¿Qué es el envío acelerado? La guía completa

Estándar. Prioridad. Acelerado. Rápido. Dos días. Día siguiente. Mismo día. Ahora más que nunca, las opciones de envío de comercio electrónico pueden parecer tan infinitas como los productos disponibles para los compradores en línea. Sin embargo, una cosa en la que todos los compradores están de acuerdo es en que el envío más rápido es mejor.

Una de las opciones más rápidas que los minoristas de comercio electrónico pueden usar para acelerar el envío a los clientes es la entrega acelerada. Esto es lo que las empresas en línea deben saber sobre esta opción de envío.

¿Qué es el envío acelerado?

El envío acelerado es un método de envío o flete que promete tiempos de tránsito más rápidos que los métodos de envío estándar. Para hacer llegar el pedido de un cliente más rápido, los camiones con mercancías aceleradas viajan desde la recogida del pedido hasta la entrega sin paradas intermedias. El término «envío urgente» difiere según el transportista, pero tiende a oscilar entre el envío de un día para otro y el envío de 2 días para la mayoría de las entregas nacionales.

ShipBob es una empresa de cumplimiento minorista que ofrece envío rápido para las marcas de comercio electrónico. Solicitar una cotización de precios para ver si nos ajustamos bien a sus necesidades.

¿Qué tan rápido es el envío rápido en comparación con otras opciones de cumplimiento?

Los métodos de entrega y los costos de logística varían según los márgenes , la estrategia de cumplimiento de comercio electrónico y cómo maneja la logística, las ubicaciones de los clientes y más. El cronograma de envío acelerado de una tienda en línea puede ser estándar para otra. A continuación, se muestra cómo los servicios acelerados se comparan con otros tiempos de envío y entrega.

Envío acelerado en comparación con el envío estándar

Los servicios de entrega estándar suelen ser la opción de envío más barata tanto para las tiendas en línea como para sus clientes. Según el proveedor de cumplimiento y el transportista que se utilicen, el envío estándar dentro de EE. UU. significa entre tres y siete días desde el momento en que se envía el pedido hasta el momento en que llega a la puerta del cliente.

Algunas empresas de envío cuentan con la entrega en dos días como estándar, mientras que otras dejan en claro que la entrega estándar significa que necesitará esperar un poco para recibir su pedido. Las tiendas de la última categoría generalmente ofrecen una alternativa de entrega acelerada, como la entrega en 2 días o al día siguiente, para los clientes que necesitan sus pedidos antes.

Es importante tener en cuenta que la mayoría de los minoristas cuentan el tiempo de envío según cuando se envía el pedido, no cuando se realiza. Esto significa que si se realiza un pedido con el envío de 2 días seleccionado, esos 2 días no necesariamente incluyen el tiempo de procesamiento del pedido, especialmente si ese tiempo cae en un fin de semana o feriado.

Servicios de envío acelerado vs. envío urgente

Dependiendo del minorista y los transportistas involucrados, el envío rápido y el envío urgente pueden tener una variedad de significados o usarse indistintamente. En general, cuando se ofrecen opciones de envío urgente y urgente, el envío urgente es más rápido, lo que a menudo significa entrega en 2 días o al día siguiente, mientras que acelerado solo significa «más rápido que el estándar».

Dos días ( o al día siguiente)

Para algunos minoristas, los pedidos acelerados se consideran opciones de envío premium, se envían con un tiempo de respuesta de 2 días o al día siguiente, mientras que para otros, la entrega de 2 días es estándar. Como todos opciones de envío, la forma en que se colocan estos términos varía de una tienda a otra.

La omnipresencia de Amazon Prime hace que ofrecer envío de 2 días sea una necesidad para las tiendas de comercio electrónico, ya sea como una opción estándar, un beneficio especial o algo intermedio.

Por qué las tiendas en línea deberían ofrecer entrega rápida

Estas son algunas de las principales ventajas de ofrecer opciones de entrega acelerada en su tienda de comercio electrónico.

Reducir el abandono del carrito

El 45% de los compradores han abandonado un carrito debido a opciones de entrega insatisfactorias. Cuando sus clientes paguen, ar ¿Existe una variedad de opciones de envío disponibles, incluidas opciones asequibles y rápidas?

Ofrecer una opción de entrega rápida asequible puede ayudar a prevenir el abandono del carrito de compras y aumentar las conversiones para su tienda en línea. Tomemos al cliente de ShipBob My Calm Blanket, quien agregó una opción de envío de 2 días al finalizar la compra:

«Con el Programa Express de 2 días de ShipBob, hemos visto una reducción del 18% en el abandono del carrito». -Fundador, My Calm Blanket

Cumplir con las expectativas de los clientes sobre el tiempo de envío

El 60% de los compradores en línea han elegido entre competidores en función de la conveniencia de las opciones de entrega.

Hoy en día los clientes esperan un envío rápido y asequible en todos los lugares donde compran en línea con un marco de tiempo rápido en el que pueden confiar. Con las grandes empresas de comercio electrónico que ofrecen envío en dos días y opciones de envío gratis, no ofrecer opciones de entrega acelerada afectará sus tasas de conversión.

Fidelizar a los clientes

La tienda de comercio electrónico típica genera el 43% de sus ingresos a partir de compras repetidas. Cuando los clientes reciben su entrega rápida y a tiempo, es más probable que vuelvan a comprar en el futuro.

Por otro lado, es probable que el 38% de los compradores nunca vuelvan a comprar con un minorista después de una experiencia de entrega negativa, y es probable que las críticas negativas basadas en los tiempos de tránsito o los cargos de envío disuadirán a los posibles compradores.

¿Qué transportistas ofrecen envío acelerado?

Así como las diferentes tiendas en línea definen el envío y la entrega acelerados de diferentes maneras, cada transportista tiene su propia versión de opciones de envío más rápido.

Si no está seguro de qué opciones de envío acelerado de la empresa de transportes son la mejor opción para usted, encontrar un proveedor de logística externo (3PL) que lo ayude a navegar y seleccionar los métodos de envío correctos puede ser invaluable.

Envío acelerado de USPS

Un tipo de correo de USPS popular es su opción de envío acelerado llamada Priority Mail Express. Lo describen como su «servicio doméstico más rápido». Los paquetes de menos de 70 libras se envían durante la noche a través de Priority Mail Express a partir de $ 24.70. También hay opciones de Priority Mail Express que garantizan la entrega antes de las 10:30 a.m. del día siguiente. Priority Mail Express incluye cosas como seguimiento de USPS con complementos opcionales como un certificado de envío e inicio de sesión en la entrega.

Envío urgente de UPS

Para entregas nacionales, UPS ofrece una variedad de servicios y opciones de envío urgentes, que incluyen el mismo, el siguiente, dos y Garantías de envío de tres días. Todas estas opciones son más rápidas que la opción estándar de UPS Ground, que puede tardar hasta cinco negocios en entregarse.

Para envíos internacionales, el servicio UPS Worldwide Expedited ofrece entregas rápidas y garantizadas a más de 220 países para paquetes pequeños.

Envío urgente de FedEx

FedEx tiene varias formas de enviar pedidos urgentes que dependen del tamaño, el destino y la urgencia del paquete. Estos incluyen FedEx Express Same Day, FedEx Express Saver y FedEx Expedited F Servicios de reight: solo por nombrar algunos.

¿Cuánto cuesta el envío rápido?

El costo adicional de los servicios urgentes varía según el transportista, el destino y el peso.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de comparaciones de las tarifas de envío urgente nacionales de cada empresa de transportes, según la entrega en 3 días * en los Estados Unidos:

Transportista & Opción de envío	Precio
Correo prioritario de USPS	$ 17.26
UPS 3 Day Select	$ 37.69
FedEx Express Saver	$ 41.51

Y algunos comparaciones de muestra basadas en la entrega al día siguiente *:

Transportista & Opción de envío	Precio
Entrega urgente de correo prioritario de USPS (antes de las 10:30 am)	$ 38.49
UPS Ne xt día	$ 95.70
FedEx Express el mismo día	$ 49.95

* Estos son solo para fines ilustrativos. Los costos de envío variarán según el transportista, la estacionalidad, el peso dimensional, el peso del paquete, los productos enviados y una variedad de otros factores.

Si está buscando optimizar los costos de envío acelerados y ahorrar tiempo en el pedido completo proceso de cumplimiento, considere asociarse con un 3PL.

Cómo ofrecer entrega acelerada sin destruir sus márgenes

El envío de pedidos acelerados puede ser costoso, pero en realidad no tiene por qué serlo. A continuación, se muestran algunas formas de hacer que los envíos sean rápidos y asequibles.

Exigir un límite de gasto mínimo

Una forma de ofrecer un envío rápido sin dejar de ser rentable es exigir un límite de gasto mínimo, especialmente si tiene la intención de ofrecer entrega urgente gratuita. Para que esta opción tenga sentido, la cantidad de dinero que un cliente gasta para calificar para el envío rápido debe ser mayor que el valor promedio del pedido (AOV). Exigir un gasto mínimo para calificar para el envío rápido gratuito puede incluso ayudar a aumentar el AOV de las ventas:

«Al alentar a los clientes a alcanzar un límite de gasto gratis 2 Envíos en días, hemos visto excelentes resultados sin dañar nuestros márgenes. Ofrecer esta opción de envío a los clientes que viven dentro de la zona de cobertura Express de 2 días de ShipBob ha aumentado el valor promedio de nuestros pedidos en estas zonas de $ 75 a $ 148 «.

Ryan Casas, director de operaciones de iloveplum

Distribuir el inventario para enviarlo desde varios centros logísticos

Debido a cómo funcionan las zonas de envío, Mientras menos distancia tenga que viajar un paquete, más rápido y menos costoso será llegar a su cliente. Al distribuir el inventario a varios centros logísticos cerca de sus clientes, puede llegar a más clientes rápidamente con el envío terrestre.

Y cuantas más personas ofrezca el envío terrestre acelerado, a una fracción del costo del envío aéreo acelerado, podrá ayude a reducir los carros abandonados.

«Cuantos más centros logísticos tengamos inventario, más direcciones de envío potenciales podremos ofrecerles esta opción de 2 días. Y cuantas más personas ofrecemos el beneficio de envío gratis en 2 días a cuantas más conversiones obtengamos ”.

Fundador de My Calm Blanket

Outsource cumplimiento a un 3PL

La subcontratación del envío y el cumplimiento a un 3PL puede ayudar a las empresas de comercio electrónico a aprovechar las opciones de envío, los descuentos y la tecnología que no están disponibles para quienes cumplen con los pedidos internamente. ShipBob es un 3PL que ayuda a los comerciantes de comercio electrónico a cumplir las expectativas del cliente en torno a los pedidos acelerados y hacer crecer su negocio.

Cuando se asigna una opción de envío acelerado a un pedido, el software de cumplimiento de ShipBob garantiza automáticamente que se le dé prioridad y omite el envío estándar. Nuestro equipo de cumplimiento lo enviará rápidamente y eficientemente.

La tecnología de ShipBob ya está integrada con las principales plataformas de comercio electrónico, como Shopify, BigCommerce y WooCommerce. Al conectar su tienda de comercio electrónico a la tecnología de ShipBob, los comerciantes pueden enviar automáticamente los pedidos de los clientes a un centro logístico de ShipBob para que sean recogidos, empaquetados y enviados.

Los comerciantes también pueden distribuir su inventario a varios centros logísticos de ShipBob más cercanos a sus clientes finales para competir aún más reduciendo los costos de envío y la velocidad. Esto permite a los comerciantes ofrecer a sus clientes servicios rápidos y asequibles, como el Programa de envío exprés de 2 días para comerciantes de Shopify:

«El Programa Express de 2 días de ShipBob ha ha sido fenomenal para nosotros. Debido a Amazon, nuestros clientes esperan un envío de 2 días y no pudimos encontrar 3PL que puedan proporcionarlo. Si lo hacen, pagará mucho por ello «.

Fundador de My Calm Blanket

Más información sobre el envío urgente

El envío urgente es la nueva norma. Para ayudarle a conocer aún más sobre para ofrecer opciones de entrega más rápidas y asequibles a sus clientes, creamos «La guía para ofrecer envíos asequibles en 2 días».

Descargue la guía de forma gratuita y profundice en:

• Optimización del cumplimiento en todos los canales de ventas
• Comprender las zonas de envío
• Determinar las mejores ubicaciones del centro logístico para el almacenamiento logística
• Creación de una estrategia de precios de envío

¿Está listo para comenzar a cumplir con las expectativas en torno a las velocidades de envío? Descargue la guía a continuación.