Mikä tekee Lewinin muutosteoriasta ihanteellisen yrityksille

”Sen luomamme maailma on ajattelumme prosessi. Sitä ei voi muuttaa ilman muuttaa ajattelutapojamme. ”

—Albert Einstein

Ei kauan sitten Amazon oli yksinkertaisesti lähde kirjojen ostamisesta verkosta. Nopeasti eteenpäin 20 vuotta.

NPR / Maristin digitaalitalouden kyselyn mukaan käytännössä kaksi kolmasosaa amerikkalaisista kertoo ostavansa jotain Amazonista. Tämä lisää jopa 92% maan verkkokaupan ostajista – joista 40% mainitsee myös ostavansa jotain online-jättiläiseltä kerran kuukaudessa.

Vaikuttavampaa on se, kuinka Amazonin organisaatiomuutosmalli muutti täysin paradigmaa kun on kyse siitä, miten useimmat kuluttajat tutkivat tuotteita. Viimeaikaiset tilastot osoittavat, että Amazon on lähtökohta 38%: lle kaikista ostajien tekemistä tuotehakuista – voittaa 21% kuluttajatuotehakuista brändin tai jälleenmyyjän sivustoilla ja 35% Googlessa.

Joten, miksi Amazonin kaltaisilla yrityksillä on hämmästyttävä kyky sopeutua ja keksiä itsensä uudelleen ennen muuttuvia kuluttajien mieltymyksiä tai teollisuuden trendejä, kun taas kerran suurista ja kaikkialla olevista yrityksistä, kuten Kmart ja Sears, tulee uhreja vähittäiskaupassa?

Pohjimmiltaan , se tulee organisaation sitoutumisesta muutokseen. Siitä huolimatta kuinka looginen tai hyvin suunniteltu uusi toimintatapa voisi olla, työntekijöiltä ostaminen on ratkaisevan tärkeää.

Lewinin muutoksenhallintateoria auttaa ottamaan huomioon sekä kokettavan epävarmuuden että muutosvastuksen. organisaation kaikilla henkilöstötasoilla. Työntekijöiden välisen yhteistyön puute, yleinen epäluottamus todistamattomiin prosesseihin tai pelko kääntyä pois aiemmin toimineista ovat vain muutamia yleisiä esteitä muutoksen toteuttamiselle.

Tässä artikkelissa laajennamme edelleen Lewinin muutosteoriaa, joka on edelleen yksi suosituimmista – ja mahdollisesti ensimmäisistä – muutoksenhallintamalleista, joita moderni liike-elämä edelleen käyttää. Tutkimme myös, miksi tämän teorian suhteellinen yksinkertaisuus tarjoaa sinulle selkeän edun menettelytapamuutosten soveltamisessa minkä tahansa kokoisissa tai tyyppisissä organisaatioissa.

Lewinin muutosteorian 3 perustavaa vaihetta

Lewin havaitsi, että ihmiset vastustavat luonnollisesti muutosta, painostavat kohti tuttua ja etsi mukavuusvyöhykkeitä. Tutkimustensa perusteella Lewin yritti yksinkertaistaa muutoksenhallintastrategiaa egy. Muutoksen onnistunut toteuttaminen vaati suurempaa yksinkertaisuutta.

Lewin jakoi strategiaansa varten kaiken kolmeen hallittavaan vaiheeseen: vapauta, muuta, pakasta.

Pakkaa

Ensinnäkin tiimin tai organisaation on vapautettava nykyinen prosessi ja käsitykset valmistautuessaan tuleviin muutoksiin. Tämä auttaa tiimiä lähestymään tehtävää tai haastetta puhtaalla pöydällä ilman ennakkoluuloja tai huonoja tapoja. Menneisyyden käyttäytymistä, ajattelutapoja, prosesseja, ihmisiä ja organisaatiorakenteita on tutkittava perusteellisesti, jotta voidaan osoittaa muutoksen välttämättömyys kilpailuedun luomiseksi tai ylläpitämiseksi kehittyvillä markkinoilla.

Muutos

Kun joukkue tai organisaatio ei ole enää jäätynyt, on aika toteuttaa muutokset. Lewin huomasi, että tämä oli epävarmuuden ja pelon leimaama aika, mikä teki siitä vaikeimman askeleen. Tämän vaiheen aikana työntekijät alkavat oppia uutta käyttäytymistä, prosesseja ja ajattelutapoja. Tästä syystä kaikkien välinen selkeä ja jatkuva viestintä on kriittistä työntekijöille, kun he tutustuvat muutokseen sekä käyttöönoton aikana että sen jälkeen.

Refreeze

Lopuksi on aika jäädyttää. Olettaen, että käyttäytymiseen, prosesseihin ja ajattelutapoihin tehdyt muutokset hyväksytään, uudelleentarkistusvaihe lukitsee uuden normin tai status quon paikoilleen. Lewin piti tätä vaihetta erityisen tärkeänä sen varmistamiseksi, että tiimit ja organisaatiot eivät palaa entiseen tapaansa ja tapaansa ennen muutoksen toteuttamista.

Miksi käyttää Lewinin muutosteoriaa

Vaikka jotkut ovat liian yksinkertaisia, muut suosivat Lewinin muutosteoriaa sen kiusallisella kyvyllä paljastaa huonoja malleja tai näkymättömiä ongelmia ja tuoreesta lähestymistavastaan uuteen ajatteluun. Tässä on vielä kolme syytä, miksi sinun kannattaa harkita Lewinin muutosteorian soveltamista itse.

Se on suhteellisen helppo toteuttaa.

Se, kuinka onnistuneesti organisaatio hallitsee muutosta, voi vaihdella valtavasti. Se riippuu usein yrityksen luonteesta – muutoksen laajuudesta sekä ihmisistä Suuri osa riippuu siitä, kuinka hyvin kaikki ymmärtävät muutosprosessin alusta loppuun.

Lewinin muutosteoria on helppo toteuttaa suhteellisen yksinkertaisuuden ja perusvaiheisen kolmivaiheisen lähestymistavan vuoksi.Siirtymäkausi Vapauta ja muuta -vaiheiden välillä tekee muutoksesta miellyttävämmän uusille työntekijöille ja kokeneille työntekijöille – kahdelle ryhmälle, joiden yhteinen hyväksyntä ja ymmärrys on kriittinen ehdotetun organisaatiomuutoksen onnistumisen kannalta.

Lewinin muutosteoriakehys soveltuu luonnollisesti myös prosessikaavion käsittelyyn.

Kaavion rakentaminen organisaation muutosprosessin visuaaliseksi hahmottamiseksi voi auttaa sinua hankkimaan työntekijöiltä ja johtotehtäviltä. Lucidchart tarjoaa ihanteellisen ratkaisun organisaatiosi nykyisten ja tulevien tilojen kartoittamiseen – samalla auttaa tunnistamaan matkalla mahdollisesti esiintyvät estot.

Lucidchartin avulla voit tarkista nykyiset prosessit suoraan mukana olevien työntekijöiden ja tiimien kanssa. Analysoimalla kaaviota organisaatiosi voi selvästi tunnistaa kitkakohdat, hukkaan tai heikkouteen liittyvät ongelmat ja puuttua niihin. Voit käyttää tasoja myös säätöjen tekemiseen tarpeen mukaan.

Mikä parasta, voit jakaa optimoidut prosessisi kriittisten sidosryhmien kanssa. mistä tahansa ja milloin tahansa – auttaa sinua saamaan hyväksynnän tai palautteen nopeuttamaan parannusten toteutusta. Näitä asiakirjoja voidaan käyttää pitämään työntekijät ajan tasalla ja nopeuttamaan uutta palkkaamiskoulutusta.

Se kannustaa pysyviin muutoksiin

Yritysten organisaatiomuutoksilla ei aina ole paras menestysprosentti.

Kuten kirjoittajat Jean-Louis Barsoux ja taloustieteilijä Bharat N.Anand huomauttavat äskettäisessä Harvard Business Review -artikkelissa: ”Ennen kuin huolehdit muutoksesta, johtoryhmien on selvitettävä, mitä muutetaan.”

Nykypäivän monimutkaisessa, nopeasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä virheellisen toteutuksen ja väärän diagnoosin yhdistäminen siihen, mitä todella on muutettava, voi johtaa negatiiviseen suorituskykyyn. He mainitsevat Ron Johnsonin siirtymisen JC Penneyn toimitusjohtajaksi ja hänen kiireensä myymäläsuunnittelun uudistamiseen. ja hinnoittelu houkuttelemaan nuorempia, trendikkäimpiä asiakkaita – kaikki huomioimatta myymälän vanhemmat, kuponkeja tajuavat fanikannat – esimerkkinä siitä, milloin muutosten hallinta menee pieleen.

Lewinin muutosteoriassa vapautuksen vaihe sallii kuitenkin merkittävämpi siirtymäkausi ennen Muutos toteutetaan – annetaan ihmisille aikaa voittaa luonnollinen reaktionsa vastustaa muutosta ja omaksua muutoksen idea. Tämä jakso antaa myös johtajille aikaa miettiä haluttuja tuloksia ja tehdä tarvittavia mukautuksia tavoitteidensa saavuttamiseksi.

Sen asteittainen lähestymistapa luo vauhtia

Innoittavassa artikkelissaan Inc. -lehdelle, yrittäjä Adam Fridman kiittää legendaarista kirjailijaa ja teoreetikkoa Simon Sinekiä siitä, että hän on esittänyt hänelle yksinkertaisen, mutta kuitenkin ilmoituksen esittävän kysymyksen: ”Miksi?”

Sinek selitti Fridmanille, että tämän kysymyksen on tarkoitus olla selvitys siitä, keitä me olemme, mikä innostaa meitä ja mikä pakottaa meidät toimimaan. Hän ehdottaa muutoksen avainta myös johdonmukaisuudesta ja halusta ylläpitää vaivaa. ”Ihmiset alkavat huomata eron sinussa ja sinä alat huomata eron itsessäsi”, hän sanoo . ”Vauhdin kasvaessa se kasvaa ja kasvaa.”

Tällainen muutos on asteittaista, mutta konkreettista – kantaa mukanaan merkittäviä osinkoja. Fridmanille se toimi henkilökohtaisena heräämisenä. Sillä oli myös merkittävä rooli. organisaatiomuutoksessa ja kulttuurimuutoksessa, joka elvytti Fridmanin Chicagossa sijaitsevan digitaalisen markkinoinnin viraston Mabblyn.

Samoin Lewinin muutosteoria korostaa asteittaista mutta määrätietoista muutosta – pitäen aina mielessä muutoksen edut, kun se on täysin toteutettu. Lewinin Unfreeze-vaiheen idea on, että mitä enemmän tiedämme muutoksesta ja mitä enemmän koemme sen olevan kiireellinen, sitä todennäköisemmin motivoitumme hyväksymään muutoksen. Tämä antaa meille muutoksen edellyttämän vauhdin.

Ota muutosteoria käyttöön käytännössä

Lewinin muutosteoria voi olla hidas prosessi. Kun laitat muutosteorian käytäntöön organisaatiossasi, luo strategiasi perusta aloittamalla pieni. Rakenna konsensusta ja yritystä yleinen hyväksyntä voi uudelleen edellyttää joukko saavutettavia lyhyen aikavälin tavoitteita.

Työntekijät etsivät usein johdolta ja johtohenkilöstöltä vihjeitä siitä, kuinka hyvin muutokset hyväksytään organisaation kaikilla tasoilla. Kun siirrytään pakastuksesta muutokseen, on tärkeää puhua työntekijöillesi heidän tarpeidensa, huolenaiheidensa ja pelkojensa ymmärtämiseksi.

Sijoita näkemyksesi selkeästi muutokseen. Muista päivittää säännöllisesti kaikki muutosprosessiin osallistuvat sidosryhmät ja henkilöstö. Pyri välttämään salassapitoa tai läpinäkyvyyden puutetta.

Toisin tekeminen ei välttämättä tule luonnollisesti joillekin työntekijöille.Monien mielestä koko muutosprosessi voi olla epämukava tai pelottava. Pysy tietoisena henkilökunnan negatiivisuudesta ja ole valmis käsittelemään ongelmia tai väärinkäsityksiä heti niiden syntymishetkestä lähtien.

Pidä viestintäkanavat aina avoimina. Ennen kuin jäähdytysvaihe voi muotoutua ja muutoksesta tulee status quo, työntekijät ovat innokkaita antamastasi tiedosta.

Ehkä tärkeintä on säilyttää positiivinen asenne. Lewinin muutosmalli toimii parhaiten, kun voit toimia varhaisena käyttöönottajana muuttaaksesi itseäsi. Anna usein henkilökohtaista palautetta työntekijöillesi, jotta voisit kasvattaa heidän itseluottamustaan ja muotoilla odotuksia kestäville muutoksille.

Visualisoi muutosprosessisi Lucidchartin avulla

Oikealla ratkaisulla, suunnittelu jopa kaikkein parhaimmalle radikaali muutos organisaatiossa tulee mahdolliseksi. Rekisteröidy ilmaiselle Lucidchart-tilillesi ja aloita Lewinin muutosteorian soveltaminen yrityksessäsi tai muokkaa omaa muutosprosessistrategiaasi.