Ladrillo y cemento

El enfoque de ladrillo y cemento también tiene varios inconvenientes.

Nuevos negocios y costos fijosEditar

Los costos fijos son un serio desafío para B & M negocios. Los costos fijos son pagos que tiene que realizar una empresa por elementos como el alquiler de una tienda y pagos mensuales por servicios como una alarma de seguridad. Los costos fijos siguen siendo los mismos para una empresa, incluso si aumenta sus operaciones o termina sus operaciones durante un período lento. Por el contrario, los costos variables cambian a medida que una empresa aumenta o disminuye sus operaciones. Los costos variables incluyen salarios (para empleados pagados por hora) y electricidad para operar la maquinaria utilizada por la empresa durante sus horas de operación. Si una empresa aumenta sus horas de operación, su salario por hora y su factura de electricidad aumentarán, pero los costos de alquiler y alarma de seguridad seguirán siendo los mismos (suponiendo que la empresa no agregue ubicaciones adicionales). Las empresas de nueva creación y otras pequeñas empresas suelen tener dificultades para pagar todos los costos fijos que forman parte de su empresa. Las investigaciones muestran que el 70% de las nuevas empresas que comienzan fracasan en los primeros 10 años.

Inconveniente para los clientes con estilos de vida ocupadosEditar

Las personas tienen estilos de vida más ocupados en la década de 2010, y más familias tienen ambos adultos que trabajan y, por lo tanto, les resulta más difícil encontrar tiempo para ir físicamente y comprar en tiendas y servicios. Además, en muchas ciudades, los atascos de tráfico y la congestión en las carreteras han hecho que conducir a lugares físicos para comprar sea más estresante y requiera más tiempo. Las compras en línea y los servicios en línea, a los que los consumidores pueden acceder desde una computadora portátil o un teléfono inteligente conectado a Internet, son más convenientes para estas personas. Con los dispositivos móviles, los consumidores pueden pedir comida para llevar, obsequios y servicios incluso cuando están «sobre la marcha», como quedarse sentados en un autobús o esperar un avión en la sala del aeropuerto.

Caro y productos de lujoEditar

B & M aumenta el costo fijo para cualquier negocio, por lo que los productos que se venden en tiendas físicas tienden a ser más caros en comparación con las tiendas online. Para las tiendas que venden productos o servicios costosos en un formato B & M, los clientes esperan hermosos escaparates, decoración fina en el establecimiento y vendedores bien vestidos que ganen una alta comisión por sus ventas. Algunas peluquerías de alta gama y tiendas de automóviles de lujo incluso ofrecen comodidades como espresso gratis y agua embotellada, todo lo cual se suma a los gastos generales de venta de estos productos y servicios. Las tiendas en línea, incluso las de artículos de lujo, no tienen que pagar por las tiendas minoristas y los vendedores de alta gama. No obstante, las tiendas en línea de alta gama suelen incurrir en costos más altos por su presencia en línea, porque necesitan tener funciones Web 2.0 de vanguardia en su sitio web, un sitio diseñado profesionalmente y, en algunos casos, personal disponible para responder a llamadas telefónicas, e- correos electrónicos y preguntas de «chat» en línea.

Mayor disponibilidad de stock en líneaEditar

Es posible que los productos estén agotados en tiendas minoristas físicas relativamente pequeñas y debido al espacio limitado en las tiendas minoristas de pequeñas empresas, Es posible que estos establecimientos solo puedan ofrecer algunos tipos de cada producto. Las tiendas en línea pueden tener una gran cantidad de existencias en numerosos almacenes grandes (por ejemplo, Amazon.com tiene almacenes en numerosos lugares desde donde envía sus productos) que puede enviar rápidamente. Una tienda en línea puede solicitar productos de una gran cantidad de almacenes geográficamente dispersos, incluso almacenes propiedad de terceros y operados por ellos (por ejemplo, empresas más pequeñas), que están conectados a la gran empresa a través de Internet.

QueuesEdit

Las colas (alineaciones y salas de espera) son parte integrante de B & M negocios minoristas, debido a limitaciones físicas y a la cantidad de personal la empresa puede permitirse contratar. Una tienda física puede tener solo unos pocos vendedores para atender a los clientes, por lo que es posible que muchos clientes tengan que esperar en la fila durante las horas de mayor actividad. Para aliviar el estrés de la espera, algunas tiendas B & M ofrecen televisores de pantalla grande con televisión por cable, café y periódicos gratuitos; Si bien estas sutilezas mejoran la experiencia del cliente, aumentan los costos de operación de un establecimiento B & M. Por otro lado, una tienda virtual en línea en la que los clientes seleccionan sus propias compras en un «carrito de compras» virtual y pagan por ellas utilizando enfoques de comercio electrónico puede servir a miles de clientes al mismo tiempo.