Vrooms förväntningsteori

… antar att beteende kommer från medvetna val bland alternativ vars syfte det är att maximera njutning och minimera smärta. Tillsammans med Edward Lawler och Lyman Porter, Victor Vroom föreslog att förhållandet mellan människors beteende på jobbet och deras mål inte var så enkelt som andra forskare först trodde. Vroom insåg att en anställds prestationer baseras på individs faktorer som personlighet, färdigheter, kunskap, erfarenhet och förmågor.

Teorin antyder att även om individer kan ha olika uppsättningar mål kan de motiveras om de tror att:

• Det finns ett positivt samband mellan ansträngningar och prestationer.
• Gynnsamma resultat kommer att resultera i en önskvärd belöning,
• Belöningen kommer att uppfylla ett viktigt behov,
• Viljan att tillgodose behoven är tillräckligt stark för att göra ansträngningen värd.

Teorin bygger på följande övertygelser:

Valens

Valens avser de känslomässiga inriktningar som människor har med avseende på resultat. Djupet av en anställds behov av yttre eller inneboende belöningar). Ledningen måste upptäcka vad anställda värdesätter.

Förväntan

Anställda har olika förväntningar och nivåer av förtroende för vad de kan göra. Ledningen måste ta reda på r vilka resurser, utbildning eller handledning som anställda behöver.

Instrumentalitet

Medarbetarnas uppfattning om huruvida de faktiskt kommer att få det de önskar även om det har utlovats av en chef. Ledningen måste se till att löften om belöningar uppfylls och att anställda är medvetna om det.

Vroom föreslår att en anställds övertygelse om förväntan, instrumentalitet och valens interagerar psykologiskt för att skapa en motiverande kraft så att den anställde agerar på sätt som ger glädje och undviker smärta.