O que é frete acelerado? O guia completo

Padrão. Prioridade. Acelerado. Expressar. Dois dias. Próximo dia. Mesmo dia. Agora, mais do que nunca, as opções de envio de comércio eletrônico podem parecer tão infinitas quanto os produtos disponíveis para os compradores online. Uma coisa com a qual todos os compradores podem concordar, no entanto, é que remessa mais rápida é melhor.

Uma das opções mais rápidas que os varejistas de comércio eletrônico podem usar para acelerar o envio aos clientes é a entrega rápida. Aqui está o que as empresas on-line devem saber sobre esta opção de envio.

O que é envio rápido?

O envio expresso é um método de entrega ou envio de frete que promete tempos de trânsito mais rápidos do que os métodos de envio padrão. Para fazer com que o pedido de um cliente chegue mais rápido, os caminhões com mercadorias agilizadas viajam desde a coleta do pedido até a entrega, sem paradas intermediárias. O termo “frete acelerado” difere de acordo com a transportadora, mas tende a cair entre o frete noturno e o de 2 dias para a maioria das entregas domésticas.

ShipBob é uma empresa de atendimento de varejo que oferece frete rápido para marcas de comércio eletrônico. Solicitar uma cotação de preços para ver se somos adequados para suas necessidades.

Quão rápido é o envio acelerado em comparação com outras opções de atendimento?

Os métodos de entrega e os custos de logística variam dependendo das margens , estratégia de atendimento de comércio eletrônico e como você lida com logística, localização de clientes e muito mais. O cronograma de envio acelerado de uma loja online pode ser padrão para outra. Veja como os serviços acelerados se comparam a outros prazos de envio e entrega.

Envio acelerado x frete padrão

Os serviços de entrega padrão são geralmente a opção de frete mais barata para as lojas online e seus clientes. Dependendo do provedor de atendimento e da transportadora usados, o frete padrão nos EUA significa entre três e sete empresas dias a partir do momento em que o pedido é despachado até o momento em que chega à porta do cliente.

Algumas empresas de transporte oferecem entrega em dois dias como padrão, enquanto outras deixam claro que a entrega padrão significa que você precisará esperar um pouco para receber seu pedido. As lojas da última categoria geralmente oferecem uma alternativa de entrega acelerada, como entrega em 2 dias ou no dia seguinte, para clientes que precisam de seus pedidos antes.

É importante observar que a maioria dos varejistas conta o tempo de envio com base em quando o pedido é enviado, não quando é feito. Isso significa que se um pedido for feito com frete de 2 dias selecionado, esses 2 dias não incluem necessariamente o tempo de processamento do pedido – especialmente se esse tempo cair em um fim de semana ou feriado.

Serviços de frete rápido vs. frete expresso

Dependendo do varejista e das transportadoras envolvidas, o frete expresso e o frete expresso podem ter vários significados ou ser usados de forma intercambiável. Em geral, quando as opções de envio expresso e expresso são oferecidas, o envio expresso é mais rápido, muitas vezes significando entrega em 2 dias ou no dia seguinte, enquanto acelerado significa apenas “mais rápido do que o padrão”.

Dois dias ( ou no dia seguinte)

Para alguns varejistas, os pedidos acelerados são considerados opções de envio premium, enviados com um prazo de entrega de 2 ou no dia seguinte, enquanto para outros, a entrega em 2 dias é o padrão. opções de envio, a forma como esses termos são posicionados varia de loja para loja.

A onipresença do Amazon Prime torna a oferta de envio de 2 dias uma necessidade para lojas de comércio eletrônico, seja como uma opção padrão, um benefício especial ou algo intermediário.

Por que as lojas online devem oferecer entrega rápida

Aqui estão algumas das principais vantagens de oferecer opções de entrega rápida em sua loja de comércio eletrônico.

Reduza o abandono do carrinho

45% dos compradores abandonaram um carrinho devido a opções de entrega insatisfatórias. Quando seus clientes finalizarem a compra, ar Há uma variedade de opções de envio disponíveis, incluindo opções acessíveis e rápidas?

Oferecer uma opção de entrega rápida e acessível pode ajudar a evitar o abandono do carrinho de compras e aumentar as conversões para sua loja online. Pegue o cliente do ShipBob, My Calm Blanket, que adicionou uma opção de envio de 2 dias na finalização da compra:

“Com o programa expresso de 2 dias do ShipBob, vimos uma redução de 18% no abandono do carrinho.” -Founder, My Calm Blanket

Atenda às expectativas do cliente na hora do envio

60% dos compradores on-line escolheram entre os concorrentes com base na conveniência das opções de entrega.

Hoje os clientes esperam um frete rápido e acessível em qualquer lugar onde fizerem compras on-line em um prazo rápido no qual possam confiar. Com as grandes empresas de comércio eletrônico que oferecem opções de frete em dois dias e frete grátis, não oferecer opções de entrega rápida prejudicará suas taxas de conversão.

Fidelize o cliente

A loja de comércio eletrônico típica gera 43% de sua receita de compras repetidas. Quando os clientes fazem a entrega rápida e no prazo, é mais provável que comprem de você novamente em o futuro.

Por outro lado, 38% dos compradores provavelmente nunca mais comprarão com um varejista após uma experiência negativa de entrega, e as avaliações negativas com base nos tempos de trânsito ou nas taxas de envio provavelmente dissuadirão os compradores em potencial.

Quais transportadoras oferecem frete acelerado?

Assim como diferentes lojas online definem frete e entrega acelerados de maneiras diferentes, cada transportadora tem sua própria versão de opções de frete mais rápidas.

Se você não tiver certeza de quais opções de envio rápido da transportadora são a escolha certa para você, encontrar um provedor de logística terceirizado (3PL) para ajudá-lo a navegar e selecionar os métodos de envio corretos pode ser inestimável.

Envio expresso USPS

Um tipo de correio USPS popular é a opção de envio rápido chamado Priority Mail Express. Eles o descrevem como seu “serviço doméstico mais rápido”. Pacotes com menos de 70 libras são enviados durante a noite por Priority Mail Express a partir de US $ 24,70. Também há opções de Priority Mail Express que garantem a entrega até às 10h30 do dia seguinte. Priority Mail Express inclui coisas como rastreamento USPS com add ons opcionais como um certificado de envio e inscrição na entrega.

Envio expresso UPS

Para entregas domésticas, a UPS oferece uma variedade de serviços rápidos e opções de envio, incluindo same-, next-, two- e garantia de envio de três dias. Todas essas opções são mais rápidas do que a opção UPS Ground padrão, que pode levar até cinco negócios para entregar.

Para remessas internacionais, o serviço UPS Worldwide Expedited oferece entregas rápidas e garantidas para mais de 220 países para pacotes pequenos.

Frete expresso FedEx

A FedEx tem várias maneiras de enviar pedidos rápidos que dependem do tamanho, destino e urgência do pacote. Isso inclui FedEx Express no mesmo dia, FedEx Express Saver e FedEx Expedited F Serviços reight – só para citar alguns.

Quanto custa o frete expresso?

O custo extra dos serviços rápidos varia de acordo com a transportadora, o destino e o peso.

Aqui estão alguns exemplos de comparações das taxas de envio expresso doméstico de cada transportadora, com base na entrega em 3 dias * nos Estados Unidos:

Transportadora & Opção de envio	Preço
Correio prioritário do USPS	$ 17,26
UPS 3 Day Select	$ 37,69
FedEx Express Saver	$ 41,51

E alguns exemplos de comparações com base em entrega durante a noite *:

Transportadora & Opção de envio	Preço
Entrega expressa por correio prioritário da USPS (até às 10h30)	$ 38,49
UPS Ne xt Day	$ 95,70
FedEx Express no mesmo dia	$ 49,95

* Estes são apenas para fins ilustrativos. Os custos de envio variam de acordo com a transportadora, a sazonalidade, o peso dimensional, o peso da embalagem, os produtos enviados e uma variedade de outros fatores.

Se você deseja agilizar os custos de envio e economizar tempo no pedido completo processo de atendimento, considere fazer parceria com um 3PL.

Como oferecer entrega rápida sem matar suas margens

O envio de pedidos acelerados pode ser caro – mas na verdade não precisa ser. Aqui estão algumas maneiras de manter o frete rápido e acessível.

Exigir um limite mínimo de gasto

Uma maneira de oferecer frete rápido e ao mesmo tempo manter a lucratividade é exigir um limite mínimo de gasto – especialmente se você pretende oferecer entrega rápida gratuita. Para que essa opção faça sentido, a quantia de dinheiro que um cliente gasta para se qualificar para o envio rápido deve ser maior do que o valor médio do pedido (AOV). Exigir um gasto mínimo para se qualificar para o frete expresso gratuito pode até ajudar a aumentar o AOV das vendas:

“Ao incentivar os clientes a atingir um limite de gastos gratuitamente 2 com envio diário, vimos ótimos resultados sem prejudicar nossas margens. Oferecer essa opção de envio para clientes que moram dentro da zona de cobertura do ShipBob Express de 2 dias aumentou nosso valor médio de pedido nessas zonas de US $ 75 para US $ 148. ”

Ryan Casas, COO da iloveplum

Distribuir estoque para envio de vários centros de distribuição

Devido ao funcionamento das zonas de envio, quanto menor a distância que um pacote precisa percorrer, mais rápido e menos caro ele será para chegar ao seu cliente. Distribuindo o estoque para vários centros de distribuição próximos aos seus clientes, você pode alcançar mais clientes rapidamente com o transporte terrestre.

E quanto mais pessoas você oferece transporte terrestre acelerado – a uma fração do custo do transporte aéreo acelerado – pode, ajudam a reduzir carrinhos abandonados.

“Quanto mais centros de distribuição tivermos estoque, mais endereços de entrega em potencial poderemos oferecer esta opção de 2 dias. E quanto mais pessoas nós oferecem o benefício de frete grátis em 2 dias para, quanto mais conversões tivermos. ”

Fundador da My Calm Blanket

Terceirizar atendimento a um 3PL

Terceirizar o envio e o atendimento a um 3PL pode ajudar as empresas de comércio eletrônico a aproveitar as opções de envio, descontos e tecnologia não disponíveis para quem realiza pedidos internamente. ShipBob é um 3PL que ajuda os comerciantes de comércio eletrônico a se encontrarem expectativas do cliente em relação a pedidos acelerados e crescimento de seus negócios.

Quando um pedido é atribuído à opção de envio acelerado, o software de atendimento do ShipBob garante automaticamente que ele tenha prioridade e ignora o envio padrão. Nossa equipe de atendimento irá enviá-lo rapidamente e de forma eficiente.

A tecnologia da ShipBob já está integrada com as principais plataformas de comércio eletrônico, como Shopify, BigCommerce e WooCommerce. Ao conectar sua loja de comércio eletrônico à tecnologia da ShipBob, os comerciantes podem enviar automaticamente os pedidos dos clientes a um centro de distribuição da ShipBob para serem coletados, embalados e enviados.

Os comerciantes também podem distribuir seu estoque para vários centros de distribuição da ShipBob mais próximos para seus clientes finais para competir ainda mais, reduzindo os custos de envio e velocidade. Isso permite que os comerciantes ofereçam a seus clientes serviços rápidos e acessíveis, como o Programa de envio expresso de 2 dias para comerciantes do Shopify:

“O programa expresso de 2 dias do ShipBob tem foi fenomenal para nós. Por causa da Amazon, nossos clientes esperam frete em 2 dias e não conseguimos encontrar 3PLs que possam fornecer isso. Se o fizerem, você vai pagar muito por isso. ”

Fundador do My Calm Blanket

Saiba mais sobre frete acelerado

O frete rápido é o novo normal. Para ajudá-lo a aprender ainda mais sobre oferecendo opções de entrega mais rápidas e acessíveis para seus clientes, criamos “The Guide to Offer Affordable 2-Day Shipping”.

Baixe o guia gratuitamente e aprofunde-se em:

• Otimizando o atendimento nos canais de vendas
• Compreendendo as zonas de envio
• Determinar os melhores locais de centro de distribuição para armazenamento logística
• Criando uma estratégia de preços de frete

Pronto para começar a atender às expectativas em relação às velocidades de frete? Baixe o guia abaixo.