Tverrkulturell kommunikasjonsstiler: Høy og lav kontekst

Begrepene høy kontekst og lav kontekst refererer til hvordan mennesker kommuniserer i forskjellige kulturer. Forskjeller kan utledes av i hvilken grad mening overføres gjennom faktiske ord som brukes eller antydes av konteksten.

Høy kontekst innebærer at mye usagt informasjon overføres implisitt under kommunikasjon. Mennesker i kultur med høy kontekst som Saudi-Arabia pleier å legge større vekt på langsiktige relasjoner og lojalitet og har færre regler og struktur implementert.

Lav kontekst innebærer at mye informasjon utveksles eksplisitt gjennom selve meldingen og er sjelden noe implisitt eller skjult. Mennesker i kulturer med lav kontekst som Storbritannia har en tendens til å ha kortsiktige relasjoner, følge regler og standarder nøye, og er generelt veldig oppgaveorienterte. deg til å tilpasse kommunikasjonsstilen din og bygge sterkere relasjoner med dem. Disse konseptene blir dekket under tverrkulturelle treningsprogrammer som å kommunisere på tvers av kulturer og administrere internasjonale team. Opplæring i kulturell bevissthet som fokuserer på en eller flere spesifikke kulturer som å gjøre forretninger i India eller å leve og arbeide i Kina vil også ta opp disse begrepene.

Når du driver forretning i kultur med høy kontekst som Mexico, Japan eller Midtøsten kan du støte på følgende:

• Misforståelse når du utveksler informasjon
• Inntrykk av mangel på informasjon
• Stor mengde informasjon er gitt i en ikke-verbal måte, f.eks gester, pauser, ansiktsuttrykk
• Vekt på langvarige forhold og lojalitet
• Uskrevne regler som tas for gitt, men som fremmede lett kan gå glipp av
• Kortere kontrakter siden det kreves mindre informasjon

Når du driver forretninger i en kultur med lav kontekst som Tyskland, Sveits eller USA, kan du derimot finne følgende:

• All betydning er eksplisitt gitt i selve meldingen
• Omfattende bakgrunnsinformasjon og forklaringer blir gitt muntlig for å unngå misforståelser
• Folk har en tendens til å ha kortsiktige relasjoner
• Folk følger regler og standarder nøye
• Kontrakter har en tendens til å være lengre og veldig detaljerte

Høye og lave kontekstkulturer samsvarer vanligvis med henholdsvis polykroniske og monokroniske kulturer . Tabellen nedenfor viser noen generelle preferanser for mennesker fra kulturer med høy kontekst og lav kontekst.

Høy kontekst	Lav kontekst
Indirekte og implisitte meldinger	Direkte, enkle og klare meldinger
Polycrhonic	Monochronic
Høy bruk av ikke-verbal kommunikasjon	Lav bruk av ikke-verbal kommunikasjon
Lav avhengighet av skriftlig kommunikasjon	Høy avhengighet av skriftlig kommunikasjon
Bruk intuisjon og følelser til å ta avgjørelser	Stol på fakta og bevis for beslutninger
Lang -tidsrelasjoner	Kortsiktige relasjoner
Relasjoner er viktigere enn tidsplaner	Tidsplaner er viktigere enn relasjoner
Sterkt skille mellom i-gruppe og ut-gruppe	Fleksibel og åpen