Tijolo e argamassa
A abordagem de tijolo e argamassa também tem várias desvantagens.
Novos negócios e custos fixos Editar
Os custos fixos são um sério desafio para B & M empresas. Os custos fixos são pagamentos que uma empresa deve fazer por elementos como aluguel de uma loja e pagamentos mensais por serviços como um alarme de segurança. Os custos fixos permanecem os mesmos para uma empresa, mesmo se ela aumentar suas operações ou encerrar suas operações durante um período lento. Em contraste, os custos variáveis mudam à medida que uma empresa aumenta ou diminui suas operações. Os custos variáveis incluem salários (para funcionários pagos por hora) e eletricidade para operar as máquinas utilizadas pela empresa durante o seu horário de funcionamento. Se uma empresa aumentar seu horário de funcionamento, seu salário por hora e a conta de eletricidade aumentarão, mas seus custos de aluguel e alarme de segurança permanecerão os mesmos (supondo que a empresa não inclua outros locais). As empresas iniciantes e outras pequenas empresas costumam ter dificuldade em pagar todos os custos fixos que fazem parte de seu empreendimento. A pesquisa mostra que 70% das novas empresas iniciantes falham nos primeiros 10 anos.
Inconveniente para clientes com estilo de vida agitadoEdit
As pessoas têm estilos de vida mais ocupados na década de 2010, com mais famílias tendo os dois adultos trabalhando e, portanto, têm mais dificuldade em encontrar tempo para ir fisicamente e fazer compras em lojas e serviços. Da mesma forma, em muitas cidades, os engarrafamentos e congestionamentos nas estradas tornaram mais estressante e demorado dirigir até os locais físicos para fazer compras. Compras online e serviços online, que os consumidores podem acessar de um laptop ou smartphone conectado à Internet, são mais convenientes para essas pessoas. Com dispositivos móveis, os consumidores podem pedir comida para viagem, presentes e serviços mesmo quando estão “em trânsito”, como presos em um ônibus ou esperando por um avião no saguão do aeroporto.
Caro e produtos de luxo Editar
B & M aumenta o custo fixo para qualquer negócio, portanto, os produtos vendidos em lojas físicas tendem a ser mais caros em comparação com lojas online. Para lojas que vendem produtos ou serviços caros no formato B & M, os clientes esperam belas vitrines, decoração requintada no estabelecimento e vendedores bem vestidos que ganham alta comissão sobre suas vendas. Alguns salões de beleza sofisticados e lojas de carros de luxo oferecem até conveniências como café expresso e água mineral grátis, que aumentam as despesas de venda desses produtos e serviços. As lojas online, mesmo aquelas de produtos de luxo, não precisam pagar por lojas e vendedores de alto padrão. No entanto, as lojas online de ponta geralmente incorrem em custos mais altos para sua presença online, porque precisam ter funções de ponta da Web 2.0 em seu site, um site projetado profissionalmente e, em alguns casos, uma equipe disponível para atender chamadas, e- e-mails e perguntas de “bate-papo” online.
Maior disponibilidade de estoque onlineEdit
Os produtos podem estar fora de estoque em lojas físicas relativamente pequenas e devido ao espaço limitado em lojas de varejo de pequenas empresas, esses estabelecimentos podem transportar apenas alguns tipos de cada produto. As lojas online podem ter uma grande quantidade de estoque em vários depósitos grandes (por exemplo, a Amazon.com tem depósitos em vários locais de onde despacha seus produtos), que podem ser despachados rapidamente. Uma loja online pode solicitar produtos de um grande número de depósitos geograficamente dispersos, até mesmo depósitos pertencentes e operados por terceiros (por exemplo, empresas menores), que estão conectados à grande empresa pela Internet.
QueuesEdit
Filas (filas e salas de espera) são parte integrante dos negócios de varejo B & M, devido a restrições físicas e às limitações de número de funcionários a empresa pode contratar. Uma loja física pode ter apenas alguns vendedores para atender aos clientes, portanto, muitos clientes podem ter que esperar na fila durante os horários de maior movimento. Para diminuir o estresse da espera, algumas lojas B & M oferecem TVs de tela grande com TV a cabo, café e jornais gratuitos; embora essas sutilezas melhorem a experiência do cliente, elas aumentam os custos de operação de um estabelecimento B & M. Por outro lado, uma loja virtual online na qual os clientes selecionam suas próprias compras em um “carrinho de compras” virtual e pagam por elas usando abordagens de comércio eletrônico pode ser capaz de atender milhares de clientes ao mesmo tempo.