Menestysasetukset: kuinka parantaa työntekijöiden suorituskykyä

Jokainen yksittäinen työntekijä myötävaikuttaa yrityksesi menestykseen (tai epäonnistumiseen). Tavoitteena on tietysti parantaa jatkuvasti henkilöstön laatua ja tehokkuutta. Mutta ilman selkeää ymmärrystä siitä, mitkä tekijät vaikuttavat työntekijöiden tulokseen, menestystä on vaikea ylläpitää.

Mikä on työntekijän suorituskyky? Mihin tekijöihin johtajien tulisi kiinnittää huomiota, ja mitä voit tehdä voidaksesi antaa työntekijöillesi menestyä?

Mitä työntekijän suorituskyky tarkoittaa?

Työntekijän suorituksella tarkoitetaan sitä, kuinka työntekijä täyttää työtehtävänsä ja suorittaa vaaditut tehtävänsä. Se viittaa niiden tuotoksen tehokkuuteen, laatuun ja tehokkuuteen.

Suorituskyky auttaa myös arvioimaan, kuinka arvokas työntekijä on organisaatiolle. Jokainen työntekijä on vakava sijoitus yritykselle, joten jokaisen työntekijän tuottaman tuoton on oltava merkittävä.

Business Insider tutki, kuinka paljon huipputeknologiayritykset tuottavat tuloja työntekijää kohti. Suorituskykyinen työntekijä on erittäin arvokas yritykselle. Itse asiassa ei ole suurempaa voimaa kuin huippulahjakkuus.

Luotto: Business Insider

Kuinka voit mitata työntekijöiden suorituskykyä?

Työntekijöiden suorituskyvyn mittaaminen vaihtelee roolien ja osastojen välillä, mutta yleensä se voidaan mitata seuraavasti:

1. Nopeus ja tehokkuus – Kuinka paljon työntekijä saavuttaa keskimääräisenä päivänä, kuukaudessa tai vuosineljänneksellä? Onko olemassa esteitä käsitellä tai mahdollisesti harkittavia resursseja, jotka voisivat lisätä tuottavuutta?
2. Laatu ja syvyys – Kuinka ”hyvää” työntekijän työ on verrattuna kollegoihin ja muihin saman roolin, kentän tai muun työntekijän työhön? myötävaikuttavatko työntekijät johonkin ainutlaatuiseen rooliinsa, mikä tuo yritykselle lisäarvoa?
3. Luottamus ja johdonmukaisuus – Voidaanko työntekijästä luottaa tekemään hyviä päätöksiä ja suorittamaan tehtävänsä ajoissa? hoidetaanko huolellisesti vai hoitavatko he itse itsensä? Osoittavatko he mahdollisuutensa kasvaa yrityksen sisällä vai onko heidän kasvunsa tasaantunut?

Näiden mittareiden erityispiirteet vaihtelevat erityispiirteiden mukaan kaikkien työntekijöiden (ja heidän esimiehensä) tulee olla linjassa tavoitteiden ja odotusten kanssa, jotka tukevat kutakin mittaria. Asettamalla selkeät tavoitteet ja aikataulut niiden saavuttamiseksi jokaisen työntekijän tulisi ymmärtää tarkalleen, mitä heiltä odotetaan.

Sukella syvemmälle: Työntekijöiden koulutuksen manifesti tuottavuuden parantamiseksi

Kuinka voit suorittaa tehokkaan työntekijöiden suoritustarkastuksen?

Vaikka erityispiirteet vaihtelevat, on olemassa useita hyviä tapoja luoda tulosarviointi. Valitse vaihtoehdoista, mikä lähestymistapa arvioi parhaiten työntekijää, ja anna tietoja, jotka ovat tehokkaimpia heidän suorituksensa parantamiseksi:

Suunnittele henkilökohtainen tapaaminen työntekijän ja suoran esimiehen välillä aivoriihiin. Tämä on loistava taktiikka työntekijöille, jotka ovat sitoutuneita, kuten suora palaute ja tuntevat olonsa mukavaksi ilmaista omat kokemuksensa ja mielipiteensä. Se on myös mahdollisuus kommunikoida ja varmistaa, että työntekijän ja johtajuuden välillä on avoimuutta. Tässä on malli, joka täyttää ja auttaa kokousta ohjaamaan:

Luotto : Quantum Workplace

Käytä numeroasteikon luokituskaaviota. Tämä vaihtoehto tarjoaa konkreettisia mittareita, joiden avulla työntekijöiden suorituskykyä voidaan helposti verrata kontekstiin. Se voidaan myös täyttää nopeasti ja helposti, ja siksi se voidaan tehdä usein. Numeroluokan luokituskaaviossa luetellaan yleensä suorituskykymittarit ja tarjotaan sitten ruudut tarkistettavaksi välillä 1–5. Yksi on alin suoritustaso ja viisi korkein. Pyydä työntekijää täyttämään sama kaavio kuin sinä (tai esimies) ja vertaamaan sitten luokituksia nähdäksesi missä on parantamisen varaa ja enemmän viestintää.

Pyydä tiimiä täyttämään tuntemattomat vertaisarvioinnit keskenään. Joskus johtaja ei pysty näkemään tai ymmärtämään, mitä tiimin jäsenet voivat. Tämä on johtajuuden mahdollisuus kerätä arvokasta tietoa työntekijöistään heidän kanssaan työskentelevien ihmisten näkökulmasta. Vertaisarvioinnin tulisi olla nimetöntä, jotta työntekijät tuntevat olonsa turvalliseksi antaa rehellistä palautetta ja vaikutelmia.

Kuinka työntekijöiden suorituskykyä voidaan parantaa?

Olitpa itse tiiminvetäjä tai työntekijä, on tärkeää arvioida työntekijöiden suorituskykyä ja nähdä, missä on parantamisen varaa.

Sekä johdon että työntekijöiden tulisi aina tietää suorituksensa tila. Jos suorituskyky kärsii tai on vain aika parantaa, parhaiden käytäntöjen toteuttaminen työn laadun ja tuottavuuden parantamiseksi voi todella vaikuttaa.

Tässä on kuusi tapaa parantaa työntekijöiden suorituskykyä.

Tutki heikko suorituskykyongelmia

On tärkeää ymmärtää perusteellisesti, miksi työntekijä saattaa toimia huonosti. Vältä oletusten tekemistä keräämällä tietoja ja kääntymällä suoraan henkilön puoleen.

Työntekijällä saattaa olla puutteellisia resursseja tai häntä ei ehkä ole koulutettu riittävästi alukseen. Saattaa olla ulkopuolisia vaikutteita, jotka häiritsevät heitä tekemästä työtä, ja he voivat käyttää jonkin verran henkilöstöhallinnon tukea. On mahdollista, että työntekijällä ei ole selkeää tietoa yrityksen tavoitteista tai hän ei tunne olevansa arvostettu tai tuettu roolissaan.

On tärkeää ymmärtää, mitkä asiat ovat, jotta ne voidaan parhaiten käsitellä ja antaa heille mahdollisuus parantamiseen. Yrittäminen peittämään ongelmat pikakorjausratkaisuilla ei auta pitkällä aikavälillä.

Pohjarivi: Vältä oletuksia huonosta suorituskyvystä ja selvitä, mitä todella tapahtuu.

Kannusta jatkuvaa viestintää

Selkeä ja tehokas viestintä on välttämätöntä työntekijöiden suorituskyvyn parantamiseksi. Negatiivisen palautteen saaminen voi olla haastavaa ja epämukavaa – sekä johdolle että työntekijälle – mutta on tärkeää edistää avoimuuden ja suoran viestinnän ympäristöä .

On epärealistista odottaa työntekijöiden muuttuvan ja parantuvan antamatta heille konkreettista palautetta ja erityisiä toimintapisteitä. Lisäksi tiimin jäseniä tulisi kannustaa kertomaan näkökulmastaan myös edistymisensä, määräaikojensa, odotukset ja käytettävissä olevat resurssit.

Yhteistyötä ja ideoiden jakamista palkitseva kulttuuri voi parantaa tiimisi energiaa, auttaa kehittämään innovaatioita ja parantamaan kaikkien suorituskykyä. Katso nämä tiedot HR360: n video, joka sisältää käytännön vinkkejä työntekijöiden onnistuneen viestinnän toteuttamiseen:

Luotto: HR360Inc

Bottom Line: Voit luoda perustan työntekijöiden suorituskyvyn parantamiselle välittämällä selkeästi palautetta ja odotuksia sekä edistämällä avoimen viestinnän ympäristöä.

Edistä positiivista työtä ympäristö

Time Doctorin mukaan työntekijät, jotka tuntevat olevansa tyytyväisiä työympäristöihinsä, pärjäävät paremmin. Tämän ei pitäisi olla yllätys. Ajattele, kuinka erilaiseksi sinusta tuntuu, kun tila ympärilläsi on puhdas ja siisti ja ihmiset ympärilläsi ovat motivoivia ja positiivisia. Työntekijöiden kannustaminen yksilöimään ja häiritsemään tilaansa voi kannustaa tuottavampaa ympäristöä.

Tämä tarkoittaa myös tiimin moraalin vahvistamista ja positiivisen viestinnän varmistamista tiimin sisällä. Varmista, että työntekijöillä on suunnitelmia muuhun kuin työhön liittyvistä aktiviteeteista ja tapahtumista ja että kaikki tuntevat olevansa arvostettuja tiimeissään.

Bottom Line: Onnellisempien työntekijöiden suorituskyky on parempi, joten varmista, että ympäristö on positiivinen. >

Valokuvaluotto: Neil Patel

Harjoittelu ei pääty lennolle pääsyyn

Uusille työntekijöille kiinnitetään aluksi paljon huomiota ja ohjausta alukseen nousun aikana. Mutta tämän ei pitäisi olla ainoa työntekijöiden saama koulutus. Jatkuva koulutus on kriittinen osa työntekijöiden pitämistä sitoutuneina ja motivoituneina ajattelemaan ja työskentelemään uusilla tavoilla.

On myös vaikea säilyttää niin paljon tietoa, kun kaikki on uutta ja ylivoimaista. Jatkuva koulutus kontekstuaalisen oppimisen avulla antaa työntekijöille mahdollisuuden saada virkistimiä ja seurantatietoja siltä varalta, että jotain puuttui ensimmäisen lennon aikana.

Bottom Line: Jatkuva koulutus antaa työntekijöille mahdollisuuden kehittää taitojaan ja parantaa suorituskykyään.

Käytä tietoja ja alustoja

Digitaalisella aikakaudella työntekijän suorituskyky voi olla hyvin tietopohjaista. Ajanhallinnan, suoritettujen tehtävien laadun ja jopa työn vaikutusten arvioinnin ei tarvitse olla subjektiivista. Henkilöstöanalytiikan avulla työntekijät voivat nähdä suorituskyvyn analyysin ja johtajat voivat tunnistaa parannettavat alueet. Data poistaa arvailun näistä mittareista.

Jos työntekijät tietävät mitatut ja analysoitavat mittarit, he voivat paremmin hallita itseään ja seurata omaa suorituskykyään.Tämä on sekä työntekijöiden vaikutusmahdollisuuksien lisääminen, mikä lisää motivaatiota ja vakaumusta suuren työn tekemisessä, että antaa myös erittäin käytännöllisiä työkaluja suorituskyvyn parantamiseen luottavaisin mielin.

Bottom Line: Tuki ja ohjaa työntekijöitä tietoja niin, että heidän suorituskykynsä vahvuudet ja heikkoudet ovat konkreettisia eivätkä subjektiivisia.

Hallitse suorituskykyä kasvun edistämiseksi

Kaiken kaikkiaan ihmiset ovat motivoituneempia ja tuottavampia, kun he tuntevat olevansa tuettuja, arvostettuja ja perustettu tarvittavilla resursseilla tehtäviensä suorittamiseksi. Työntekijöiden suorituskyvyn hallinta edellyttää yksilöiden syvällistä ymmärtämistä ja kykyä kannustaa heidän kasvua ja kehitystään.

Sävyn asettaminen onnelliselle työpaikalle edellyttää myös esteettisesti nautittavan ympäristön kehittämistä. Salli työntekijöiden antaa palautetta työtilansa suunnittelusta. Ehkä tarvitaan enemmän valoa, tai ehkä vanhan maalin päivittäminen vihdoin tuoreeksi ja rohkeaksi voisi lisätä tilaan positiivisia tunnelmia. Kannusta työntekijöitä ottamaan omistukseensa ympäristö, kulttuuri ja fyysinen tila.

Työntekijöiden suorituskyvyn parantamisen hallinnan tulisi olla hyvin konkreettista ja tavoitteellista.

On hyödyllistä käyttää SHRM Globalin SMART-lyhennettä varmistaaksesi, että tavoitteisiin päästään tehokkaasti. Varmista, että tavoitteet ovat: spesifiset, mitattavat, saavutettavissa olevat, asiaankuuluvat ja aikakohtaiset.

Onnelliset ihmiset ovat parempia työntekijöitä

Työntekijöiden suorituskyky määräytyy sekä fyysisen, emotionaalisen että käytännön tekijät. Kehittämällä terveellistä ja avointa viestintää, luomalla konkreettisia tavoitteita ja tarjoamalla jatkuvaa koulutusta työntekijöille annetaan valtuudet ja motivaatio saavuttaa, kasvaa ja menestyä.