トヨタは、Covid-19

トヨタは純粋にインスピレーションを与えるものからピボットしていますアメリカ最大の自動車ブランドの1つが新しい広告キャンペーンを展開しているため、コロナウイルスショックに対処するためのより実用的なアプローチへのマーケティングメッセージ。

本日デビューする全国テレビコマーシャルでは、トヨタは関連する長年の署名文字を利用していますディーラーと小売関係の「Jan」と協力して、アメリカ人に、同社は非常にオープンであり、自動車のニーズを満たすことができることを思い出させました。

最初のスポットは、トヨタが危機の中で活動しているという包括的な安心感を提供し、視聴者に「安心のために」トヨタのサービス部門は営業を続けており、「車両」というブランドは、90日間の延払いを提供しています。 2番目のコマーシャルは、オンラインサービスのスケジューリングや「非接触車両のドロップオフ」など、サービスの提供自体に重点を置いています。広告は、視聴者に「私たちはあなたのためにここにいます」と思い出させるJanで終わります。

「ToyotaIsHere to Help」は、両方の新しいスポットのタイトルです。前に支えられたトヨタのコーヒーマグを除いて、機能のない設定で1月のクローズアップから始まります。彼女—それは彼女が彼女の家で広告をテーピングしている可能性があることを示すことを意味します;実際、女性の実在の夫は社会的距離への譲歩として撮影をしました。

トヨタの新しいキャンペーンは数週間前の当初の戦略では、ブランドは30秒間の広告を放映し、トヨタの構成員が「家族」のようであり、パンデミック以降もすべての構成員のために存在することを思い出させました。

「最初に私たちが持っていた感動的なメッセージは、多くの企業の感動的なメッセージに似ています」とトヨタマーケティングのグループバイスプレジデントであるエド・ラウクスは私に言いました。市場でのニーズ、たとえば、自分の車の部品やサービスの観点から、自分の車をさまざまな理由でeets。私たちは、サービス部門が彼らに門戸を開いていることを彼らに理解してもらいたいと思いました。

「それは、私たちが顧客やディーラーとの関係についてです」と、ロークス氏は付け加えました。人々はまた、未来へのこの移行期間中に彼らを助けるためのアクションアイテムを好みます。」

トヨタが国のメッセージでより実用的になる方法を見つけようとしたとき、1つの課題は「沿岸から沿岸へのダイナミクスはコロナウイルスが健康、消費者行動、市場パターンに与える影響については、「非常に異なった形で発展している」とロークス氏は述べた。「北西部などの一部の地域では、曲線が平坦になっているため、人々はディーラーにメールを送り始めています。それはほんの始まりに過ぎないかもしれません。」

したがって、新しい広告で、トヨタはJanを使用して、より行動指向のメッセージに振り回しました。「すべての販売イベントに登場するトヨタの認識可能な顔。 」のテレビ広告。「彼女はトヨタの信頼できる顔であり、すぐに認識できます。」

この広告には、ブランドの「Tier One」、つまり全国的およびブランドが後援するテレビ広告の前例のない統合も含まれています。そして、地元のトヨタディーラー協会の責任である「TierTwo」の取り組み。 Tier 2の広告は、インセンティブやその他の特別な取引の非常に宣伝的なものになる傾向があります。

多くの場合、トヨタは、特定のメッセージを追加するために、Tier2協会の全国販売イベント広告の最後に数秒を残します。彼らの市場エリアのために。しかし、2つの新しいテレビ広告で、トヨタはTier 2メッセージングを挿入するために約17秒の利用可能なギャップを作成しました—そしてコマーシャルの最後ではなく途中で。協会は、たとえば、サービス部門が営業を続けていることや、パンデミックの真っ只中にあるコミュニティサービスイニシアチブについてのリマインダーでその時間を埋めています。

「このタイプのシェルを構築し、地元のマーケティング協会にこれほど多くの時間を与えることは、私たちにとって前例のないことです」と、ロークス氏は述べています。