteitaan), jotka se voi lähettää nopeasti. Verkkokauppa voi pystyä tilaamaan tuotteita useista maantieteellisesti hajautetuista varastoista, jopa kolmansien osapuolten (esim. Pienempien yritysten) omistamissa ja ylläpitämissä varastoissa, jotka ovat yhteydessä suuryritykseen Internetin kautta.

QueuesEdit

Jonot (kokoonpanot ja odotushuoneet) ovat osa B & M-vähittäiskaupan yritystä fyysisten rajoitusten ja henkilöstömäärän rajoitusten vuoksi yrityksellä on varaa palkata. Fyysisessä myymälässä voi olla vain muutama myyjä palvelemaan asiakkaita, joten monet asiakkaat saattavat joutua odottamaan jonoa vilkkaimpina aikoina. Jotkut B & M-myymälät tarjoavat odottamisen aiheuttaman stressin vähentämiseksi suurten televisioiden kaapelitelevisiota, ilmaista kahvia ja sanomalehtiä. Vaikka nämä herkullisuudet parantavat asiakaskokemusta, ne lisäävät B & M -laitoksen käyttökustannuksia. Toisaalta online-virtuaalikauppa, jossa asiakkaat valitsevat omat ostoksensa virtuaalisessa ”ostoskorissa” ja maksavat niistä verkkokaupan avulla, voi palvella tuhansia asiakkaita samanaikaisesti.