Vad som gör Lewins förändringsteori idealisk för företag

”Världen som vi har skapat den är en process av vårt tänkande. Den kan inte förändras utan förändra vårt tänkande. ”

—Albert Einstein

För inte så länge sedan var Amazon helt enkelt en källa för att köpa böcker online. Snabbspolning framåt 20 år.

Enligt en undersökning om digital ekonomi av NPR / Marist rapporterar praktiskt taget två tredjedelar av amerikanerna att köpa något på Amazon. Detta utgör upp till 92% av landets online-shoppare – 40% av dem säger också att de köper något från online-jätten en gång i månaden eller mer.

Mer imponerande är hur Amazons organisationsförändringsmodell helt skiftade paradigmet. när det gäller hur de flesta konsumenter undersöker produkter. Ny statistik visar att Amazon är utgångspunkten för 38% av alla produktsökningar från kunder – vilket slår ut 21% av konsumentproduktsökningarna på varumärkes- / återförsäljarwebbplatser och de 35% som görs på Google.

Så, varför är det så att företag som Amazon besitter den otroliga förmågan att anpassa sig och återuppfinna sig själva före förändrade konsumentpreferenser eller branschtrender, medan en gång formidabla och allestädes närvarande företag som Kmart och Sears blir offer i detaljhandelslandskapet?

I huvudsak , det handlar om en organisations engagemang för förändring. Oavsett hur logisk eller väl planerad den nya handlingen kan vara, är inköp från anställda avgörande.

Lewins teori för förändringshantering hjälper till att redogöra för både osäkerheten och motståndet mot förändring som kan upplevas på alla personalnivåer inom en organisation. Bristen på samarbete mellan anställda, en allmän misstro mot obevisade processer eller rädslan för att vända sig bort från det som har fungerat tidigare är bara några av de vanligaste hindren för att genomföra förändringar.

I den här artikeln kommer vi att vidareutveckla Lewins förändringsteori, som fortfarande är en av de mest populära – och möjligen de första – förändringshanteringsmodellerna som fortfarande används av modern verksamhet idag. Vi kommer också att undersöka varför den relativa enkelheten i denna teori erbjuder dig en tydlig fördel när det gäller att tillämpa procedurförändringar på organisationer av alla storlekar eller typer.

3 grundläggande steg i Lewins förändringsteori

Lewin observerade att människor naturligt motstår förändring, gravitation mot vad som är bekant och söka komfortzoner. Baserat på sin forskning försökte Lewin förenkla strategin för förändringshantering egy. Framgångsrik implementering av förändring krävde större enkelhet.

För sin specifika strategi delade Lewin upp allt i tre hanterbara steg: frigöra, ändra, frysa igen.

Avfrysa

Först måste ett team eller organisation låsa upp sin nuvarande process och uppfattning när de förbereder sig för kommande förändringar. Detta hjälper teamet att närma sig uppgiften eller utmaningen med en ren skiffer utan fördomar eller dåliga vanor. Tidigare beteenden, sätt att tänka, processer, människor och organisationsstrukturer måste granskas noggrant för att visa nödvändigheten av förändring för att skapa eller upprätthålla en konkurrensfördel på en marknadsplats som växer.

Förändring

När teamet eller organisationen inte längre är frusen är det dags att genomföra förändringar. Lewin insåg att detta var en tid präglad av osäkerhet och rädsla – vilket gjorde det till det svåraste steget att slutföra. Under detta steg börjar anställda lära sig nytt beteende, processer och sätt att tänka. Av denna anledning är tydlig och ständig kommunikation överallt kritisk för anställda eftersom de blir bekanta med förändringen både under och efter distributionen.

Refreeze

Slutligen är det dags att frysa igen. Förutsatt att ändringarna som görs i beteenden, processer och tankesätt accepteras låser återfrysningssteget den nya normen eller status quo på plats. Lewin tyckte att detta steg var särskilt viktigt för att säkerställa att team och organisationer inte skulle återgå till sitt gamla sätt och tidigare vanor innan förändringen genomfördes.

Varför använda Lewins förändringsteori

Även om det är för förenklat för vissa, gynnas Lewins förändringsteori av andra för sin otroliga förmåga att avslöja dåliga mönster eller osedda problem och dess nya tillvägagångssätt för nytänkande. själv.

Det är relativt enkelt att genomföra

Hur framgångsrikt en organisation hanterar förändring kan variera enormt. Det beror ofta på verksamhetens natur – tillsammans med förändringsomfånget och medarbetarna Mycket av detta är beroende av hur väl alla förstår förändringsprocessen från början till slut.

Med tanke på dess relativa enkelhet och grundläggande trestegsinriktning är Lewins förändringsteori lätt att genomföra.Övergångsperioden mellan stegen för frysning och förändring gör förändringen mer välsmakande för nyanställda och erfarna medarbetare – två grupper vars gemensamma acceptans och förståelse är avgörande när det gäller framgången med din föreslagna organisationsförändring.

Lewins ramverk för förändringsteori lämpar sig naturligtvis också för behandling av processdiagram.

Att bygga ett diagram för att visuellt beskriva organisationens förändringsprocess kan hjälpa dig att få inköp från anställda och ledarskap. Lucidchart erbjuder den perfekta lösningen för att kartlägga de befintliga och befintliga tillstånden i din organisation – samtidigt som du hjälper dig att identifiera alla spärrar du kan stöta på under vägen.

Lucidchart låter dig verifiera de aktuella processerna med de anställda och direkt involverade team. Genom att analysera ditt diagram kan din organisation tydligt identifiera och ta itu med friktion, slöseri eller svaghet. Du kan också använda lager för att göra justeringar efter behov.

Bäst av allt kan du dela dina optimerade processer med kritiska intressenter var som helst och när som helst – hjälper dig att få godkännande eller feedback för att påskynda implementeringar av förbättringar. Dessa dokument kan användas för att hålla anställda uppdaterade och påskynda utbildning i nyanställning.

Det hjälper till att uppmuntra varaktig förändring

Företagsorganisationsförändringar har inte alltid den bästa framgångsgraden.

Som författarna Jean-Louis Barsoux och ekonomen Bharat N. Anand påpekade i en nyligen publicerad artikel från Harvard Business Review, ”Innan man oroar sig för hur man ska förändras, måste ledningsgrupperna ta reda på vad de ska ändra.”

I dagens komplexa, snabbt rörliga affärsmiljö kan kombinationen av bristfällig implementering och feldiagnos av vad som verkligen behöver ändras leda till negativa resultat. De citerar Ron Johnsons övertagande av JC Penney som VD och hans brådska för att se över butiksdesign och prissättning för att locka yngre, trendigare kunder – samtidigt som man ignorerar butikens äldre, kupongklara fanbase – som ett exempel på när förändringshantering går fel.

I Lewins förändringsteori möjliggör unfreeze-steget dock en mer omfattande övergångsperiod tidigare Förändring antas – ger människor tid att övervinna sin naturliga reaktion för att motstå förändring och omfamnar idén om transformation. Denna period ger också ledare tid att reflektera över sina önskade resultat och göra justeringar efter behov för att uppnå sina mål.

Dess gradvisa tillvägagångssätt skapar fart

I sin inspirerande artikel för tidningen Inc. entreprenören Adam Fridman krediterar den legendariska författaren och teoretikern Simon Sinek för att ställa honom den enkla, men ändå uppenbarande frågan: ”Varför?”

Sinek förklarade för Fridman att denna fråga är tänkt att det är en utforskning av vem vi är, vad som inspirerar oss och vad som tvingar oss att agera. Han föreslår också att nyckeln till förändring är konsistens och viljan att upprätthålla ansträngning. ”Människor börjar märka en skillnad i dig, och du börjar märka en skillnad i dig själv”, säger han . ”När momentumet byggs upp blir det större och större.”

En sådan förändring är inkrementell, men påtaglig – medför betydande utdelningar. För Fridman fungerade den som en personlig uppvaknande. Den spelade också en viktig roll. i en organisationsförändring och kulturförskjutning som återupplivade Fridmans Chicago-baserade digitala marknadsföringsbyrå, Mabbly.

På samma sätt betonar Lewins förändringsteori gradvis men målmedveten förändring – alltid med tanke på nyttan med förändring när den väl genomförts. tanken bakom Lewins steg för frysning är att ju mer vi vet om en förändring och ju mer vi känner att det är brådskande, desto mer sannolikt blir vi motiverade att acceptera förändring. Detta ger oss den drivkraft som behövs för att förändras.

Sätt förändringsteori i praktiken

Lewins förändringsteori kan vara en långsam process att genomföra. När du implementerar förändringsteori i din organisation, lägg grunden för din strategi genom att börja små. Bygg upp konsensus och företag -omfattande acceptans kan komma att eftersträva en uppsättning uppnåbara kortsiktiga mål.

Anställda ser ofta till ledning och ledande befattningar för att få ledtrådar om hur väl förändring accepteras på alla nivåer i organisationen. Vid övergång från frysning till förändring är det viktigt att prata med dina anställda för att förstå deras behov, bekymmer och rädslor.

Placera tydligt din vision för förändring. Se till att du regelbundet uppdaterar alla intressenter och personal som är involverade i din förändringsprocess. Gör ansträngningar för att undvika sekretess eller brist på öppenhet.

Att göra saker annorlunda kanske inte är naturligt för vissa anställda.Många kan tycka att hela förändringsprocessen är obekväm eller skrämmande. Håll dig medveten om att din personal brygger negativt och var beredd att ta itu med problem eller missuppfattningar från det ögonblick de uppstår.

Håll alltid kommunikationskanalerna öppna. Innan återfrysningssteget kan ta form och förändring blir status quo, kommer de anställda att vara angelägna om all information du ger.

Det viktigaste är kanske att upprätthålla en positiv attityd. Lewins förändringsmodell fungerar bäst när du kan fungera som en tidig adopterare för att ändra dig själv. Ge frekvent personlig feedback till dina anställda för att bygga upp deras självförtroende och forma förväntningarna på varaktig förändring.

Visualisera din förändringsprocess med Lucidchart

Med rätt lösning, planera för även de mest radikal förändring inom en organisation blir möjlig. Registrera dig för ditt gratis Lucidchart-konto och börja tillämpa Lewins förändringsteori i ditt företag eller anpassa en egen förändringsprocessstrategi.