”Meillä ei ole riittävästi tietoja turvakysymyksiesi palauttamiseksi” – Kuinka palauttaa Apple-tili

Näetkö viestin ”Meillä ei ole riittävästi tietoja turvakysymyksiesi palauttamiseksi” yrittäessäsi nollataanko tilisi? Yritätkö kirjautua sisään, mutta unohdit vastaukset näihin kysymyksiin? Olisit hämmästynyt siitä, kuinka monta kertaa ihmiset tekevät tämän. Jos näet tämän viestin, tämän opetusohjelman pitäisi auttaa.

Kun luot ensimmäisen kerran Apple-tilisi saadaksesi Apple ID: n, sinua pyydetään antamaan turvakysymykset ja vastaukset, jotka auttavat sinua vahvistamaan sinut. Sitten, jos unohdat salasanasi tai olet lukittu tililtäsi, pääset siihen vastaamalla näihin kysymyksiin. Se on teoriassa hienoa. Tulet esiin muutaman kysymyksen toimitetusta luettelosta ja kirjoita vastaus kullekin. Sovellusten lataaminen, varmuuskopiotietojen palauttaminen ja melkein kaikki muu, mikä liittyy Apple-tiliisi, riippuu kyvystä kirjautua sisään.

Applen tietoturva- ja vahvistusprosessi on melko vaikeaa käyttäjille, joilla ei ole oikeita tietoja. Jos olet unohtanut salasanasi, Apple ID: n, vahvistuskysymykset ja tilisi tiedot (kuten sähköposti tai puhelinnumero) ovat vanhentuneita, sinun on kokeiltava muutamia asioita palataksesi tilillesi.

Applen tietoturvakysymysten palauttaminen

Jos et voi kirjautua Apple-tilillesi, käy sivustossa iforgot.apple. com. Voit lisätä Apple ID: n, vaihtaa salasanasi tai palauttaa turvakysymykset. Salasanan vaihtamiseksi sinun on tiedettävä vastaukset turvakysymyksiisi. Turvakysymysten palauttamiseksi sinun on tiedettävä salasanasi.

Jos tiedät salasanasi, voit kirjautua sisään ja valita kolme turvakysymystä ja antaa vastaukset. Jos et tiedä salasanaasi tai suojausvastauksiasi, asiat ovat hieman hankalia.

1. Käy verkkosivustolla ja kirjaudu sisään Apple ID: lläsi ja salasanallasi.
2. Valitse Suojaus ja sitten Muuta kysymyksiä.
3. Valitse Nollaa turvakysymykset ponnahdusikkunasta.
4. Valitse linkki pelastussähköpostilaatikkoon.
5. Seuraa linkkiä ja valitse Nollaa nyt. uudella sivulla.
6. Kirjaudu sisään Apple ID: lläsi.
7. Valitse uudet turvakysymykset ja anna vastaukset.
8. Tallenna päivitys valitsemalla Päivitä.

Jos et voi kirjautua sisään palauttaaksesi kysymyksiä, voit yrittää palauttaa salasanasi. Jo määritettyjen suojausasetusten mukaan saatat saada pääsykoodin toiseen Apple-laitteeseen, joka antaa sinulle mahdollisuuden nollata salasanasi. Voit nollata salasanasi olemassa olevalta Apple-laitteelta siirtymällä asetuksiin ja valitsemalla Salasana & Suojaus, vaikka tämä toimii vain, jos olet jo kirjautunut sisään kyseisellä laitteella ja tiedät salasanan avausnäyttö.

Kun kirjoitat vastauksia turvakysymyksiisi, isot kirjaimet ja välimerkit ovat tärkeitä. Jos kielioppi ja välimerkit ovat kiinni, yritä käyttää isoja vastauksia. Valitettavasti tämä tekee näihin kysymyksiin vastaamisen paljon vaikeammaksi, vaikka tiedätkin vastaukset; et ehkä tiedä kuinka kirjoitit sen 15-vuotiaana!

Meillä ei ole tarpeeksi tietoja turvakysymykset

Voit tehdä pari asiaa, jos et muista salasanaasi tai vastauksia turvakysymyksiisi. Ensimmäinen on yrittää kirjautua sisään varmuuskopiosähköpostilla ja toinen on ottaa yhteyttä Applen tukeen.

1. Käy tällä sivulla ja valitse Apple-tunnuksesi.
2. Anna varmuuskopiosähköpostiosoitteesi ja lähetä sinne vahvistusviesti salasanan vaihtamiseksi.
3. Nollaa seuraamalla sähköpostissa olevaa linkkiä.

Tämä on hyödyllinen tapa, jos sinulla on edelleen pääsy hätätilanteen sähköpostiosoitteeseen. Jos et ole päivittänyt sitä jonkin aikaa eikä sinulla ole enää kirjautumistunnusta, paras vaihtoehto on yrittää palauttaa pääsy kyseiseen sähköpostiosoitteeseen.

Jos sähköpostipalvelin on edelleen käytettävissä, yritä seurata vahvistusvaiheet kirjautuaksesi kyseiseen sähköpostitiliin. Useimmilla sähköpostipalvelujen tarjoajilla on rennommat vahvistustavat kuin Apple. Kun olet kirjautunut vanhaan sähköpostiosoitteeseen, voit alkaa saada vahvistuskoodeja tilisi palauttamiseksi.

Kahden tekijän todennus

Jos sinulla on ongelmia siellä olevien turvakysymysten kanssa on toinen vaihtoehto. Kaksivaiheisen todennuksen määrittäminen tarkoittaa, että kirjautumiskoodi lähetetään laitteille, joihin olet jo kirjautunut.

Voit tehdä tämän millä tahansa Apple-laitteella, joka tukee iOS 9: ää tai uudempaa, joten vaikka sinulla olisi vanhempi iPhone tai iPad, joka on edelleen kirjautuneena , muodosta vain yhteys wifi-verkkoon ja toimi seuraavasti:

1. Käy laitteen asetuksissa
2. Napauta nimesi yläosassa (tässä on Apple ID -tietosi. )
3. Napauta Salasana & Suojaus
4. Napauta kaksivaiheista todennusta
5. Vaihda vaihtoehto Päälle

Tällä menetelmällä voit kirjautua välittömästi muihin Apple-laitteisiin ohittamatta turvakysymysten tarvetta. Niin kauan kuin puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi ovat ajan tasalla. Jos vaihdat puhelinnumeroa, muista päivittää se Applen asetusten kautta, muuten sinulla on ongelmia kirjautumiskoodien saamisessa.

Jos olet jo ohittanut tämän kohdan ja et voi kirjautua sisään, koska sinulla ei ole enää puhelinnumeroa, voit tehdä muutamia asioita.

• Pyydä koodi lähettämään Apple toiselle laitteelle, johon olet kirjautunut
• Ota yhteyttä Appleen ( 1-800-My-Apple) tai käy verkkosivustolla.

Tilisi palauttamiseksi on odotusaika ja pitkä vahvistusprosessi. Sinua saatetaan pyytää vahvistamaan tallentamasi luottokortti, turvakysymyksesi ja jopa päivämäärä, jolloin ostit Applen tuotteen.

Yhteydenotto Applen tukeen

Applen tukitiimi on poikkeuksellisen hyvä hyödyllinen, mutta he voivat tehdä vain niin paljon sinulle. Jos kadotat salasanasi, he tarvitsevat vastauksia turvakysymyksiisi, jotta pääset tilillesi. Jos et muista näitä vastauksia, he asettavat tilisi tilin palautustilaan.

Apple käyttää sokeaa järjestelmää turvallisuuden ylläpitämiseen. Tukioperaattori näkee vain kysymykset ja tyhjät laatikot vastauksen syöttämiseen. He eivät näe vastausta eivätkä pääse näihin vastauksiin. Kukaan ei tee niin kuin järjestelmä on salannut ne. Annat heille tietoturvavastauksesi, he kirjoittavat sen ruutuun ja järjestelmä kertoo heille, onko se oikea vai ei.

Tilin palauttaminen asettaa Apple ID -tunnuksesi odotustilaan, kunnes se voidaan tarkistaa oikein. Voit antaa tiettyjä tietoja prosessin nopeuttamiseksi (kuten tiedostossa oleva luottokortti).

Applen ympärille rakennettu turvajärjestelmä on suunniteltu suojaamaan sinua ja henkilökohtaisia tietojasi. Se on hienoa, mutta jos unohdat kirjautumistunnuksesi, sinulla ei ole onnea. Jos et todellakaan muista salasanaasi tai tietoturvavastauksiasi etkä pysty työskentelemään Apple-tuen kanssa saadaksesi käyttöoikeuden, sinun on luotava uusi tili. Menetät kaikki ostot vanhastasi ja pääsyn kaikkiin premium-sovelluksiisi.