Sundhed og sikkerhed

Som et firma, der har arbejdet i over 150 år på nogle af de smukkeste steder på jorden, sætter vi en ære i alle aspekter af vores aktiviteter for at levere en uforglemmelig oplevelse til vores gæster . Fra vores forreste personale til vores husholderske til vores køkken har vores fokus på sundhed og sikkerhed for vores gæster og medarbejdere altid været grundlæggende for vores drift, ligesom vores engagement i at give gæsterne fleksibilitet til at ændre, tilpasse eller annullere forbehold. Det er simpelthen Second Nature, hvordan vi fungerer.

Når vi navigerer i disse nye og interessante tider, evaluerer vi alle aspekter af vores operationer og tager skridt til at styrke medarbejdernes og gæstesikkerheden. Denne side på vores hjemmeside vil være en ressource til at forstå alle de fremgangsmåder, vi har på plads med hensyn til vores medarbejders og gæsters sundhed og sikkerhed.

Vi ser frem til at byde dig velkommen til det magiske sted, vi er heldig nok til at ringe hjem.

Hvad kan du forvente, når du ankommer

I vores bestræbelser på at sikre, at vores tjenester overholder gældende lokale retningslinjer for folkesundhed, skal gæster, der opholder sig hos os, forvente følgende:

• Alle besøgende skal bære CDC-kompatible masker mens vi er i de indendørs offentlige områder af vores faciliteter, i turkøretøjer og i udendørs områder, hvor korrekt afstand ikke er mulig. Disse områder omfatter, men er ikke begrænset til lobbyer, gange, gavebutikker, restauranter, kontorer, køer indendørs / udendørs og sightseeingkøretøjer og både. Vi takker dig for din forståelse og overholdelse. Se yderligere information længere nede på siden vedrørende masker.
• Værelser og hytter vil være tilgængelige baseret på nuværende sundhedsretningslinjer og sæsonbestemte tidsplaner.
• Fishing Bridge RV Park er lukket i 2021.
• Visse faciliteter på værelset er blevet fjernet. Opholdsrengøring er ikke tilgængelig.
• Udvalgte ture vil være tilgængelige baseret på sæsonbestemte tidsplaner og underlagt sundhedsretningslinjer. Detaljer om tilgængelige ture og relaterede sundheds- og sikkerhedsretningslinjer kan findes her.
• Udvalgte spisesteder vil være åbne med spis-og take-out service.
• Udvalgte gavebutikker vil være åben, men fungerer under sociale distanceringsforanstaltninger og i overensstemmelse med sundheds- og sikkerhedsstandarderne.
• Datoer og tjenester kan ændres baseret på fremtidige forhold og folkesundhedsvejledning.
• For seneste information om Yellowstone National Park, kan du besøge National Park Services hjemmeside. Derudover kan besøgende måske også tjekke retningslinjerne for rejser i Wyoming, Montana og Idaho inden de rejser.

Arbejde med eksperter

Vi fortsætter med at vedtage passende saneringsforanstaltninger som foreskrevet af Centers for Disease Control and Prevention (CDC) og opfordrer dig til at henvise til denne respekterede ressource, når du laver dine egne kortvarige rejseplaner. Vores firma er i hyppig kontakt med lokale myndigheder og partnere som County Health Department og National Park Service for løbende at overvåge situationen på regionalt niveau. Sammen med vores interne sundhed & Sikkerhedsteam hører Xanterra også med sundhedseksperter for at udvikle nye operationelle protokoller i overensstemmelse med statslige retningslinjer. Vi overvåger nøje regeringens politiske ændringer, CDC-retningslinjer, regeringens mandater og fremskridt inden for folkesundheden og vil fortsætte med at foretage ændringer efter behov og passende for vores operationer.

Hvad gør vi for at beskytte medarbejdere og gæster ?

Hos Yellowstone er sikkerheden for vores gæster og personale en topprioritet. Vores aktiviteter inkluderer logi, mad og drikke, ture, rekreation, detailhandel og ledelse af mange offentlige rum. Vi adresserer hvert enkelt område i vores forretning med et Health & Sikkerhedsteam fra Xanterra Corporate Office, der arbejder sammen med vores ledelsesteams i marken på hvert af vores lokationer. Det tværfunktionelle team har udviklet et omfattende sæt politikker og protokoller for at forbedre sikkerheden for vores gæster og medarbejdere på tværs af alle Xanterra-mærker.

Disse løbende bestræbelser inkluderer:

• Obligatorisk Masker: Alle ejendomme, bygninger og operationer, der administreres af Xanterra Travel Collection-virksomheder, fungerer nu under et obligatorisk maskekrav for alle gæster og ansatte i overensstemmelse med vejledning fra Centers for Disease Control and Prevention (CDC). CDC anbefaler, at folk bærer masker i offentlige omgivelser, som ved offentlig transport og massetransport, ved begivenheder og sammenkomster og hvor som helst de vil være omkring andre mennesker. Vores faciliteter er åbne for offentligheden, og derfor gælder denne regel i alle gæstområder med undtagelser for gæster i deres eget logi.Gæster og medarbejdere skal bære masker i alle indendørs offentlige områder såsom bygninger, lobbyer, spisesteder, butikker, aktiviteter og udendørs terrasser og områder, hvor social afstand ikke er mulig. Nogle gæster har bedt om en undtagelse fra kravet om maske på baggrund af, at de har et handicap, der forhindrer dem i at bære en maske for deres eget helbred. Xanterra sympatiserer med gæster i denne situation; Xanterra gør dog ikke undtagelser fra denne politik for dem med et handicap. Dette skyldes, at maskereglen er til beskyttelse af medarbejdere og andre gæster. Der er ingen undtagelser fra denne regel på nuværende tidspunkt, så vi kan hjælpe med at kontrollere spredningen af COVID-19 og holde alle gæster og ansatte så sikre som muligt.
• Fysisk distancering: Gæsterne rådes til at øve fysisk distancere sig ved at stå mindst 6 meter væk fra andre grupper af mennesker, der ikke rejser med dem, mens de står i kø, bruger elevatorer eller bevæger sig rundt på ejendommen. Ethvert område, hvor gæster eller ansatte står i kø, vil være tydeligt markeret for passende fysisk afstand. Dette inkluderer check-in, check-out, elevator-lobbyer og spisesteder. Medarbejdere vil blive mindet om ikke at røre deres ansigter og øve fysisk afstand ved at stå mindst seks meter væk fra gæster og andre medarbejdere.
• Løbende rengøring: Xanterra udøver øget årvågenhed ved rengøring af offentlige rum og desinficering af hårde overflader. under alle vores operationer inklusive men ikke begrænset til lobbyer, registrering, toiletter, skranker, møbler, værelsesnøgler, elevatorer, telefoner, gæstecheck-in-områder, madvarebutikker, kasseapparater og turbiler. Vores operationer bruger rengøringsprodukter og protokoller, der overholder EPA-retningslinjerne og er godkendt til brug som en række løsninger, der er effektive mod vira, bakterier og andre og blodbårne patogener. Vores Corporate Supply Chain Management Team arbejder sammen med vores leverandører, distributionspartnere og leverandører for at sikre en uafbrudt forsyning af disse rengøringsmateriel.
• Håndsanitizer: Hånddesinfektionsdispensere, berøringsfri, når det er muligt, placeres hos nøgleinst og medarbejderindgange og kontaktområder såsom receptioner, hotellobbyer, restaurantindgange og motionsområder.
• Gæsteværelser: Standardiserede rengørings- og desinficeringsprotokoller til virksomheder bruges til at rense værelser med særlig opmærksomhed på høje -berøringsgenstande inklusive tv-fjernbetjeninger (hvis tilgængelige), toiletsæder og håndtag, dør- og møbelhåndtag, vandhanehåndtag, natborde, telefoner, kontrolpaneler på værelset, lysafbrydere, temperaturkontrolpaneler, alarmure og bagagebærer. Vores operationer bruger rengøringsprodukter og protokoller, der overholder EPA-retningslinjerne og er godkendt til brug som en række løsninger, der er effektive mod vira, bakterier og andre og blodbårne patogener. Alt sengelinned og vasketøj vil blive skiftet og fortsat vasket i henhold til COVID-19 midlertidig vejledning fremsat af Association for Linen Management (ALM) og i overensstemmelse med CDC retningslinjer. Beskidt linned vil blive poset i gæsteværelset for at eliminere overskydende kontakt under transport til vaskeriet. Derudover har Xanterra Travel Collection implementeret følgende procedurer på værelset i Yellowstone National Park Lodges for vores gæsters og medarbejderes sikkerhed:
  • Papirkopper, notesblokke, kuglepenne, magasiner og gæsteservicekataloger er fjernet.
  • Rengøringstjeneste er ikke tilgængelig.
  • Ekstra puder og tæpper er fjernet fra værelserne. Gratis ekstra håndklæder, puder, notesblokke, kuglepenne og krybber er tilgængelige og kan bestilles i receptionen.
  • Offentlige ismaskiner er ikke tilgængelige.
  • Campingbrusere er ikke tilgængelige tilgængelig.
• Tour Vehicles:
  • Alle rejsepassagerer skal bære en CDC-kompatibel ansigtsbeklædning.
  • Alle tourpassagerer modtager temperaturkontrol inden ombordstigning (temperaturen skal være under 100,4 F).
  • Specifikke pladser tildeles i hvert køretøj for at opretholde passende afstand mellem forskellige passagerer / sociale bobler.
  • Hvis alle passagerer i et rejsekøretøj kommer fra den samme sociale boble, er der ikke behov for adskillelse, og køretøjet kan køre med fuld kapacitet.
  • Passagererne skal forblive siddende under hele turen og skal komme ind og ud på en ordnet måde. for at lette afstand og ordentlig siddepladser.
  • Vi har tilføjet plexiglasbarrierer mellem hver sæderække og for at adskille føreren.
  • Chauffør og passagerer må ikke spise eller drikke på køretøjet.
• Medarbejderuddannelse: Alle medarbejdere får uddannelse i COVID-19 sikkerheds- og sanitetsprotokoller med mere omfattende træning for vores teams med hyppig gæstekontakt, herunder husholdning, mad & Drikkevarer, afdeling for offentlige områder, hoteldrift og sikkerhed.Arbejdsmøder før skift afholdes i områder, der giver mulighed for passende fysisk afstand mellem medarbejderne. Hånddesinfektionsmiddel vil være tilgængelig på passende nøglesteder, og medarbejderne skal vaske hænderne efter uret og i løbet af deres hverdag.
• Personligt beskyttelsesudstyr (PPE). Passende personlige værnemidler bæres af alle medarbejdere baseret på deres rolle og ansvar og i overensstemmelse med statslige eller lokale regler og CDC-vejledning. Uddannelse i korrekt brug og bortskaffelse af alle personlige værnemidler vil være obligatorisk. Hver medarbejder, der kommer ind i gæstområder, får ansigtsbeklædning og skal bære det, mens han arbejder. Handsker leveres til medarbejdere, hvis ansvar kræver dem som bestemt af vores Health & Sikkerhedsteam i samråd med medicinske eksperter. Dette inkluderer husholdning, andre ledsagere i det offentlige område og sikkerhedsofficerer i direkte kontakt med gæsterne.

Reaktionsplan

Xanterra er meget stolt af vores virksomheds sikkerhed og sundhedsregister. Alligevel kan vi i disse tider opdage, at vi er nødt til at reagere på et tilfælde af COVID-19 i vores samfund. Alle lokationer i virksomheden startede et Incident Response Team meget tidligt i COVID-19 begivenheden. Disse hold har arbejdet utrætteligt for at sikre vores samfund og vende tilbage til deres forretning på en ansvarlig måde. Disse hold har alle detaljerede reaktionsplaner, hvis vi skal reagere på en eksponeringshændelse. Disse planer inkluderer medarbejder- og gæstekommunikation, superrensning fra industrielle hygiejne-certificerede rengøringsfirmaer og konsultation med eksperter for at skabe et sikkert miljø.

I disse usikre tider er det svært at vide, hvornår det er det rette tidspunkt at rejse igen. Med vores generøse afbestillingspolitikker kan du booke nu og rejse, når du er klar.

Hvis du har spørgsmål eller spørgsmål, er du velkommen til at ringe til os på 307-344-7311. Vi ser frem til at vise dig en verden af uforglemmelige oplevelser under dit ophold.