Toyota merkitsee Jan -toimintahakuista viestintää Covid-19: n keskellä

Toyota kääntyy puhtaasti inspiroivasta markkinointiviesti käytännönläheisemmälle lähestymistavalle koronavirussokkien torjunnassa, koska yksi Amerikan suurimmista autobrändeistä on uusi mainoskampanja.

Tänään debyytivissä kansallisissa televisiomainoksissa Toyota hyödyntää pitkäaikaisia allekirjoituksiaan jälleenmyyjiensä ja vähittäiskauppasuhteidensa ”Jan” kanssa muistuttamaan amerikkalaisia siitä, että yhtiö on erittäin avoin liiketoiminnalle ja käytettävissä heidän autoteollisuuden tarpeisiinsa.

Ensimmäinen paikka tarjoaa kattavan vakuutuksen siitä, että Toyota on aktiivinen kriisin aikana, ja kertoo katsojille, että ”mielenrauhan vuoksi” Toyota-huolto-osastot ovat avoinna liiketoiminnalle ja että ”jos sinun on vaihdettava ”, brändi tarjoaa lykättyjä maksuja 90 päiväksi. Toinen mainos keskittyy enemmän palvelutarjontaan sinänsä, mukaan lukien verkkopalvelujen aikataulutus ja ”kosketuksettomat ajoneuvot”. Mainokset päättyvät siihen, että Jan muistuttaa katsojia: ”Olemme täällä sinua varten”.

”Toyota on täällä auttamassa” on molempien uusien paikkojen otsikko. Ne alkavat lähikuvista Janilla hienostuneessa ympäristössä – lukuun ottamatta Toyota-kahvimukia, joka on tuettu edessä hänen – tämä on tarkoitettu osoittamaan, että hän voisi nauhoittaa mainoksen kotonaan; itse asiassa naisen tosielämän aviomies teki kuvaamisen myönnytyksenä sosiaaliselle etäisyydelle.

Toyotan uusi kampanja edustaa sen muutama viikko sitten alkanut strategia, jossa tuotemerkki esitti vain 30 sekunnin mainoksen, joka muistutti Toyotan vaalipiirejä siitä, että he ovat kuin ”perhe” ja että yritys aikoo olla heidän kaikkien ulottuvilla pandemian ja sen ulkopuolella.

”Inspiroiva viesti, joka meillä oli alussa, muistuttaa monien yritysten inspiroivia viestejä”, kertoi Toyota-markkinointijohtaja Ed Laukes. ”Mutta tiedämme, että ihmisillä on tarve markkinoilla, esimerkiksi ajoneuvojen osien ja palvelujen osalta sekä omien autojen pitäminen kadulla eets eri syistä. Halusimme heidän ymmärtävän, että palveluosastomme ovat avoimia heille.

”Kyse on suhteista, joita meillä on sekä asiakkaidemme että jälleenmyyjiemme kanssa”, Laukes lisäsi. ”Innostavat viestit ovat upeita, mutta ihmiset pitävät myös toimintatavoista auttaakseen heitä tänä siirtymäkautena tulevaisuuteen. ”

Kun Toyota yritti löytää tapoja saada käytännönläheisempiä kansalliseen viestintään, yksi haaste oli, että” dynamiikka rannikolta rannikolle on kehittyminen niin eri tavalla ”koronaviruksen vaikutuksissa terveyteen, kuluttajien käyttäytymiseen ja markkinamalleihin, Laukes sanoi.” Joillakin alueilla, kuten Luoteis-alueella, käyrä on tasoittunut, joten ihmiset alkavat lähettää sähköpostia jälleenmyyjille. Se voi olla vasta alkua. ”

Joten Laukes selitti, että uusissa mainoksissa Toyota on siirtynyt toimintakeskeisempään viestiin käyttämällä Jania, joka on” Toyotan tunnistettava kasvot, joka näkyy kaikissa myyntitapahtumissa. ”TV-mainoksissa.” Hän on Toyotan luotettu kasvot välittömään tunnistettavuuteen. ”

Mainokset sisältävät myös ennennäkemättömän integraation brändin” Tier One ”- eli kansalliseen ja tuotemerkin tukemaan – TV-mainontaan. ja ”toisen tason” ponnistelut, jotka ovat paikallisten Toyota-jälleenmyyjäjärjestöjen vastuulla. Toisen tason mainonta on yleensä kannustimien ja muiden erikoistarjousten erittäin mainostava asia.

Toyota jättää kansallisten myyntitapahtumamainosten lopussa useita sekunteja toisen tason järjestöille kiinnittääkseen tietyn viestin markkina-alueelleen. Mutta kahdessa uudessa TV-mainoksessa Toyota loi noin 17 sekunnin pituisen aukon toisen tason viestien lisäämiseksi – ja keskelle mainosta loppupään sijaan. Yhdistykset täyttävät tuon ajan muistutuksilla siitä, että niiden palveluosastot ovat avoinna esimerkiksi yrityksille ja yhteisöpalvelualoitteistaan keskellä pandemiaa.

”On ennennäkemätöntä, että rakennamme tämän tyyppisen kuoren ja annamme niin paljon aikaa paikallisille markkinointiyhdistyksille”, Laukes sanoi.