Hva som gjør Lewins endringsteori ideell for bedrifter

«Verden slik vi har skapt den, er en tankegangsprosess. Den kan ikke endres uten endre tankegangen vår. «

—Albert Einstein

For ikke lenge siden var Amazon rett og slett en kilde for å kjøpe bøker online. Spol fremover i 20 år.

I følge en digital økonomiundersøkelse fra NPR / Marist rapporterer praktisk talt to tredjedeler av amerikanerne å kjøpe noe på Amazon. Dette utgjør opptil 92% av landets online-kunder – 40% av dem oppgir også at de kjøper noe fra den elektroniske giganten en gang i måneden eller mer.

Mer imponerende er hvordan Amazons organisasjonsendringsmodell helt skiftet paradigmet. når det gjelder hvordan de fleste forbrukere undersøker produkter. Nyere statistikk viser at Amazon er utgangspunktet for 38% av alle produktsøk fra kjøpere – og slår ut 21% av søkene på forbrukerprodukter på merkevare- / forhandlersider og de 35% som gjøres på Google.

Så, hvorfor er det slik at bedrifter som Amazon har den uhyggelige evnen til å tilpasse seg og gjenoppfinne seg selv før de skifter forbrukerpreferanser eller bransjetrender, mens de en gang formidable og allestedsnærværende bedrifter som Kmart og Sears blir offer i detaljhandelslandskapet?

I hovedsak , det kommer ned på en organisasjons forpliktelse til endring. Likevel, uansett hvor logisk eller godt planlagt den nye handlingen kan være, er innkjøp fra ansatte avgjørende.

Lewins endringsledelsesteori hjelper til med å redegjøre for både usikkerheten og motstanden mot endring som kan oppleves. på alle nivåer i en organisasjon. Mangelen på samarbeid mellom ansatte, en generell mistillit til uprøvde prosesser eller frykten for å vende seg bort fra det som har fungert tidligere, er bare noen av de vanlige hindringene for å implementere endring.

I denne artikkelen vil vi videreutvikle Lewins endringsteori, som fortsatt er en av de mest populære – og muligens de første – endringsledelsesmodellene som fremdeles brukes av moderne virksomhet i dag. Vi vil også undersøke hvorfor den relative enkelheten til denne teorien gir deg en klar fordel når det gjelder å bruke prosessuell endring i organisasjoner av alle størrelser eller typer.

3 grunnleggende trinn i Lewins endringsteori

Lewin observerte at mennesker naturlig motstår forandring, gravitasjon mot det som er kjent, og oppsøke komfortsoner. Basert på sin forskning søkte Lewin å forenkle endringsledelse egy. Vellykket implementering av endring krevde større enkelhet.

For sin spesielle strategi brøt Lewin alt ned i tre håndterbare trinn: frigjøre, endre, fryse på nytt.

Avfryse

For det første må et team eller organisasjon frigjøre sin nåværende prosess og oppfatninger når de forbereder seg på kommende endringer. Dette hjelper teamet til å nærme seg oppgaven eller utfordringen med et rent skifer uten skjevhet eller dårlige vaner. Tidligere atferd, tenkemåter, prosesser, mennesker og organisasjonsstrukturer må undersøkes grundig for å demonstrere nødvendigheten av endring for å etablere eller opprettholde et konkurransefortrinn på et marked i utvikling.

Endring

Når teamet eller organisasjonen ikke lenger er frossen, er det på tide å gjennomføre endring. Lewin innså at dette var en tid preget av usikkerhet og frykt – noe som gjorde det til det vanskeligste trinnet å fullføre. I løpet av dette trinnet begynner de ansatte å lære seg ny atferd, prosesser og måter å tenke på. Av denne grunn er klar og konstant kommunikasjon på tvers av alt kritisk for ansatte når de blir kjent med endringen både under og etter distribusjonen.

Refreeze

Endelig er det på tide å fryse ned på nytt. Forutsatt at endringene som er gjort i atferd, prosesser og tenkemåter er akseptert, låser frysetrinnet den nye normen eller status quo på plass. Lewin fant dette trinnet som spesielt viktig for å sikre at team og organisasjoner ikke ville gå tilbake til sin gamle måte og tidligere vaner før endringen ble implementert.

Hvorfor bruke Lewins endringsteori

elv om Lewins endringsteori er for enkel for noen, blir andre foretrukket av andre på grunn av sin uhyggelige evne til å avdekke dårlige mønstre eller usynlige problemer og sin nye tilnærming til nytenking. Her er tre grunner til at du kanskje vil vurdere å bruke Lewins endringsteori for deg selv.

Det er relativt enkelt å implementere

Hvor vellykket en organisasjon håndterer endring kan variere enormt. Det avhenger ofte av virksomhetens natur – sammen med endringsomfanget og menneskene Mye av dette er betinget av hvor godt alle forstår endringsprosessen fra start til slutt.

Gitt sin relative enkelhet og grunnleggende tretrinns tilnærming, er Lewins endringsteori enkel å implementere.Overgangsperioden mellom trinnene Unfreeze og Change gjør endringen mer velsmakende for nyansatte og erfarne ansatte – to grupper hvis felles aksept og forståelse er avgjørende når det gjelder suksessen til den foreslåtte organisasjonsendringen din.

Lewins rammeverk for endringsteori egner seg også naturlig til prosessdiagrammet.

Å bygge et diagram for å visuelt skissere organisasjonens endringsprosess kan hjelpe deg med å få innkjøp fra ansatte og ledelse. Lucidchart tilbyr den ideelle løsningen for å kartlegge status som organisasjonen er og er – mens den hjelper deg med å identifisere eventuelle sperringer du kan støte på underveis.

Lucidchart lar deg verifisere de nåværende prosessene med de ansatte og teamene som er direkte involvert. Ved å analysere diagrammet ditt, kan organisasjonen din tydelig identifisere og adressere punkter for friksjon, avfall eller svakhet. Du kan også bruke lag for å foreta justeringer etter behov.

Best av alt, du kan dele dine optimaliserte prosesser med kritiske interessenter hvor som helst når som helst – hjelper deg med å få godkjenning eller tilbakemelding for å fremskynde implementeringer av forbedringer. Disse dokumentene kan brukes til å holde ansatte oppdatert og akselerere opplæring i nyansettelser.

Det hjelper til med å oppmuntre til varig endring

Organisasjonsendringer i bedrifter har ikke alltid den beste suksessraten.

Som forfatterne Jean-Louis Barsoux og økonom Bharat N. Anand påpekte i en nylig artikkel fra Harvard Business Review, «Før de bekymrer seg for hvordan de skal forandre seg, må ledergrupper finne ut hva de skal endre.»

I dagens komplekse, raskt bevegelige forretningsmiljø kan kombinasjonen av feil implementering og feildiagnostisering av hva som virkelig må endres resultere i negativ ytelse. De siterer Ron Johnsons overtakelse av JC Penney som administrerende direktør og hans rush for å revidere butikkdesign og priser for å tiltrekke seg yngre, mer trendy kunder – alt imens du ignorerer butikkens eldre, kupongklare fanbase – som et eksempel på når endringsledelse går galt.

I Lewins endringsteori tillater imidlertid unfreeze-stadiet en mer omfattende overgangsperiode før Endring blir vedtatt – slik at folk får tid til å overvinne sin naturlige reaksjon for å motstå endring, og deretter omfavne ideen om transformasjon. Denne perioden gir også ledere tid til å reflektere over de ønskede resultatene og foreta justeringer etter behov for å oppnå sine mål.

Dens gradvise tilnærming skaper fart

I sin inspirerende artikkel for Inc. magazine gründer Adam Fridman krediterer den legendariske forfatteren og teoretikeren Simon Sinek for å ha stilt ham det enkle, men likevel åpenbarende spørsmålet: «Hvorfor?»

Sinek forklarte Fridman at dette spørsmålet er ment å være en utforskning av hvem vi er, hva som inspirerer oss, og hva som tvinger oss til å handle. Han foreslår også at nøkkelen til endring er konsistens og vilje til å opprettholde innsats. «Folk begynner å legge merke til en forskjell i deg, og du begynner å legge merke til en forskjell i deg selv,» sier han. . «Når momentum bygger, blir det større og større.»

En slik endring er inkrementell, men håndgripelig – og bærer med seg betydelige utbytter. For Fridman fungerte den som en personlig oppvåkning. Den spilte også en viktig rolle. i en organisasjonsendring og kulturskifte som revitaliserte Fridmans Chicago-baserte digitale markedsføringsbyrå, Mabbly.

Lewins endringsteori legger også vekt på gradvis, men målrettet endring – alltid med tanke på fordelen ved endring når den er fullstendig implementert. ideen bak Lewins utfrysningstrinn er at jo mer vi vet om en endring og jo mer vi føler det haster, desto mer sannsynlig er det at vi blir motivert til å akseptere endring. Dette gir oss det momentum som trengs for å transformere.

Sett endringsteori ut i praksis

Lewins endringsteori kan være en langsom prosess å implementere. Når du endrer endringsteori i praksis i organisasjonen din, legg grunnlaget for strategien din ved å starte i det små. Bygg opp konsensus og selskap – bred aksept kan gjenta etterspør et sett oppnåelige kortsiktige mål.

Ansatte ser ofte på ledelse og ledelse for ledetråder for hvor godt forandring aksepteres på alle nivåer i organisasjonen. Når du går over fra å fryse til endring, er det viktig å snakke med de ansatte for å forstå deres behov, bekymringer og frykt.

Plasser visjonen din tydelig for endring. Sørg for å gi hyppige oppdateringer til alle interessenter og ansatte som er involvert i endringsprosessen. Gjør anstrengelser for å unngå hemmelighold eller mangel på åpenhet.

Å gjøre ting annerledes kommer kanskje ikke naturlig for noen ansatte.Mange kan oppleve at hele endringsprosessen er ubehagelig eller skremmende. Vær oppmerksom på at det brygger ut negativitet blant de ansatte og vær forberedt på å løse problemer eller misforståelser fra det øyeblikket de oppstår.

Hold alltid kommunikasjonskanalene åpne. Før gjenfrysingstrinnet kan ta form og endring blir status quo, vil de ansatte være ivrige etter all informasjon du gir.

Det viktigste er kanskje å opprettholde en positiv holdning. Lewins endringsmodell fungerer best når du kan tjene som en tidlig adopterer for å endre deg selv. Gi hyppige personlige tilbakemeldinger til de ansatte for å bidra til å bygge opp deres selvtillit og forme forventningene til varig endring.

Visualiser endringsprosessen din med Lucidchart

Med riktig løsning, planlegger du selv de mest radikal endring i en organisasjon blir mulig. Registrer deg for din gratis Lucidchart-konto og begynn å bruke Lewins endringsteori i din bedrift eller tilpasse en helt egen endringsprosessstrategi.