Configurare pentru succes: Cum să îmbunătățiți performanța angajaților

Fiecare angajat individual contribuie la succesul (sau eșecul) afacerii dvs. Desigur, scopul este îmbunătățirea continuă a calității și eficienței forței de muncă. Dar fără o înțelegere clară a factorilor care influențează performanța angajaților, va fi dificil să susțineți succesul.

Deci, ce este performanța angajaților? La ce factori ar trebui să fie atenți liderii și ce puteți face pentru a vă împuternici angajații să reușească?

Ce înseamnă performanța angajaților?

Performanța angajaților este definită ca modul în care un angajat își îndeplinește sarcinile de serviciu și își execută sarcinile necesare. Se referă la eficiența, calitatea și eficiența producției lor.

Performanța contribuie, de asemenea, la evaluarea noastră a valorii unui angajat pentru organizație. Fiecare angajat este o investiție serioasă pentru o companie, astfel încât randamentul pe care fiecare angajat îl oferă trebuie să fie semnificativ.

Business Insider a investigat cât de mult realizează companiile de top tehnologie pe angajat. Un angajat performant este extrem de valoros pentru o companie. De fapt, nu există un atu mai mare decât talentul de top.

Credit: Business Insider

Cum puteți măsura performanța angajaților?

Măsurarea performanței angajaților va diferi în funcție de roluri și departamente, dar, în general, poate fi măsurată prin:

1. Viteză și eficiență – Cât realizează angajatul într-o zi, lună sau trimestru mediu? Există impedimente de adresare sau resurse posibile de luat în considerare care ar putea permite o productivitate mai mare?
2. Calitate și profunzime – Cât de „bună” este munca angajatului în comparație cu colegii și alți angajați din același rol, domeniu sau industrie? Angajatul contribuie cu ceva unic la rolul său care aduce valoare adăugată companiei?
3. Încredere și consecvență – Poate fi dependent angajatul pentru a lua decizii bune și pentru a-și îndeplini sarcinile la timp? să fie gestionate meticulos sau se autogestionează bine? Demonstră potențialul de a crește în cadrul companiei sau creșterea lor este plată?

Specificațiile acestor valori vor diferi în funcție de specificul funcția locului de muncă. Toți angajații (și supraveghetorii lor) ar trebui aliniați la obiectivele și așteptările care stau la baza fiecărei valori. Stabilind obiective clare și termene pentru realizarea acestora, fiecare angajat ar trebui să înțeleagă exact ce se așteaptă de la ei.

Dive Deeper: Manifestul de instruire a angajaților pentru o productivitate sporită

Cum puteți efectua o revizuire eficientă a performanței angajaților?

Deși specificul variază, există câteva modalități excelente de a crea o revizuire a performanței. Opțiuni, alegeți ce abordare va evalua cel mai bine angajatul și furnizați informații care vor fi cele mai eficiente pentru îmbunătățirea performanței acestora:

Programați o întâlnire individuală între angajat și supraveghetorul direct pentru a face o brainstorming. Aceasta este o tactică excelentă pentru angajații care sunt atrăgători, cum ar fi feedback-ul direct, și se simt confortabil exprimându-și propriile experiențe și opinii. Este, de asemenea, o oportunitate de a comunica și de a vă asigura că există transparență între angajat și conducere. Iată un șablon pentru completare și pentru a ajuta la ghidarea întâlnirii:

Credit : Quantum Workplace

Utilizați o diagramă de evaluare a scalei numerice. Această opțiune oferă metrici concrete care permit comparații ușoare ale performanței între angajați în funcție de context. De asemenea, poate fi completat rapid și ușor și, prin urmare, poate fi realizat des. O diagramă de evaluare a scalei numerice enumeră de obicei indicatorii de performanță și apoi oferă casete pentru a verifica între 1 și 5. Unul este cel mai scăzut nivel de performanță, iar cinci este cel mai înalt. Solicitați angajatului să completeze același grafic ca și dvs. (sau supraveghetorul) și apoi să comparați evaluările pentru a vedea unde este loc de îmbunătățire și o comunicare mai bună.

Solicitați echipei să completeze recenzii anonime de la egal la egal. Uneori, un manager nu poate vedea sau înțelege ce pot membrii echipei. Aceasta este o oportunitate pentru conducere de a colecta date valoroase despre angajații lor din perspectiva oamenilor care lucrează cu ei și au perspective diferite. O evaluare inter pares ar trebui să fie anonimă, astfel încât angajații să se simtă în siguranță pentru a oferi feedback și impresii oneste.

Cum poate fi îmbunătățită performanța angajaților?

Indiferent dacă sunteți un lider de echipă sau un angajat, este important să evaluați performanța angajaților și să vedeți unde este loc de îmbunătățire.

Atât conducerea, cât și angajații ar trebui să știe întotdeauna starea performanței lor. Dacă performanța suferă sau este doar momentul pentru un impuls, implementarea celor mai bune practici pentru îmbunătățirea calității și productivității muncii poate face cu adevărat diferența.

Iată șase modalități de a îmbunătăți performanța angajaților.

Investigați problemele de subperformanță

Este important să înțelegeți de ce un angajat ar putea să nu aibă performanțe. Evitați să faceți ipoteze colectând date și informații, precum și adresându-vă direct persoanei respective.

Este posibil ca angajatul să nu aibă resurse adecvate sau poate că nu a fost pregătit și integrat în mod adecvat de la început. S-ar putea să existe influențe externe care să-i distragă atenția de la a-și face treaba și ar putea folosi un anumit sprijin din partea HR. Este posibil ca angajatul să nu aibă claritate cu privire la obiectivele companiei sau să nu se simtă apreciat sau bine susținut în rolul lor.

Este important să înțelegem care sunt problemele pentru a le aborda cel mai bine și pentru a le oferi o șansă de îmbunătățire. Încercarea de a acoperi problemele cu soluții de „rezolvare rapidă” nu va ajuta pe termen lung.

Concluzie: evitați ipotezele despre performanțe slabe și aflați ce se întâmplă cu adevărat.

Încurajați comunicarea continuă

Comunicarea clară și eficientă este esențială pentru îmbunătățirea performanței angajaților. Primirea feedback-ului negativ poate fi o provocare și inconfortabil – atât pentru conducere, cât și pentru angajat – dar este important să favorizați un mediu de transparență și comunicare directă .

Nu este realist să ne așteptăm ca angajații să se schimbe și să se îmbunătățească fără a le oferi feedback concret și puncte de acțiune specifice la care să lucreze. De asemenea, membrii echipei ar trebui încurajați să își comunice și perspectivele, cu privire la progresul, termenele, așteptările și resursele disponibile.

O cultură care recompensează colaborarea și schimbul de idei poate îmbunătăți energia echipei dvs., vă poate ajuta să cultivați inovația și să îmbunătățiți nivelurile de performanță pentru toată lumea. Consultați aceste informații videoclip video de la HR360 despre sfaturi practice pentru implementarea comunicării cu succes a angajaților:

Credit: HR360Inc

Concluzie: puteți pune bazele îmbunătățirii performanței angajaților prin transmiterea în mod clar a feedback-ului și așteptărilor și prin încurajarea unui mediu de comunicare deschisă.

Încurajați o muncă pozitivă mediu

Conform Time Doctor, angajații care se simt mulțumiți de mediul lor de lucru, de asemenea, au performanțe mai bune. Nu ar trebui să fie o surpriză. Gândește-te cât de diferit te simți atunci când spațiul din jurul tău este curat și ordonat și oamenii din jurul tău sunt motivanți și pozitivi. Încurajarea angajaților să-și personalizeze și să-și dezordoneze spațiul poate încuraja un mediu mai propice pentru a fi productivi.

Aceasta înseamnă, de asemenea, creșterea moralului echipei și asigurarea unei comunicări pozitive în cadrul echipei. Asigurați-vă că angajații au activități și evenimente care nu au legătură cu locul de muncă și că toată lumea se simte apreciată în echipa lor.

Concluzie: angajații mai fericiți au performanțe mai bune, deci asigurați-vă că mediul este pozitiv.

Credit foto: Neil Patel

Instruirea nu se încheie la integrare

Noilor angajați li se acordă inițial multă atenție și direcție în timpul procesului de integrare. Dar aceasta nu ar trebui să fie singura instruire pe care o primesc angajații. Formarea continuă este o parte critică a menținerii angajaților implicați și motivați să gândească și să lucreze în moduri noi.

De asemenea, este greu să reții atâtea informații atunci când totul este nou și copleșitor. Formarea continuă cu învățare contextuală permite angajaților să obțină reîmprospătări și informații de urmărire în cazul în care s-a pierdut ceva în timpul inițierii la bord.

Linia de fund: instruirea continuă permite angajaților să își dezvolte în continuare abilitățile și să-și îmbunătățească performanțele.

Utilizați date și platforme

În era digitală, măsurarea unui performanța angajaților poate fi foarte bazată pe date. Evaluarea gestionării timpului, a calității sarcinilor îndeplinite și chiar a impactului muncii nu trebuie să fie subiectivă. De fapt, prin utilizarea analizelor de resurse umane, angajații pot vedea analiza performanței lor, iar managerii pot identifica domeniile de îmbunătățire. Datele elimină presupunerile din aceste valori.

Dacă angajații cunosc valorile specifice care vor fi măsurate și analizate, aceștia își pot auto-gestiona și monitoriza mai bine propriile performanțe.Acest lucru este atât împuternicit pentru angajați, ceea ce promovează niveluri mai ridicate de motivație și convingere în a face o treabă excelentă, precum și le oferă instrumente foarte practice pentru a-și îmbunătăți performanța cu încredere.

Concluzie: Sprijiniți și ghidați angajații cu date, astfel încât punctele tari și punctele lor slabe de performanță să fie concrete și nu subiective.

Gestionați performanța pentru a încuraja creșterea

În general, oamenii sunt mai motivați și mai productivi atunci când se simt susținuți, apreciați și sunt înființat cu resursele necesare pentru a-și îndeplini sarcinile. Gestionarea performanței angajaților necesită o înțelegere aprofundată a indivizilor înșiși și capacitatea de a încuraja creșterea și dezvoltarea lor.

Stabilirea tonului pentru un loc de muncă fericit implică și cultivarea unui mediu plăcut din punct de vedere estetic. Permiteți angajaților să ofere informații cu privire la proiectarea spațiului lor de lucru. Poate că este nevoie de mai multă lumină sau poate, în cele din urmă, actualizarea vechii vopsele la ceva proaspăt și îndrăzneț ar putea adăuga spații pozitive. Încurajați angajații să își asume proprietatea asupra mediului, culturii și spațiului lor fizic.

Managementul implementării îmbunătățirilor performanței angajaților ar trebui să fie foarte concret și orientat spre obiective.

Este util să folosiți acronimul SMART de la SHRM Global pentru a vă asigura că obiectivele sunt abordate în mod eficient. Asigurați-vă că obiectivele dvs. sunt: specifice, măsurabile, realizabile, relevante și specifice timpului.

Oamenii fericiți sunt angajați mai buni

Performanța angajaților este determinată atât de fizic, cât și emoțional și factori practici. Cultivând o comunicare sănătoasă și deschisă, creând obiective concrete și oferind instruire continuă, angajații vor fi împuterniciți și motivați să realizeze, să crească și să reușească.