Tégla és habarcs
A tégla és habarcs megközelítésnek számos hátránya is van.
Új vállalkozások és fix költségekEdit
A fix költségek komoly kihívást jelentenek a B számára & M vállalkozások. A fix költségek azok a fizetések, amelyeket a vállalkozásnak el kell fizetnie az olyan elemekért, mint az üzlet bérleti díja és havi fizetések a szolgáltatásokért, például a biztonsági riasztásért. A fix költségek változatlanok maradnak egy vállalkozás számára, még akkor is, ha lassú időszakban felgyorsítja működését vagy leállítja működését. Ezzel szemben a változó költségek változnak, amikor egy vállalkozás felfelé vagy lefelé mozgatja működését. A változó költségek tartalmazzák a béreket (az alkalmazottak órabérben fizetett díjakat) és a vállalkozás által az üzemidejében használt gépek üzemeltetéséhez szükséges villamos energiát. Ha egy vállalkozás megnöveli üzemidejét, akkor emelkedik az órabére és az áramszámla, de a bérleti díja és a biztonsági riasztási költségei változatlanok maradnak (feltételezve, hogy a vállalkozás nem ad hozzá további helyeket). Az induló vállalatoknak és más kisvállalkozásoknak általában nehéz megfizetni a vállalkozásuk részét képező összes állandó költséget. A kutatások azt mutatják, hogy az új induló vállalkozások 70% -a kudarcot vall az első 10 évben.
Kényelmetlen a forgalmas életstílusú ügyfelek számára Szerkesztés
A 2010-es években az emberek elfoglaltabb életmódot folytatnak, több családnak van mindkettő felnőttek dolgoznak, ezért nehezebben találnak időt arra, hogy fizikailag elmennek vásárolni az üzletekbe és a szervizekbe. Emellett sok városban a forgalmi dugók és az utak torlódása megterhelőbbé és időigényesebbé teszi a fizikai helyekre történő vásárlást. Az online vásárlás és az online szolgáltatások, amelyekhez a fogyasztók internethez kötött laptopról vagy okostelefonról férhetnek hozzá, kényelmesebbek ezek számára. Mobil eszközökkel a fogyasztók megrendelhetnek elvihető ételeket, ajándékokat és szolgáltatásokat akkor is, ha útközben vannak, például megakadnak egy buszon ülve vagy várnak egy reptéri társalgóban repülőre.
Drága és luxustermékekSzerkesztés
B & M növeli minden vállalkozás fix költségét, ezért a fizikai üzletekben értékesített termékek általában drágábbak az online boltokhoz képest. A drága termékeket vagy szolgáltatásokat B & M formátumban árusító üzletek esetében az ügyfelek gyönyörű ablakbemutatókra, a dekoráció szépségére számítanak a telephelyen és a jól öltözött értékesítőkre, akik magas jutalékot keresnek az eladásokon. Néhány csúcskategóriás fodrászszalon és luxusautó-üzlet olyan kényelmi szolgáltatásokat kínál, mint az ingyenes eszpresszó és a palackozott víz, amelyek mind növelik a termékek és szolgáltatások értékesítésének általános költségeit. Az online boltoknak, még a luxuscikkeknek is, nem kell fizetniük a csúcskategóriás kiskereskedelmi üzletekért és az értékesítőkért. Mindazonáltal a csúcskategóriás online áruházak általában magasabb költségekkel járnak az online jelenlétükért, mert a weboldalukon élvonalbeli Web 2.0 funkciókkal, professzionálisan megtervezett webhelyekkel és bizonyos esetekben rendelkezésre kell állniuk a telefonhívásokra válaszolókkal, az e-mailekkel. levelek és online “chat” kérdések.
Szélesebb körű elérhetőség az onlineEdit
Előfordulhat, hogy a termékek viszonylag kis tégla és habarcs kiskereskedelmi üzletekben vannak készleten, és a kisvállalkozások kiskereskedelmi üzleteiben korlátozott a hely, ezek a létesítmények csak néhány fajtát tudnak szállítani minden egyes termékből. Az online üzletek hatalmas raktárkészlettel rendelkeznek számos nagy raktárban (például az Amazon.com számos helyen raktárral rendelkezik, ahonnan szállítják termékeiket), amelyeket gyorsan kiszállíthat. Egy online áruház nagyszámú földrajzilag szétszórt raktárból rendelhet termékeket, még harmadik felek (pl. Kisebb vállalatok) tulajdonában és üzemeltetésében lévő raktárakból is, amelyek az interneten keresztül kapcsolódnak a nagyvállalathoz.
QueuesEdit
A várólisták (felállások és várók) a B & M kiskereskedelmi vállalkozások részei, fizikai korlátok és a személyzet számának korlátozása miatt a vállalkozás megengedheti magának a felvételt. Egy fizikai üzletben csak néhány eladó állhat az ügyfelek kiszolgálására, ezért sok vásárlónak a legforgalmasabb órákban kell sorban állnia. A várakozás okozta stressz csökkentése érdekében néhány B & M áruház nagyképernyős TV-ket kínál kábel-TV-vel, ingyenes kávéval és újságokkal; míg ezek a finomságok javítják az ügyfélélményt, hozzáadják a B & M létesítmény működtetésének költségeit. Másrészt egy online virtuális áruház, amelyben az ügyfelek saját vásárlásaikat választják ki egy virtuális “bevásárlókosárban”, és e-kereskedelmi megközelítéssel fizetnek érte, egyszerre több ezer ügyfelet képes kiszolgálni.