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Foto: Richard Drew, STF / Associated Press
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En esta foto del 21 de octubre de 2014, la gente pasa frente a una tienda AT & T en Times Square de Nueva York. AT & T está siendo demandado por el gobierno por acusaciones de que engañó a millones de clientes de teléfonos inteligentes a quienes se les prometió

En esta foto del 21 de octubre de 2014, la gente pasa un AT & T tienda en Times Square de Nueva York. AT & T está siendo demandado por el gobierno por acusaciones de que engañó a millones de clientes de teléfonos inteligentes a los que se les prometió datos ilimitados pero la empresa redujo la velocidad de Internet, lo que ralentiza su capacidad para abrir páginas web o ver video en tiempo real. (Foto AP / Richard Drew)

Foto: Melissa Phillip, Staff / Houston Chronicle
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Thomas Cable, un técnico de instalación de Comcast, realiza una prueba de velocidad después de instalar una puerta de enlace inalámbrica XB-3 en una casa el lunes 9 de junio de 2014 en Houston. (Melissa Phillip / Houston Chronicle)

Internet: no se puede vivir sin él.

Como yo Como hemos escrito en el pasado, el acceso a Internet es esencial al instalar servicios públicos en un nuevo hogar. Pero, ¿qué sucede cuando finaliza su contrato?

Saltar a otro proveedor podría generar mejores tarifas. Pero, ¿cómo se elige uno de los proveedores de Internet residencial disponibles en Houston que no arruine el banco?

¿Cuáles son mis opciones de proveedores?

AT & T o Comcast, dos de los proveedores de servicios de Internet (ISP) más grandes del país, dan servicio a la mayor parte del área metropolitana de Houston.

Opciones de proveedores más pequeños como enTouch y CenturyLink también están disponibles en partes selectas del área de Houston, según BroadbandNow, un sitio de comparación de ISP. Pero AT & T y Comcast tienen la mayor parte del mercado acorralado en Houston.

Una comparación rápida de los planes disponibles para mi hogar encontró velocidades de hasta 50 Mbps para $ 50 por mes a través de AT & T, y el comparable más cercano a través de Xfinity de Comcast para velocidades de hasta 75 Mbps por $ 29.99 por mes. Ambos planes garantizan esas velocidades para una cierta cantidad de dispositivos en la misma red y me habrían encerrado en un contrato de 12 meses con el proveedor.

Esas velocidades serán suficientes para un hogar donde la gente están fuera de la casa a diferentes horas, navegan por Internet, transmiten algunos programas de televisión y juegan algún videojuego ocasional. Por supuesto, su kilometraje puede variar, especialmente si tiene un par de hijos en los videojuegos o en streaming de Netflix al mismo tiempo que intenta ponerse al día con «The Mandalorian». Entonces, necesitará velocidades más rápidas.

Antes de suscribirse a un plan, busque tarifas ocultas en el contrato o pregunte a un representante de servicio al cliente en la línea cuál es el precio una vez finalizado el contrato. Algunos contratos venden a los consumidores el precio promocional, generalmente disponible durante un contrato de 12 o 24 meses, luego aumente los precios una vez finalizado el período de tiempo.

Por lo general, existe la opción de registrarse sin comprometerse con un acuerdo de plazo fijo; simplemente puede costar más. Por ejemplo, Comcast aumenta los precios de algunos planes en $ 20 por mes al no firmar un contrato con ellos. Pero si no planea mantenerlo durante la duración del contrato y desea evitar un cargo por cancelación anticipada, el dólares mensuales puede valer el exorbitante costo de cancelación.

Para obtener el mejor precio, obtenga una n por teléfono.

«Siempre quieres decir las palabras mágicas Estoy buscando servicios alternativos a menos que sean el único juego en la ciudad», dijo Mark Vena, un técnico senior analista de Moor Insights and Strategy.

BroadbandNow tiene un mapa que muestra los proveedores en su área; es lo más cercano a «probar antes de comprar».

Más información

» Internet es complicado porque no se puede probar uno y cambiar al otro si no funciona la próxima semana ”, dijo Tyler Cooper, editor de BroadbandNow. «Incluimos tanta información sobre contratos y compromisos como sea posible».

¿Cómo obtengo velocidades de descarga más rápidas?

No obtendrás la calidad de Internet que los residentes de Mont Belvieu podría haberlo hecho. Pero aún puede buscar velocidades de descarga más altas en el paquete si planea transmitir muchos programas de TV y películas.

Si está buscando un proveedor con las velocidades más rápidas y consistentes, Comcast es su mejor opción. Sus planes comienzan a una velocidad de descarga de 15 Mbps y llegan hasta 2 gigabites en su red de fibra.

AT & T tiene tres niveles: su Internet básico que comienza a una velocidad de descarga de 10 Mbps, AT & T U-Verse y AT & T Fiber, su conexión más rápida.En AT & T Fiber, los consumidores verán velocidades de hasta 1 gigabit por segundo.

Netflix recomienda usar una conexión con un mínimo de 5 Mbps por segundo para obtener Calidad HD. Al comprar su plan, los ISP anunciarán velocidades «hasta» un cierto umbral, pero la realidad es que rara vez o nunca alcanzará esa velocidad mientras esté conectado a WiFi.

«Desea tomar ese número más como una estimación y no como garantía ”, dijo Cooper. Las velocidades suelen disminuir durante la noche, cuando la gente vuelve a casa y el uso de Internet alcanza su punto máximo. Y recuerde, esa velocidad prometida se comparte con todos los dispositivos de la red, no una velocidad individual que cada dispositivo pueda esperar ver.

Las velocidades de Internet generalmente aumentan cuando se conecta el enrutador y la computadora portátil mediante un cable Ethernet. Puede probar sus velocidades de Internet en BroadbandNow, Speedtest, administrado por la compañía de servicios de Internet Ookla, o al buscar en Google «ejecutar una prueba de velocidad».

Verifique si su plan tiene un límite de datos. Los planes generalmente limitan la cantidad puede descargar y cargar un mes, a menudo en algún lugar en la zona de 1 terabyte para los grandes proveedores.

Los consumidores rara vez alcanzan ese límite, pero es posible si está jugando videojuegos o viendo películas constantemente, especialmente si estás consumiendo contenido de video 4K, que consume datos mucho más rápido que HD. Cuando alcanzas el máximo, es posible que te cobren más, aunque algunos ISP pueden darte una advertencia o dos primero.

¿Qué es un ¿Oferta de paquete?

Las empresas suelen promocionar tarifas más económicas en el servicio de Internet agregando extras como dos líneas de teléfono celular o un paquete de cable. Es una oferta atractiva si desea más por lo que parece menos.

Pero si solo está viendo uno o dos canales (Food Network, ¿alguien?), está pagando de más por el acceso cuando podría simplemente mirar algunos de sus favoritos. muestra en línea. Los servicios de transmisión están en todas partes ahora, y es tan fácil convertirse en un cortador de cables que el cable apenas vale la pena para muchos.

Antes de decidirse por la digitalización, compare los costos de su lista de suscripción con la oferta de cable. Entre el precio de Hulu, Netflix, Disney + y Apple TV, ¿cuánto ahorrarás?

«Cuando sumas todos los servicios por aire como Hulu y Netflix, estás casi en lo que su cable podría serlo, por lo que realmente no ha resuelto nada excepto que ahora paga de tres a cinco servicios distintos «, dijo Vena.

¿Planea cambiar de proveedor de telefonía celular en el corto plazo? Un paquete de oferta podría ser lo correcto para usted, pero puede estar pagando más de lo que normalmente pagaría a través de un competidor por dos servicios separados. Como siempre, compare antes de comprar.

¿Cómo evito las tarifas?

Las tarifas para la instalación y configuración del módem / enrutador y el alquiler de enrutadores son costosas. En realidad, es bastante fácil hacer lo primero usted mismo, suponiendo que tenga los datos para ver un tutorial de YouTube en su teléfono.

Si planea Para seguir con su proveedor de Internet más allá de la duración de su contrato, comprar su propio equipo suele ser más barato. Comcast me cotizó $ 13 por mes para alquilar el último xFi Advanced Gateway por o tu contrato. Amazon vendió una combinación de módem y enrutador comparable por $ 150, siempre que lo instale yo mismo.

Sin embargo, la mayor desventaja de comprar su propio hardware es que algunos ISP no brindan solución de problemas, mantenimiento o reparaciones gratis si su equipo comprado sale mal.

Dicho esto, eventualmente tendrá que pagar por Internet, incluso si es lo mínimo para leer correos electrónicos. Pero si está dispuesto a poner un recordatorio en su calendario durante 12 meses en el futuro, podría ahorrar mucho llamando a los representantes de servicio al cliente para negociar sus tarifas.

twitter.com/gwendolynawu

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