Outlook starter altid i offline-tilstand

Outlook starter altid i offline-tilstand.

Bemærkninger:

• Hvis baggrunden for knappen Arbejd offline er er skyggefuld (som vist på billedet ovenfor), er du ikke forbundet. Men hvis baggrunden er klar, er du forbundet.
• Hvis du ikke kan se knappen Arbejd offline, og din e-mail-konto er en Microsoft Exchange Server-konto eller en Office 365-konto, kan Cache Exchange-tilstand muligvis vendes af. Slå Cached Exchange Mode til for at ændre denne indstilling. Eller kontakt den person, der administrerer Exchange-serveren for din organisation.

Status: Afbrudt

Der kan være forskellige grunde til, at du er afbrudt fra Outlook. Det følgende er blot nogle få eksempler på nogle af de mulige årsager.

• Hvis din internetforbindelse fungerer, kan der være et problem med mailserveren.
• Hvis du kan logge på din e-mail fra et websted – for eksempel http://outlook.com—check for at se, om du kan modtage og sende e-mail på den måde. Hvis e-mail ikke fungerer på webstedet, skal du ringe til din tekniske support til din e-mail-tjenesteudbyder for at få hjælp.
• Hvis du kan sende og modtage e-mail på webstedet, er din mailserver i orden. Men din computer har muligvis brug for opdateringer, eller der kan være et problem med dine kontoindstillinger.

Nulstil status for arbejde offline

• På fanen Send / modtag, vælg Arbejd offline, og kontroller din statuslinje.

BEMÆRK: Hvis nulstilling af Arbejd offline ikke hjælper, og du har internetadgang, kan du prøve den næste løsning.

Løsning

Skype for Business og Outlook startes på samme tid, ændring af offline-tilstand gemmes ikke, når Outlook er lukket (Skype for Business blokerer på en eller anden måde lagring af offline-tilstandsindstillinger). For at løse dette skal du gøre de næste trin.

1. Luk Skype for Business (sørg for, at der ikke er nogen processer i Jobliste);
2. Deaktiver Work Offline-tilstand i Outlook;
3. Start Skype for Business igen.