Hva er observasjonslæring?
Fire prosesser med observasjonslæring
Kanadisk / amerikansk psykolog, Albert Bandura, var en av de første psykologene som kjente igjen fenomenet observasjonslæring. Teorien hans, Social Learning Theory, understreker viktigheten av observasjon og modellering av atferd, holdninger og følelsesmessige reaksjoner fra andre.
Han fant at mennesker som sosiale dyr, naturlig trekker seg mot observasjonslæring. Barn ser på familiemedlemmene sine og etterligner deres atferd. Selv spedbarn, bare 3 uker gamle, begynner å etterligne munnbevegelser og ansiktsuttrykk til voksne rundt dem.
I følge Banduras forskning er det fire prosesser som påvirker observasjonslæring:
- Oppmerksomhet
- Oppbevaring
- Reproduksjon
- Motivasjon
La oss ta en nærmere titt på hver av dem:
Oppmerksomhet
For å lære må en observatør ta hensyn til noe i miljøet. De må legge merke til modellen og atferden som oppstår. Oppmerksomhetsnivåene kan variere basert på karakteristikkene til modellen og miljøet – inkludert modellens grad av likhet, eller observatørens nåværende humør.
Hos mennesker er det sannsynlig at observatøren vil ta hensyn til oppførselen til modeller som er høystatus, talentfull, intelligent eller lik observatøren på noen måte.
Hvis du for eksempel vil bli en VP i din bedrift, gjør det føl at du vil observere nåværende VP (eller andre anerkjente VP i din bransje) og prøve å etterligne deres atferd.
Oppbevaring
Enkel oppmerksomhet er ikke nok til å lære en ny oppførsel. . En observatør må også beholde eller huske atferden på et senere tidspunkt.
For å øke sjansene for oppbevaring må observatøren strukturere informasjonen i et lett å huske format. Kanskje de bruker en mnemonic enhet. Eller form en daglig læringsvane.
Atferden må lett huskes slik at handlingen kan utføres med liten eller ingen anstrengelser.
Bruke vår VP-eksempel ovenfor, la oss si at den nåværende VP gir en presentasjon over hele selskapet. Du merker at de er rolige, selvsikker, engasjerende og bruker øyekontakt. Du lager en liste over disse attributtene og husker dem neste gang du holder en presentasjon.
Reproduksjon
Atferden huskes. Men kan den utføres i det virkelige liv?
Reproduksjon er prosessen der observatøren må være i stand til å utføre atferden fysisk i den virkelige verden. Enklere sagt enn gjort.
Å produsere en ny atferd krever ofte timer med øvelse for å oppnå ferdighetene. Du kan ikke bare se din VP gi en strålende presentasjon over hele selskapet, og bruk bare den observerte taktikken i din egen presentasjon 20 minutter senere. Disse ferdighetene tar flere år å lage og perfeksjonere.
Ved å bruke vårt VP-eksempel igjen, har du observert og identifisert fire ferdigheter som den nåværende VP bruker under presentasjoner. For å kunne utføre disse ferdighetene selv, må du bevisst øve på disse ferdighetene. Kanskje holder du små teammøter for å teste ferdighetene dine. Eller du ber teammedlemmer om tilbakemelding på dine presentasjonsevner. Om noen få måneder vil du ha skjerpet presentasjonsferdighetene dine og kan være klar til å produsere en oppførsel som ligner den nåværende VP.
Motivasjon
All læring krever en viss grad av personlig motivasjon. For observasjonslæring må observatøren være motivert til å produsere ønsket atferd.
Noen ganger er denne motivasjonen iboende for observatøren. Andre ganger kan motivasjon komme i form av ekstern forsterkning – belønning og straff.
Ved å bruke vårt VP-eksempel igjen, er motivasjonen iboende. Du forstår at veien til å bli VP i firmaet ditt krever et visst ferdighetssett.