Was Lewins Veränderungstheorie ideal für Unternehmen macht
„Die Welt, wie wir sie geschaffen haben, ist ein Prozess unseres Denkens. Sie kann nicht ohne geändert werden unser Denken ändern. „
– Albert Einstein
Vor nicht allzu langer Zeit war Amazon einfach eine Quelle, um Bücher online zu kaufen. 20 Jahre schneller Vorlauf.
Laut einer Umfrage von NPR / Marist zur digitalen Wirtschaft geben praktisch zwei Drittel der Amerikaner an, etwas bei Amazon gekauft zu haben. Dies summiert sich auf 92% der Online-Käufer des Landes – 40% geben an, dass sie einmal im Monat oder öfter etwas vom Online-Riesen kaufen.
Beeindruckender ist, wie das Organisationsänderungsmodell von Amazon das Paradigma vollständig verändert hat wenn es darum geht, wie die meisten Verbraucher Produkte erforschen. Aktuelle Statistiken zeigen, dass Amazon der Ausgangspunkt für 38% aller Produktsuchen von Käufern ist – 21% der Suchanfragen nach Konsumgütern auf Marken- / Einzelhandels-Websites und 35% bei Google.
Also, Warum haben Unternehmen wie Amazon die unheimliche Fähigkeit, sich anzupassen und neu zu erfinden, bevor sich Verbraucherpräferenzen oder Branchentrends ändern, während einst gewaltige und allgegenwärtige Unternehmen wie Kmart und Sears in der Einzelhandelslandschaft zu Opfern werden?
Im Wesentlichen Es kommt auf das Engagement einer Organisation für Veränderungen an. Unabhängig davon, wie logisch oder gut geplant die neue Vorgehensweise sein mag, ist das Buy-in von Mitarbeitern von entscheidender Bedeutung.
Lewins Change-Management-Theorie trägt dazu bei, die Unsicherheit und den Widerstand gegen Veränderungen zu berücksichtigen, die auftreten können auf allen Personalebenen innerhalb einer Organisation. Die mangelnde Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern, das allgemeine Misstrauen gegenüber unbewiesenen Prozessen oder die Angst, sich von dem abzuwenden, was in der Vergangenheit funktioniert hat, sind nur einige der gemeinsamen Hindernisse für die Umsetzung von Veränderungen.
In diesem Artikel werden wir Lewins Änderungstheorie weiter ausbauen, die eines der beliebtesten – und möglicherweise ersten – Änderungsmanagementmodelle bleibt, die heute noch von modernen Unternehmen verwendet werden. Wir werden auch untersuchen, warum diese Theorie relativ einfach ist bietet Ihnen einen deutlichen Vorteil, wenn es darum geht, Verfahrensänderungen bei Organisationen jeder Größe oder Art anzuwenden.
3 grundlegende Schritte der Lewin-Änderungstheorie
Lewin beobachtete, dass Menschen Veränderungen auf natürliche Weise widerstehen und sich gravitieren Auf der Grundlage seiner Forschungen versuchte Lewin, die Strategie des Änderungsmanagements zu vereinfachen egy. Die erfolgreiche Implementierung von Änderungen erforderte eine größere Einfachheit.
Für seine spezielle Strategie gliederte Lewin alles in drei überschaubare Phasen: Auftauen, Ändern, Wiederauftauen.
Auftauen
Erstens muss ein Team oder eine Organisation ihre aktuellen Prozesse und Wahrnehmungen auffrischen, wenn sie sich auf bevorstehende Änderungen vorbereiten. Dies hilft dem Team, die Aufgabe oder Herausforderung mit einer sauberen Tafel ohne Vorurteile oder schlechte Gewohnheiten anzugehen. Frühere Verhaltensweisen, Denkweisen, Prozesse, Menschen und Organisationsstrukturen müssen gründlich untersucht werden, um die Notwendigkeit von Veränderungen aufzuzeigen, um einen Wettbewerbsvorteil in einem sich entwickelnden Markt zu etablieren oder aufrechtzuerhalten.
Veränderung
Sobald das Team oder die Organisation nicht mehr eingefroren ist, ist es Zeit, Änderungen umzusetzen. Lewin erkannte, dass dies eine Zeit war, die von Unsicherheit und Angst geprägt war – was es zum schwierigsten Schritt machte, sie abzuschließen. Während dieses Schritts lernen die Mitarbeiter neue Verhaltensweisen, Prozesse und Denkweisen. Aus diesem Grund ist eine klare und konstante Kommunikation für alle Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung, da sie sich sowohl während als auch nach der Bereitstellung mit den Änderungen vertraut machen.
Refreeze
Schließlich ist es Zeit, erneut einzufrieren. Unter der Annahme, dass die an Verhaltensweisen, Prozessen und Denkweisen vorgenommenen Änderungen akzeptiert werden, fixiert der Schritt des erneuten Einfrierens die neue Norm oder den neuen Status quo. Lewin fand diesen Schritt besonders wichtig, um sicherzustellen, dass Teams und Organisationen nicht zu ihrem alten Weg und ihren früheren Gewohnheiten zurückkehren, bevor die Änderung umgesetzt wurde.
Warum Lewins Änderungstheorie
Die Implementierung ist relativ einfach.
Wie erfolgreich eine Organisation Veränderungen verwaltet, kann sehr unterschiedlich sein. Dies hängt häufig von der Art des Unternehmens ab – zusammen mit dem Umfang der Veränderungen und den Mitarbeitern Vieles davon hängt davon ab, wie gut jeder den Veränderungsprozess von Anfang bis Ende versteht.
Aufgrund seiner relativen Einfachheit und seines grundlegenden dreistufigen Ansatzes ist Lewins Veränderungstheorie leicht zu implementieren.Die Übergangszeit zwischen den Schritten „Unfreeze“ und „Change“ macht Änderungen für Neueinstellungen und erfahrene Mitarbeiter angenehmer – zwei Gruppen, deren gemeinsame Akzeptanz und Verständnis für den Erfolg Ihrer vorgeschlagenen organisatorischen Änderung von entscheidender Bedeutung ist.
Lewins Rahmen für die Änderungstheorie eignet sich natürlich auch für die Behandlung von Prozessdiagrammen.
Wenn Sie ein Diagramm erstellen, um den Änderungsprozess Ihres Unternehmens visuell darzustellen, können Sie sich von Mitarbeitern und Führungskräften einkaufen. Lucidchart bietet die ideale Lösung, um den Ist-Zustand Ihres Unternehmens abzubilden und Ihnen dabei zu helfen, mögliche Hindernisse auf dem Weg zu identifizieren.
Mit Lucidchart können Sie dies tun Überprüfen Sie die aktuellen Prozesse mit den direkt beteiligten Mitarbeitern und Teams. Durch die Analyse Ihres Diagramms kann Ihr Unternehmen Reibungs-, Verschwendungs- oder Schwachstellen klar identifizieren und beheben. Sie können auch Ebenen verwenden, um Anpassungen nach Bedarf vorzunehmen.
Das Beste ist, dass Sie Ihre optimierten Prozesse mit kritischen Stakeholdern teilen können von überall und zu jeder Zeit – damit Sie Genehmigungen oder Feedback erhalten, um die Implementierung von Verbesserungen zu beschleunigen. Diese Dokumente können verwendet werden, um die Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten und die Schulung neuer Mitarbeiter zu beschleunigen.
Sie fördern dauerhafte Veränderungen.
Unternehmensumwandlungen haben nicht immer die beste Erfolgsquote. P. >
Wie die Autoren Jean-Louis Barsoux und der Ökonom Bharat N. Anand kürzlich in einem Artikel der Harvard Business Review ausführten: „Bevor sie sich Gedanken darüber machen, wie sie sich ändern sollen, müssen Führungsteams herausfinden, was sie ändern sollen.“
In der heutigen komplexen, schnelllebigen Geschäftsumgebung kann die Kombination aus fehlerhafter Implementierung und Fehldiagnose dessen, was wirklich geändert werden muss, zu einer negativen Leistung führen. Sie zitieren Ron Johnsons Übernahme von JC Penney als CEO und seine Eile, das Store-Design zu überarbeiten und Preisgestaltung, um jüngere, trendigere Kunden anzulocken – und dabei die ältere, Coupon-versierte Fangemeinde des Geschäfts zu ignorieren – als Beispiel dafür, wenn das Änderungsmanagement schief geht.
In Lewins Änderungstheorie lässt die Unfreeze-Phase jedoch zu eine wesentlichere Übergangszeit vor Veränderungen werden in Kraft gesetzt, sodass die Menschen Zeit haben, ihre natürliche Reaktion zu überwinden, um Veränderungen zu widerstehen, und dann die Idee der Transformation annehmen. Diese Zeit gibt den Führungskräften auch Zeit, über ihre gewünschten Ergebnisse nachzudenken und Anpassungen vorzunehmen, um ihre Ziele zu erreichen.
Sein schrittweiser Ansatz schafft Schwung.
In seinem inspirierenden Artikel für das Inc.-Magazin Der Unternehmer Adam Fridman schreibt dem legendären Autor und Theoretiker Simon Sinek die einfache, aber aufschlussreiche Frage zu: „Warum?“
Sinek erklärte Fridman, dass diese Frage eine Erkundung dessen sein soll, wer wir sind. Was uns inspiriert und was uns zum Handeln zwingt. Er schlägt auch vor, dass der Schlüssel zur Veränderung die Beständigkeit und die Bereitschaft ist, Anstrengungen aufrechtzuerhalten. „Die Menschen bemerken einen Unterschied in Ihnen, und Sie bemerken einen Unterschied in sich selbst“, sagt er . „Wenn die Dynamik zunimmt, wird sie immer größer.“
Eine solche Veränderung ist inkrementell, aber greifbar und bringt erhebliche Dividenden mit sich. Für Fridman war sie ein persönliches Erwachen. Sie spielte auch eine bedeutende Rolle In einem organisatorischen Wandel und einem kulturellen Wandel, der die in Chicago ansässige Agentur für digitales Marketing von Fridman, Mabbly, wiederbelebt hat Die Idee hinter Lewins Unfreeze-Schritt ist, dass je mehr wir über eine Veränderung wissen und je dringlicher sie ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass wir motiviert werden, Veränderungen zu akzeptieren. Dies gibt uns den nötigen Schwung für die Transformation.
Umsetzung der Änderungstheorie in die Praxis
Lewins Änderungstheorie kann nur langsam umgesetzt werden. Wenn Sie die Änderungstheorie in Ihrem Unternehmen in die Praxis umsetzen, legen Sie den Grundstein für Ihre Strategie, indem Sie klein anfangen. Aufbau von Konsens und Unternehmen -weite Akzeptanz kann re erfordern eine Reihe erreichbarer kurzfristiger Ziele.
Mitarbeiter wenden sich häufig an das Management und die Geschäftsführung, um Hinweise darauf zu erhalten, wie gut Veränderungen auf allen Ebenen des Unternehmens akzeptiert werden. Beim Übergang von unfreeze zu change ist es wichtig, mit Ihren Mitarbeitern zu sprechen, um deren Bedürfnisse, Bedenken und Ängste zu verstehen.
Positionieren Sie Ihre Vision für Änderungen klar. Stellen Sie sicher, dass Sie alle an Ihrem Änderungsprozess beteiligten Stakeholder und Mitarbeiter regelmäßig auf den neuesten Stand bringen. Bemühen Sie sich, Geheimhaltung oder mangelnde Transparenz zu vermeiden.
Für manche Mitarbeiter ist es möglicherweise nicht selbstverständlich, Dinge anders zu machen.Viele mögen den gesamten Veränderungsprozess als unangenehm oder einschüchternd empfinden. Seien Sie sich der Negativität Ihrer Mitarbeiter bewusst und seien Sie darauf vorbereitet, Probleme oder Missverständnisse von dem Moment an anzusprechen, in dem sie auftreten.
Halten Sie die Kommunikationskanäle immer offen. Bevor der Schritt des erneuten Einfrierens Gestalt annehmen und Veränderungen zum Status Quo werden können, sind die Mitarbeiter gespannt auf die von Ihnen bereitgestellten Informationen.
Vielleicht ist es am wichtigsten, eine positive Einstellung beizubehalten. Lewins Änderungsmodell funktioniert am besten, wenn Sie als Early Adopter dienen können, um sich selbst zu ändern. Geben Sie Ihren Mitarbeitern regelmäßig persönliches Feedback, um ihr Vertrauen zu stärken und die Erwartungen an dauerhafte Veränderungen zu formen.
Visualisieren Sie Ihren Veränderungsprozess mit Lucidchart
Planen Sie mit der richtigen Lösung selbst die meisten radikale Veränderungen innerhalb einer Organisation werden möglich. Melden Sie sich für Ihr kostenloses Lucidchart-Konto an und beginnen Sie, Lewins Änderungstheorie in Ihrem Unternehmen anzuwenden, oder passen Sie eine eigene Änderungsprozessstrategie an.