Flying United Airlines … med en baby!

Efter en travl sommer med rejser var det tid til at se igen på nogle anmeldelser fra flyselskabet. Vi byder velkommen til bloggen i dag ny blogger & familie rejsende Erin Bromfield, der sammen med sin mand og 8 måneder gamle baby har startet et verdensomspændende eventyr – du kan se mere på deres blog Jet Sæt Munchkin. Her fortæller hun os gennem deres transamerikanske oplevelse med at flyve United Airlines … med en baby!

Min mand og jeg fløj United Airlines fra New York (Newark lufthavn) til San Francisco med en flyvetid på omkring fem timer og tredive minutter. Denne flyvning var en del af en verdensomspændende rejse, vi foretager med vores otte måneder gamle Munchkin ved hjælp af flere forskellige flyselskaber.

Hvis du tænker af at flyve med United, ville mit råd være at tage en stiv drink, sove på det, gentage mantraet “hvad tænkte jeg?” 100 gange, og find et alternativt luftfartsselskab.

Check-in processen med United Airlines

Check-in processen var værre end den berømte Den ungarske budgetbærer Wizzair. Min lysende anmeldelse af Wizzair kan findes på min blog her. I det mindste Wizzair a) foregiver ikke at være andet end en bargain-kælder uden dikkedarer og b) kontrollerede os med et menneske – ganske faktisk et muntert menneske.

United har effektivt outsourcet hele check-in processen til kunden. Jeg mener ikke bare at indtaste et reservationsnummer i en kiosk og vente på, at boardingkort skal udskrives. behov for at indtaste reservationsnummeret, ja, og alle Munchkins detaljer, vores antal poser og om de var overvægtige (uden skalaer i syne), betale for vores indcheckede bagage, angive, om vi ønskede at købe yderligere tjenester såsom prioriteret boarding og besvare forskellige andre spørgsmål, inden vi udskriver vores bagagemærker og selv vedhæfter dem Den ene United-medarbejder, der var på vagt, havde travlt med at løbe mellem check-in i kiosker og rulle øjnene mod en anden kunde, der havde problemer med at udskrive bagagemærker. Der var ingen mulighed for at blive checket ind personligt (medmindre vi betalte for prioritetscheck og gik til en anden etage). Billede af disse opgaver med en træt Munchkin i transportøren og flere stykker bagage i en lys og støjende lufthavn kl. 8. Ikke den mest sjove start. Jeg er ikke sikker på, om jeg gik glip af et valg af sæde på skærmen med al travlhed. Vores boardingkort blev udskrevet uden sæde, men en instruktion om at se personalet.

Forbedres det ved dråbe af taske?

Ved dråbe af taske fik vi lov til at pakke genstande tilbage fra en taske med overvægt (3 kg over) til en anden taske, hvorved man undgår et gebyr på over 200 USD bagage. Vi fik at vide, at vi enten kunne gå tilbage til selvbetjeningskiosken, vælge “ekstraordinære genstande” og betale for at tjekke ind i vores klapvogn eller tjekke ind i vores klapvogn ved porten. Vi valgte den sidstnævnte. Vi fik at vide, at ingen oplysninger om vores der blev givet pladser, indtil vi kom til porten.

Når vi havde ryddet sikkerhed (sko af, klapvogn foldet op, babyvand testet for kemikalier osv.) og fundet vores port efter hast, fik vi at vide, at vi ville ikke sidde sammen. Jeg forklarede, at vores rejsebureau havde anmodet måneder i forvejen om, at vi skulle få forsæder sammen, og fik at vide, at jeg skulle have betalt ekstra penge for disse pladser på forhånd. Efter nogle strenge ord og en trussel om at give Munchkin ind midtergangen fra min side og en tilbagevendende trussel om at sætte mig på en senere flyvning, en halvt venlig medarbejder fandt os pladser sammen. Faktisk kom den person, der sad ved siden af os, ikke op, så vi endte med tre pladser i træk i slutningen.

Prioriteret boarding på United med en baby?

Vi fik ikke prioritet boarding, da vi valgte ikke at betale US $ 69 for privilegiet. I løbet af denne rejse begynder jeg at tage problemer med flyselskaber, der søger at tjene penge ud af prioriteret boarding. Som et koncept skal prioriteret boarding være der for folk, der har brug for lidt ekstra tid og plads til at gå om bord – ikke solgt til de højest og velbårne bydende. Vi var i den sidste af fire grupper, der fik lov til at gå ombord. Vores tasker og bæresele blev som følge heraf opbevaret flere steder, og afstigningen tog lidt længere tid i San Francisco.

Da vi gik ombord, spurgte jeg, om nogen ville give mig et sikkerhedssele til spædbørn. En munter mand svarede bekræftende og tilføjede, at vi også ville modtage en redningsvest til spædbørn. Vi så aldrig den dejlige mand igen. Det viser sig, at United ikke leverer sikkerhedsseler til spædbørn, hvilket jeg forstår er tilfældet for alle flyselskaber, der rejser i USA i øjeblikket. Sikkerhedsseler i gammel stil er tilsyneladende forbudt af den relevante føderale myndighed, mens nye endnu ikke er godkendt. Det var en meget turbulent flyvning, så jeg holdt den lille fast til tider.

Taskefaldet og kabinepersonalet var meget munter og venlig, hvilket ganske vist var en dejlig forandring efter den åbne fjendtlighed fra Bulgarien Air-personale på en tidligere flyvning. Faktisk skal Uniteds personale få prioriteret boarding for at være så munter! De havde virkelig ikke noget imod, at Munchkin kørte op og ned ad gangene med sin far og smilede til andre lånere, på trods af en meddelelse, der anmodede om, at passagerer ikke ville gå rundt i områder som området omkring toiletterne. Munchkin var i et meget godt humør under hele flyvningen, hvilket var heldig for hans svimlende forældre.

Fodring & underholdningstid

Trods at være en flyvning på over fem timer, United leverede ikke mad til Munchkin, så vi brugte vores egne. Ikke en kæmpe aftale, da vi havde en beredskabsplan, men jeg er overrasket. De havde en snackboks til børn til salg, men bortset fra æblesauce var indholdet velegnet til ældre børn. For voksne havde de snackkasser med overskydende emballage til salg. Hvis du har specifikke diætkrav som mejeriprodukter eller glutenfri, skal du tage din egen mad.

United havde ret god underholdning under flyvningen, og de gav mig ekstra vand til tørstig ammearbejde, da jeg spurgte. / p>

Alt i alt var det ikke en katastrofe, da vores fly gik til tiden med os om bord, og vores klapvogn og bagage ventede på anden ende. Når det er sagt, vil jeg forsøge ikke at flyve United igen, da alt indtil vi sad var bare lidt for stressende efter min smag.

Dette flyselskab får gennemsnitlige til dårlige anmeldelser af en grund og med fuldt booket flyrejser Jeg kan ikke se noget incitament for dem til at opføre deres spil.

Vil du have flere anmeldelser fra flyselskabet? Gå videre til vores Flying med Kids-hjemmeside, en af de mest omfattende guider, du finder på nettet til rejser med babyer, småbørn & børn

Tak til Erin for at dele sin oplevelse med United Airlines. Globetrotters har kun taget begrænsede interne flyvninger med amerikanske indenrigsflyselskaber, og ingen af dem var mindeværdige. Bortset fra den med United hvor 1). Master J fik aldrig engang udstedt en billet på trods af booking, så vi kunne ikke selv tjekke ind 2). Vi fik endelig billet til at sidde på 4 separate steder i flyet (med en 5, 3 & 1 år gammel); 3). Master Ls mest værdsatte bamse blev strandet i San Francisco lufthavn; vi fik ikke lov til at lede efter det, fik besked på at indgive en rapport om manglende genstande og selvfølgelig forsvandt den ud i tynd luft. Ikke den bedste flyoplevelse, når du allerede har været i transit i 20 timer ….

Og hvad er der også med manglen på børnesikring? Vi kunne ikke tro det i et sådant “sikkerhedsbevidst” land under 2 år, der slet ikke var sæde.

Hvad angår manglende prioriteret boarding for familier med spædbørn – SHAME.ON.YOU.UNITED !!!

Se, hvor United Airlines rangerede i 2016 Skytrax World Airline Awards (de er der, bliv ved med at rulle)

Synes du om det? Del det !