Configurazione per il successo: come migliorare le prestazioni dei dipendenti

Ogni singolo dipendente contribuisce al successo (o al fallimento) della tua attività. Ovviamente lobiettivo è migliorare continuamente la qualità e lefficienza della tua forza lavoro. Ma senza una chiara comprensione di quali fattori influenzano le prestazioni dei dipendenti, sarà difficile sostenere il successo.

Allora, qual è la performance dei dipendenti? A quali fattori dovrebbero prestare attenzione i leader e cosa puoi fare per consentire ai tuoi dipendenti di avere successo?

Cosa significa performance dei dipendenti?

La performance dei dipendenti è definita come il modo in cui un dipendente adempie ai propri doveri lavorativi ed esegue i compiti richiesti. Si riferisce allefficacia, alla qualità e allefficienza del loro output.

Le prestazioni contribuiscono anche alla nostra valutazione del valore di un dipendente per lorganizzazione. Ogni dipendente è un investimento serio per unazienda, quindi il ritorno che ogni dipendente fornisce deve essere significativo.

Business Insider ha studiato lentità delle entrate generate dalle principali aziende tecnologiche per dipendente. Un dipendente ad alte prestazioni è estremamente prezioso per unazienda. In effetti, non cè risorsa più grande dei migliori talenti.

Credito: Business Insider

Come puoi misurare le prestazioni dei dipendenti?

La misurazione delle prestazioni dei dipendenti varia a seconda dei ruoli e dei reparti, ma in generale può essere misurata da:

1. Velocità ed efficienza: quanto realizza il dipendente in un giorno, mese o trimestre medio? Ci sono ostacoli a cui rivolgersi o possibili risorse da considerare che potrebbero consentire una maggiore produttività?
2. Qualità e profondità: quanto è “buono” il lavoro del dipendente rispetto a colleghi e altri dipendenti nello stesso ruolo, campo o settore? Il dipendente contribuisce con qualcosa di unico al proprio ruolo che apporta valore aggiunto allazienda?
3. Fiducia e coerenza: si può fare affidamento sul dipendente per prendere buone decisioni ed eseguire i propri compiti in tempo? essere gestiti meticolosamente o si autogestiscono bene? Dimostrano il potenziale per crescere allinterno dellazienda o la loro crescita ha raggiunto un plateau?

Le specifiche di queste metriche differiranno a seconda delle specifiche funzione lavorativa. Tutti i dipendenti (e i loro supervisori) dovrebbero essere allineati sugli obiettivi e le aspettative che sono alla base di ogni metrica. Stabilendo obiettivi chiari e tempistiche per raggiungerli, ogni dipendente dovrebbe capire esattamente cosa ci si aspetta da loro.

Immergiti più in profondità: Il Manifesto della formazione dei dipendenti per una maggiore produttività

Come puoi condurre unefficace revisione delle prestazioni dei dipendenti?

Sebbene le specifiche variano, ci sono alcuni ottimi modi per creare una revisione delle prestazioni. Scegli tra le opzioni, scegli quale approccio valuterà meglio il dipendente e fornirà le informazioni più efficaci per migliorare le loro prestazioni:

Pianifica un incontro individuale tra il dipendente e il supervisore diretto per il brainstorming. Questa è unottima tattica per i dipendenti che sono coinvolgenti, come il feedback diretto e si sentono a proprio agio nellesprimere le proprie esperienze e opinioni. È anche unopportunità per comunicare e assicurarsi che ci sia trasparenza tra il dipendente e la leadership. Ecco un modello da compilare e per guidare la riunione:

Credito : Quantum Workplace

Usa una tabella di valutazione con scala numerica. Questa opzione fornisce metriche concrete che consentono un facile confronto delle prestazioni tra i dipendenti per il contesto. Può anche essere compilato rapidamente e facilmente e quindi può essere fatto spesso. Un grafico di valutazione con scala numerica di solito elenca le metriche delle prestazioni e quindi offre caselle da selezionare tra 1 e 5. Uno è il livello di prestazioni più basso e cinque è il più alto. Chiedi al dipendente di compilare la tua stessa tabella (o il supervisore) e quindi confrontare le valutazioni per vedere dove cè spazio per miglioramenti e una maggiore comunicazione.

Chiedi al team di compilare reciprocamente revisioni anonime tra pari. A volte un manager non è in grado di vedere o capire cosa possono fare i membri del team. Questa è unopportunità per la leadership di raccogliere dati preziosi sui propri dipendenti dal punto di vista delle persone che lavorano con loro e hanno prospettive diverse. Una revisione tra pari dovrebbe essere anonima in modo che i dipendenti si sentano sicuri di fornire feedback e impressioni onesti.

Come si possono migliorare le prestazioni dei dipendenti?

Che tu sia un team leader o un dipendente, è importante valutare le prestazioni dei dipendenti e vedere dove cè spazio per il miglioramento.

Sia la leadership che i dipendenti dovrebbero sempre conoscere lo stato delle loro prestazioni. Se le prestazioni stanno soffrendo, o è solo il momento di dare una spinta, implementare le migliori pratiche per migliorare la qualità e la produttività del lavoro può davvero fare la differenza.

Ecco sei modi per migliorare le prestazioni dei dipendenti.

Analizza i problemi di rendimento scarso

È importante comprendere a fondo il motivo per cui un dipendente potrebbe avere un rendimento scarso. Evita di fare supposizioni raccogliendo dati e informazioni e rivolgendoti direttamente alla persona.

Il dipendente potrebbe non disporre di risorse adeguate o potrebbe non essere stato adeguatamente formato e integrato sin dallinizio. Potrebbero esserci influenze esterne che li distraggono dal fare il loro lavoro e potrebbero avvalersi del supporto delle risorse umane. È possibile che il dipendente manchi di chiarezza sugli obiettivi aziendali o non si senta valorizzato o ben supportato nel suo ruolo.

È importante capire quali sono i problemi per affrontarli al meglio e dare loro un possibilità di miglioramento. Cercare di coprire i problemi con soluzioni “rapide” non aiuterà a lungo termine.

Conclusione: evita supposizioni sulla performance insufficiente e scopri cosa sta realmente succedendo.

Incoraggiare la comunicazione continua

Una comunicazione chiara ed efficace è essenziale per migliorare le prestazioni dei dipendenti. Ricevere feedback negativi può essere impegnativo e scomodo, sia per la direzione che per il dipendente, ma è importante promuovere un ambiente di trasparenza e comunicazione diretta .

Non è realistico aspettarsi che i dipendenti cambino e migliorino senza fornire loro un feedback concreto e punti di azione specifici su cui lavorare. Inoltre, i membri del team dovrebbero essere incoraggiati a comunicare anche le loro prospettive, per quanto riguarda i progressi, le scadenze, aspettative e risorse disponibili.

Una cultura che premia la collaborazione e la condivisione di idee può aumentare lenergia del tuo team, aiutarti a coltivare linnovazione e migliorare i livelli di prestazione per tutti. Dai unocchiata a queste informazioni Video rmativo di HR360 su suggerimenti pratici per implementare una comunicazione efficace con i dipendenti:

Credito: HR360Inc

Conclusione: puoi gettare le basi per il miglioramento delle prestazioni dei dipendenti trasmettendo chiaramente feedback e aspettative e promuovendo un ambiente di comunicazione aperta.

Promuovi un lavoro positivo ambiente

Secondo Time Doctor, anche i dipendenti che si sentono soddisfatti del loro ambiente di lavoro hanno prestazioni migliori. Questa non dovrebbe essere una sorpresa. Pensa a quanto ti senti diverso quando lo spazio intorno a te è pulito e ordinato e le persone intorno a te sono motivanti e positive. Incoraggiare i dipendenti a personalizzare e liberare il proprio spazio può incoraggiare un ambiente più favorevole alla produttività.

Ciò significa anche aumentare il morale del team e garantire una comunicazione positiva allinterno del team. Assicurati che i dipendenti abbiano pianificato attività ed eventi non legati al lavoro e che tutti si sentano apprezzati nei loro team.

Conclusione: i dipendenti più felici hanno prestazioni migliori, quindi assicurati che lambiente sia positivo.

Photo credit: Neil Patel

La formazione non finisce con lonboarding

I nuovi dipendenti ricevono inizialmente molta attenzione e direzione durante il processo di inserimento. Ma questa non dovrebbe essere lunica formazione che i dipendenti ricevono. La formazione continua è una parte fondamentale per mantenere i dipendenti impegnati e motivati a pensare e lavorare in modi nuovi.

Inoltre, è difficile conservare così tante informazioni quando tutto è nuovo e travolgente. La formazione continua con apprendimento contestuale consente ai dipendenti di ricevere aggiornamenti e informazioni di follow-up nel caso in cui qualcosa sia stato perso durante lonboarding iniziale.

Conclusione: la formazione continua consente ai dipendenti di continuare a sviluppare le proprie competenze e migliorare le proprie prestazioni.

Utilizzare dati e piattaforme

Nellera digitale, misurare un le prestazioni dei dipendenti possono essere molto basate sui dati. La valutazione della gestione del tempo, della qualità dei compiti svolti e persino dellimpatto del lavoro non deve essere soggettiva. Infatti, utilizzando lanalisi delle risorse umane, i dipendenti possono vedere lanalisi delle loro prestazioni ei manager possono identificare le aree di miglioramento. I dati eliminano le congetture da queste metriche.

Se i dipendenti conoscono le metriche specifiche che verranno misurate e analizzate, possono autogestirsi meglio e monitorare le proprie prestazioni.Questo dà potere ai dipendenti, che promuove livelli più elevati di motivazione e convinzione nello svolgere un ottimo lavoro, e fornisce loro anche strumenti molto pratici per migliorare le loro prestazioni con fiducia.

Conclusione: supportare e guidare i dipendenti con dati in modo che i punti di forza e di debolezza della loro performance siano concreti e non soggettivi.

Gestisci la performance per incoraggiare la crescita

Nel complesso, le persone sono più motivate e produttive quando si sentono supportate, apprezzate e predisposto con le risorse necessarie per completare i propri compiti. La gestione delle prestazioni dei dipendenti richiede una conoscenza approfondita delle persone stesse e la capacità di incoraggiarne la crescita e lo sviluppo.

Impostare il tono per un luogo di lavoro felice implica anche coltivare un ambiente esteticamente piacevole. Consentire ai dipendenti di dare input in merito alla progettazione del proprio spazio di lavoro Forse è necessaria più luce, o forse laggiornamento della vecchia vernice a qualcosa di fresco e audace potrebbe aggiungere vibrazioni positive allo spazio. Incoraggia i dipendenti ad assumersi la responsabilità del proprio ambiente, cultura e spazio fisico.

La gestione dellattuazione dei miglioramenti delle prestazioni dei dipendenti dovrebbe essere molto concreta e orientata agli obiettivi.

È utile utilizzare lacronimo SMART di SHRM Global per assicurarsi che gli obiettivi vengano affrontati in modo efficiente. Assicurati che i tuoi obiettivi siano: specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e specifici per il tempo.

Le persone felici sono dipendenti migliori

Le prestazioni dei dipendenti sono determinate da fattori fisici, emotivi e fattori pratici. Coltivando una comunicazione sana e aperta, creando obiettivi concreti e fornendo formazione continua, i dipendenti saranno responsabilizzati e motivati a raggiungere, crescere e avere successo.