71 Motiverende og inspirerende kundeservicetilbud
37. “Jeg har lært, at folk vil glemme, hvad du sagde, folk vil glemme, hvad du gjorde, men folk vil aldrig glemme, hvordan du fik dem til at føle sig.” – Maya Angelou
38. “Enhver virksomheds største aktiver er dens kunder, for uden kunder er der ikke noget selskab.” – Michael LeBoeuf, forretningsforfatter og tidligere professor i ledelse
39. “En tilfreds kunde er den bedste forretningsstrategi af alle.” – Michael LeBoeuf, forretningsforfatter og tidligere ledelsesprofessor
40. “Bottom line-besættelse kommer af at gøre forfølgelsen af penge til en Gud og glemme den virkelige mester, som din virksomhed tjener: Kunden.” – Michael Shevack, Executive Coach
41. “Vær venlig og barmhjertig. Lad ingen nogensinde komme til dig uden at komme bedre og lykkeligere væk.” – Mor Teresa
42. “Husk, det bedste job går til den person, der kan få det gjort uden at give pengene eller komme tilbage med undskyldninger.” – Napoleon Hill, forfatter “Tænk og bliv rig”
43. “Hvordan du tænker på et problem er vigtigere end selve problemet – så tænk altid positivt.” – Norman Vincent Peale, forfatter Kraften ved positiv tænkning
44. “Det eneste sikre middel er at yde mere og bedre service end forventet af dig, uanset hvad din opgave måtte være.” – Og Mandino, forfatter Den største sælger i verden
45. “Det er ikke din kundes opgave at huske dig, det er din pligt og dit ansvar at sikre, at de ikke har chancen for at glemme dig . ” – Patricia Fripp, Professional Keynote Speaker
46. “Når du laver en fejl, er der kun tre ting, du nogensinde bør gøre ved det: indrøm det, lær af det og gentag det ikke.” – Bear Bryant, tidligere college fodboldspiller og træner
47. “Det vigtigste i kommunikation er at høre, hvad der ikke er sagt.” – Peter Drucker, bedst sælgende forfatter
48. “Undervurder aldrig kraften i det menneskelige element. Uanset om det er at hjælpe en gæst med en særlig anmodning eller en venlig hilsen fra medarbejderne i gangen, spiller folkeaspektet en nøglerolle i gæstetilfredshed og loyalitet.” – Ramez Faza, Sr. Account Manager hos J.D. Power and Associates
49. “Indtil du forstår dine kunder – dybt og ægte – kan du ikke virkelig betjene dem.” – Rasheed Ogunlaru, forfatter af Soul Trader
50. “Hvis du kun arbejder for penge, vil du aldrig klare det, men hvis du elsker det, du laver, og du altid sætter kunden først, vil succes være din.” – Ray Kroc, grundlægger McDonalds
51. “Folk forventer god service, men kun få er villige til at give det.” – Robert Gately, præsident Gately Consulting
52. “Når kunden kommer først, holder kunden.” – Robert Half, grundlægger af Robert Half International
53. “Inde i ethvert problem ligger en mulighed.” – Robert Kiyosaki, forfatter Rich Dad Fattig far
54. “Der er ingen trafikpropper langs den ekstra mil.” – Roger Staubach, tidligere NFL-quarterback
55. “God kundeservice koster mindre end dårlig kundeservice.” – Sally Gronow, kundechef walisisk vand
56. “Målet som virksomhed er at have kundeservice, der ikke kun er den bedste, men legendariske.” – Sam Walton, grundlægger Walmart og Sams Club
57. “Når en kunde klager, gør han dig en særlig tjeneste; han giver dig endnu en chance for at tjene ham til hans tilfredshed. Du vil forstå vigtigheden af denne mulighed, når du overvejer, at kundens alternative mulighed var at forlade dig for en konkurrent. ” – Seymour Fine, forfatter Markedsføring af ideer og sociale problemer
58. “Søg først for at forstå. Derefter for at blive forstået.” – Stephen Covey, forfatter “De syv vaner med meget effektive mennesker”
59. “Dit arbejde vil fylde en stor del af dit liv, og den eneste måde at være virkelig tilfreds på er at gøre det, du tror, er stort arbejde.” – Steve Jobs, medstifter af Apple
60. “Regel 1: Kunden har altid ret. Regel 2: Hvis kunden nogensinde tager fejl, skal du læse regel 1. ” – Stew Leonards kundepolitik for købmand
61. “Vær hjælpsom – selvom der ikke er nogen øjeblikkelig fortjeneste i det.” – Susan Ward, Small Business Expert og Writer
62. “Den magiske formel, som succesrige virksomheder har opdaget, er at behandle kunder som gæster og medarbejdere som mennesker.” – Tom Peters, bedst sælgende forfatter
63. “Vi spurgte os selv, hvad vi ønskede, at dette firma skulle stå for. Vi ville ikke bare sælge sko. Jeg var ikke engang interesseret i sko – men jeg var lidenskabelig med kundeservice.” – Tony Hsieh, administrerende direktør Zappos
64. “Et salg er ikke noget, du forfølger; det er hvad der sker med dig, mens du er nedsænket i at betjene din kunde. ” – Ukendt
65. “Formålet med forretningen skal være at gøre livet bedre for mennesker.” – Ukendt
66.”Profit er den bifald, du får for at tage vare på dine kunder og skabe et motiverende miljø for dine medarbejdere.” – Ukendt
67. “Kundeservice er ikke en afdeling, det er en holdning!” – Ukendt
68. “Du kan have, hvad du vil, hvis du hjælper andre mennesker med at få det, de vil have.” – Zig Ziglar, forfatter og motiverende højttaler
69. “Hvis du elsker din kunde ihjel, kan du ikke gå galt.” – Graham Day, advokat og virksomhedsdirektør
70. “Hvad hjælper folk, hjælper forretning.” – Leo Burnett, reklameadministrator
71. “Vær dramatisk villig til at fokusere på kunden for enhver pris, selv på bekostning af forældede dine egne ting.” – Scott D. Cook, grundlæggerintuit