Roku 3 Fejlfinding

Din Roku 3 opretter ikke forbindelse til WiFi.

Sørg for, at loginoplysningerne til dit netværk er korrekte.

Hvis din Roku 3-afspiller ikke opretter forbindelse til WiFi, er det muligt, at WiFi-signalet fra routeren er uden for rækkevidde. For at styrke signalet skal du flytte routeren og Roku 3, så der er færre objekter og vægge mellem dem. Du bør også undgå at placere routeren i kælderen, i nærheden af et vindue eller i nærheden af anden elektronik, der kan udsende interferens. Placer ikke Roku 3-enheden eller routeren i lukkede områder, der kan blokere signalet. Du kan også omdirigere routerens antenner mod enheden. For at få den mest pålidelige forbindelse kan du slutte Roku 3 direkte til routeren via et Ethernet-kabel.

Det kan være nødvendigt at genstarte både routeren og Roku 3-afspilleren. Frakobl begge enheder, og vent 5 sekunder, før du tilslutter dem igen. Prøv opsætning af trådløs forbindelse igen.

Hvis din enhed ikke kan oprette forbindelse til dit netværk, skal du kontrollere dine IP-indstillinger for din trådløse forbindelse. Gå til WiFi under Indstillinger, og vælg dine netværksindstillinger. Hvis metoden til at få IP-adressen er indstillet til “manuel”, skal du ændre denne til “automatisk”.

Din Roku 3 har forbindelse til højhastighedsinternet, men streamer dårlig videokvalitet.

For at styrke forbindelsen mellem din Roku 3 og routeren skal du flytte din Roku 3 til et højere område eller væk fra andre enheder, der kan forstyrre forbindelsen. Hvis dette ikke virker, skal du opdatere din routers firmware. For at gøre dette henvises til afsnittet “Applikationsnedbrud.”

For at øge hastigheden på din bredbåndsforbindelse skal du afbryde brugen af andre enheder, der er tilsluttet netværket, der bruges af Roku 3.

Din Roku 3-enhed reagerer ikke på fjernbetjeningen.

Hvis din fjernbetjeningen ikke fungerer, er det muligt, at batterierne på din fjernbetjening er tømt eller ikke fungerer godt. Udskift om nødvendigt de to AA-batterier ved hjælp af denne vejledning, og LED-lampen på forsiden af fjernbetjeningen skal blinke, hvis den fungerer Når fjernbetjeningen fungerer igen, skal dialogboksen for fjernparring vises på skærmen.

Det kan være nødvendigt for at sikre dig, at din fjernbetjening er parret med Roku-enheden. Parret fjernbetjeningen til enheden igen ved at holde den sorte parringsknap nede i batterirummet i 3 sekunder, indtil LED-lampen blinker, og dialogboksen for fjernparring vises på skærmen.

Du skal muligvis genstarte både fjernbetjeningen og Roku 3-enheden for at parre de to enheder. Træk netledningen ud af enheden, og vent i 5 sekunder, indtil du tilslutter strømmen igen. Når Roku-indlæsningsskærmen tændes, skal du fjerne og sætte batterierne i fjernbetjeningen igen. Derefter skal du trykke på og holde den sorte parringsknap inde i batterirummet i 3 sekunder, mens Roku fortsætter med at starte op. Når det er gjort, skal du kontrollere, om din fjernbetjening fungerer.

Det er muligt, at fjernbetjeningen skal ryddes og parres igen. Du skal fjerne dækslet til batterirummet og tage din Roku-afspiller ud. Tryk og hold på knappen A, B og sort parring på én gang, indtil LED-lampen blinker. LEDen skal blinke tre gange mere for at indikere, at fjernbetjeningen er ryddet. Slut Roku-afspilleren til strøm igen. Tryk nu på og hold den lilla parringsknap nede, indtil LED-lyset blinker igen for at indikere, at fjernbetjeningen er parret.

Din applikation går ned eller fryser tilfældigt, mens du bruger den.

Hvis dine applikationer går ned eller fryser ofte, så kan der være et problem med applikationen. Prøv at lukke den applikation, du bruger i øjeblikket, og åbn en anden. Kontroller, om problemet igen opstår. Hvis det program også går ned, skal du prøve at genstarte din enhed. Dette kan gøres ved at frakoble enheden, vente flere sekunder og derefter tilslutte den igen.

Din Roku er muligvis ikke opdateret for at være i stand til de nye opdateringer til dine applikationer. For at løse dette skal du gå til startskærmen og åbne Indstillinger.Under System skal du vælge System, derefter Systemopdatering og kontrollere nu. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du anvende opdateringen og kontrollere funktionerne i dine applikationer.

Roku 3 Enheden opdateres ikke, og der vises en fejlmeddelelse eller kode på skærmen.

Hvis din Roku 3 ikke opdateres, skal du muligvis deaktivere firewall. For at gøre dette skal du logge ind på dine routerindstillinger. For Windows-enheder gør du dette ved at åbne en browser og oprette forbindelse til 192.168.1.1. Det skal være standard for næsten alle routere. Find firewall sektionen. Klik på det afsnit, og sluk for firewallen.

TVet er muligvis ikke korrekt forbindelse til Roku Update Server. For at løse dette kan du oprette forbindelse til den hemmelige skærm og opdatere derfra. For at komme til den hemmelige skærm skal du bruge fjernbetjeningen til at trykke på Hjem fem gange, hurtig fremad tre gange, spole tilbage to gange. Derefter skal du rulle til “Opdater software” og klikke på “OK”.

Kan ledsages ved let summende lyd med strøm tilsluttet Roku 3, og tag bundkortet ud efter iFixit-vejledningen. Sørg derefter for, at det sorte dæksel, der indeholder den hvide strøm-LED, sidder lodret, og at LED-stikket på LEDen ikke rører ved antennen. Du kan fjerne dækslet til strøm-LEDen og undersøge stifterne. Prøv at tilslutte strømmen, når du har kontrolleret, at LED-stifterne er klare.