PDSA Cycle – The W. Edwards Deming Institute

Cyklus PDSA (Plan-Do-Study-Act) je systematický proces získávání cenných poznatků a znalostí pro neustálé zlepšování produktu, procesu nebo služby. Tento integrovaný model zlepšování učení, známý také jako Deming Wheel nebo Demingův cyklus, poprvé představil Dr. Demingovi jeho mentor Walter Shewhart ze slavných Bell Laboratories v New Yorku.

Cyklus začíná krok plánu. To zahrnuje identifikaci cíle nebo účelu, formulování teorie, definování metrik úspěchu a uvedení plánu do praxe. Na tyto aktivity navazuje krok Do, ve kterém jsou implementovány komponenty plánu, například výroba produktu. Dále přichází krok Studie, kde jsou sledovány výsledky za účelem testování platnosti plánu na známky pokroku a úspěchu nebo problémů a oblastí pro zlepšení. Krok zákona uzavírá cyklus a integruje učení generované celým procesem, které lze použít k úpravě cíle, změnám metod, celkové formulaci teorie nebo rozšíření cyklu učení – zdokonalení od experimentu malého rozsahu po větší implementaci Plán. Tyto čtyři kroky lze opakovat znovu a znovu jako součást nikdy nekončícího cyklu neustálého učení a zdokonalování.

PDSA a PDCA

Dr. Deming zdůraznil cyklus PDSA, nikoli cyklus PDCA, s třetím krokem s důrazem na studii (S), nikoli na kontrolu (C). Dr. Deming zjistil, že zaměření na Check je více o implementaci změny s úspěchem nebo neúspěchem. Zaměřil se na předvídání výsledků úsilí o zlepšení, studium skutečných výsledků a jejich srovnání, aby bylo možné revidovat teorii. Zdůraznil, že potřeba rozvíjet nové znalosti od učení se vždy řídí teorií. Pro srovnání, fáze Kontrola cyklu PDCA se zaměřuje na úspěch nebo neúspěch plánu, následované potřebnými opravami plánu v případě selhání. Kliknutím sem najdete vynikající článek Rona Moena a Cliffa Normana, kteří nabízejí hlubší vysvětlení rozdílu mezi cykly PDSA a PDCA.