Ziegel und Mörtel
Der Ziegel-und-Mörtel-Ansatz hat auch verschiedene Nachteile.
Neue Unternehmen und FixkostenEdit
Fixkosten sind eine ernsthafte Herausforderung für B. & M Unternehmen. Fixkosten sind Zahlungen, die ein Unternehmen für Elemente wie die Miete eines Geschäfts und monatliche Zahlungen für Dienstleistungen wie einen Sicherheitsalarm leisten muss. Die Fixkosten bleiben für ein Unternehmen gleich, auch wenn es seine Geschäftstätigkeit hochfährt oder seine Geschäftstätigkeit in einem langsamen Zeitraum einstellt. Im Gegensatz dazu ändern sich die variablen Kosten, wenn ein Unternehmen seine Geschäftstätigkeit erhöht oder verringert. Zu den variablen Kosten gehören Löhne (für stundenweise bezahlte Mitarbeiter) und Strom für den Betrieb von Maschinen, die das Unternehmen während seiner Betriebszeiten verwendet. Wenn ein Unternehmen seine Betriebsstunden erhöht, steigen die Stundenlöhne und die Stromrechnung, aber die Kosten für Miete und Sicherheitsalarm bleiben gleich (vorausgesetzt, das Unternehmen fügt keine zusätzlichen Standorte hinzu). Start-up-Unternehmen und andere kleine Unternehmen haben normalerweise Schwierigkeiten, alle Fixkosten zu bezahlen, die Teil ihres Unternehmens sind. Untersuchungen zeigen, dass 70% der Neugründungen innerhalb der ersten 10 Jahre scheitern.
Unbequem für Kunden mit einem geschäftigen LebensstilEdit
Menschen haben in den 2010er Jahren einen geschäftigeren Lebensstil, wobei mehr Familien beides haben Erwachsene arbeiten, und deshalb fällt es ihnen schwerer, die Zeit zu finden, um physisch in Geschäften und Dienstleistungen einzukaufen. In vielen Städten haben Staus und Verkehrsstaus das Fahren zu physischen Orten zum Einkaufen stressiger und zeitaufwändiger gemacht. Online-Shopping und Online-Dienste, auf die Verbraucher über einen mit dem Internet verbundenen Laptop oder Smartphone zugreifen können, sind für diese Personen bequemer. Mit mobilen Geräten können Verbraucher Lebensmittel, Geschenke und Dienstleistungen zum Mitnehmen bestellen, auch wenn sie „unterwegs“ sind, z. B. wenn sie in einem Bus sitzen oder in einer Flughafenlounge auf ein Flugzeug warten.
Teuer und LuxusprodukteEdit
B & M erhöht die Fixkosten für jedes Unternehmen, daher sind die in physischen Geschäften verkauften Produkte im Vergleich zu Online-Shops tendenziell teurer. Für Geschäfte, die teure Produkte oder Dienstleistungen im B & M-Format verkaufen, erwarten Kunden schöne Schaufenster, eine feine Dekoration im Betrieb und gut gekleidete Verkäufer, die hohe Provisionen für ihre Verkäufe verdienen. Einige High-End-Friseursalons und Luxusauto-Läden bieten sogar Annehmlichkeiten wie kostenlosen Espresso und Mineralwasser, die den Aufwand für den Verkauf dieser Produkte und Dienstleistungen erhöhen. Online-Shops, auch für Luxusgüter, müssen nicht für High-End-Einzelhandelsgeschäfte und Verkäufer bezahlen. Trotzdem verursachen High-End-Online-Shops in der Regel höhere Kosten für ihre Online-Präsenz, da sie über modernste Web 2.0-Funktionen auf ihrer Website, einer professionell gestalteten Website und in einigen Fällen über Mitarbeiter verfügen müssen, die auf Telefonanrufe reagieren können. E-Mails und Online-Chat-Fragen.
Höhere Verfügbarkeit von Lagerbeständen onlineEdit
Produkte sind möglicherweise in relativ kleinen stationären Einzelhandelsgeschäften und aufgrund des begrenzten Platzes in kleinen Einzelhandelsgeschäften nicht vorrätig. Diese Betriebe können möglicherweise nur einige Arten jedes Produkts führen. Online-Shops sind in der Lage, eine große Menge an Lagerbeständen in zahlreichen großen Lagern zu haben (z. B. Amazon.com verfügt über Lager an zahlreichen Standorten, von denen aus es seine Produkte versendet), die es schnell versenden kann. Ein Online-Shop kann möglicherweise Produkte aus einer großen Anzahl von geografisch verteilten Lagern bestellen, auch aus Lagern, die Dritten (z. B. kleineren Unternehmen) gehören und von diesen betrieben werden und über das Internet mit dem großen Unternehmen verbunden sind.
QueuesEdit
Warteschlangen (Aufstellungen und Warteräume) sind aufgrund physischer Einschränkungen und der Einschränkungen bei der Anzahl der Mitarbeiter Bestandteil von B & M-Einzelhandelsunternehmen Das Unternehmen kann es sich leisten, zu mieten. In einem physischen Geschäft sind möglicherweise nur wenige Verkäufer für die Kunden zuständig, sodass viele Kunden möglicherweise während der geschäftigsten Stunden in der Schlange stehen müssen. Um den Stress des Wartens zu verringern, bieten einige B & M-Läden Großbildfernseher mit Kabelfernsehen, kostenlosem Kaffee und Zeitungen an. Während diese Feinheiten das Kundenerlebnis verbessern, erhöhen sie die Kosten für den Betrieb einer B & M-Einrichtung. Andererseits kann ein virtueller Online-Shop, in dem Kunden ihre eigenen Einkäufe in einem virtuellen „Einkaufswagen“ auswählen und mithilfe von E-Commerce-Ansätzen bezahlen, möglicherweise Tausende von Kunden gleichzeitig bedienen.