Vrooms forventningsteori

… antager, at adfærd skyldes bevidste valg blandt alternativer, hvis formål det er at maksimere glæde og minimere smerte. Sammen med Edward Lawler og Lyman Porter, Victor Vroom foreslog, at forholdet mellem menneskers opførsel på arbejdspladsen og deres mål ikke var så simpelt, som andre forskere først forestillede sig. Vroom indså, at en medarbejders præstationer er baseret på individuelle faktorer som personlighed, færdigheder, viden, erfaring og evner.

Teorien antyder, at selvom enkeltpersoner kan have forskellige sæt mål, kan de være motiverede, hvis de mener, at:

• Der er en positiv sammenhæng mellem indsats og ydeevne,
• Gunstig præstation vil resultere i en ønskelig belønning,
• Belønningen vil tilfredsstille et vigtigt behov,
• Ønsket om at tilfredsstille behovet er stærkt nok til at gøre indsatsen umagen værd.

Teorien er baseret på følgende overbevisninger:

Valens

Valens henviser til de følelsesmæssige orienteringer, folk har med hensyn til resultater. Dybden af en medarbejders behov for ydre eller iboende belønninger). Ledelsen skal finde ud af, hvad medarbejderne værdsætter.

Forventning

Medarbejdere har forskellige forventninger og niveauer af tillid til, hvad de er i stand til at gøre. Ledelsen skal diskutere r hvilke ressourcer, uddannelse eller tilsyn medarbejdere har brug for.

Instrumentalitet

Medarbejdernes opfattelse af, om de rent faktisk får det, de ønsker, selvom det er blevet lovet af en leder. Ledelsen skal sikre, at løfter om belønning bliver opfyldt, og at medarbejderne er opmærksomme på det.

Vroom foreslår, at en medarbejders tro på forventning, instrumentalitet og valens interagerer psykologisk for at skabe en motiverende kraft, således at medarbejderen handler på måder, der bringer glæde og undgår smerte.