Hva er Avvo?

Avvo er et ledende nettsted for forbrukerinformasjon om advokater. Noen advokater mistroer eller til og med hater Avvo så mye at de har anlagt søksmål mot nettstedet. Andre advokater elsker det og ser det som en stor kilde til ny virksomhet.

I begge tilfelle, Avvo har blitt en av de beste tjenestene for informasjon om advokater, og dette ville ikke skjedd uten deltakelse av tusenvis av fagpersoner over hele landet.

Hva er Avvo?

Avvo-nettstedet for forbrukerinformasjon går utover standard advokatmarkedsføring når det gjelder informasjonen det gir brukerne. Noen andre nettsteder gjør det mulig for advokater å legge ut navn, adresser, telefonnumre og lenker til sine nettsteder, ofte for et gebyr, men Avvo gir en mye større dybde av informasjon.

Avvo tillater advokater å legge ut det som egentlig er online CV. De kan vise frem ir akademiske og sysselsettingshistorier, publikasjonspoeng, priser og viktige saker. De kan legge ut lenker til sine nettsteder eller til artikler de har publisert, enten på Avvo eller på andre nettsteder.

De kan svare på juridiske spørsmål lagt ut av lesere og potensielle kunder som kan søke advokater basert på deres praksisfelt, etter by eller stat, eller etter et bestemt tema de er opptatt av.

Nettstedet hevder å ha mer enn 8 millioner besøkende hver måned, og det indikerer at omtrent 650 000 av dem til slutt ender med å kontakte en eller flere av de deltakende advokatene.

Typer av Avvo-informasjon

Avvo har advokatprofiler, et vurderingssystem og klientomtaler av advokater.

Avvo-profiler

Noen advokater har oppdaget at de allerede har Avvo-profiler som de opprettet ikke personlig fordi Avvo bryter ut data som er offentlig tilgjengelig og bruker dem til å lage profiler. Det spiller ingen rolle om advokaten faktisk bruker tjenesten deres.

Advokater kan kreve eierskap til profilene sine ved å følge noen få trinn for å verifisere identiteten deres. Unøyaktig eller ufullstendig informasjon om advokaten kan bli publisert på Avvo-nettstedet hvis en advokat ikke klarer å gjøre krav på profilen. Noen advokater føler at de blir tvunget til å bruke Avvo mot sin vilje bare for å forhindre at feil informasjon om dem blir spredt.

Conrad Saam, Avvo Marketing Director fra 2006 til 2011 og for tiden administrerende direktør i Mockingbird Marketing, svarte på denne oppfatningen. Han uttalte at advokater kan korrigere feil informasjon uten å gjøre krav på deres profiler ved å kontakte Avvo kundeservice.

Saam sa: «Vi ble ikke servert i det hele tatt ved å ha unøyaktige eller daterte inf ormasjon i hvilken som helst profil. Advokater kan kontakte oss på [email protected], og vi vil rette opp disse unøyaktighetene uten å kreve at advokaten hevder sin profil. «Dette alternativet er tilsynelatende ikke allment kjent basert på antall advokater som har gitt uttrykk for denne bekymringen.

Avvo Rating System

En annen kritikk av Avvo er dets advokatsystem. Dette systemet er det som skiller Avvo fra andre nettsteder for advokatmarkedsføring. Bedrifter som Martindale-Hubbell har brukt et generelt fagfellevurderingssystem i mange år, men Avvo går utover denne typen systemer og anser synspunktene til andre advokater som bare en av mange faktorer som kreves for å evaluere en advokat.

Avvo gir hver advokat en numerisk poengsum på en skala fra 1 til 10 basert på informasjonen i advokatens profil. Jo mindre informasjon det er i en advokats profil, desto mindre sannsynlig er det at en advokat vil ha en god rangering.

Avvo indikerer at det skal ta omtrent 30 minutter å fylle ut ut en profil, men mange advokater har funnet prosessen å være mer tidkrevende, spesielt fordi brukerne må identifisere elementene som skal inkluderes som vil øke Avvo-poengsummen.

Saam har sa at rangeringen skal betraktes som en «CV-søknad», og at informasjon som er mer relevant for en advokats faglige bakgrunn, vil bære mer vekt. Men en advokat kan ikke motta poeng for informasjon før den har blitt gjennomgått manuelt og lagt til systemet hvis en gjenstand som en publikasjon eller forening ikke blir anerkjent av Avvo-systemet.

Klager over advokatvurderingssystemet vokste spesielt intenst i begynnelsen av 2011, da mange advokater oppdaget at deres Avvo-score hadde falt, selv om ingenting hadde endret seg i profilene deres. Avvo antydet at den endret algoritmen som ble brukt til å beregne advokatrangeringen, noe som resulterte i lavere rangering for mange advokater.

Kundevurderinger på Avvo

En tredje kritikk av Avvo gjelder hvordan systemet deres tillater hvem som helst å skrive en klientanmeldelse av en advokat. Dette gjør mange advokater ekstremt ubehagelige fordi det skaper muligheten for at det vises informasjon på profilen som er helt utenfor advokatens kontroll.

Klienter som er sinte eller misfornøyde med på en eller annen måte er langt mer sannsynlig å legge ut en kommentar om en advokat enn noen som var fornøyd med tjenestene de mottok. Dermed frykter mange advokater at en misfornøyd klient kan legge ut en negativ anmeldelse som vil skade advokatens image, og kritikken er kanskje ikke rettferdig eller nøyaktig.

Avvo gir ikke en måte å få fjernet anmeldelser hvis kommentaren kommer forbi godkjenningssystemet deres, og advokater bekymrer seg for at en person kan skape kaos på profilen deres. Avvo sier at klientomtaler ikke blir tatt med i en advokats profesjonelle rangering i algoritmen deres, men tilstedeværelsen av en alvorlig negativ klientanmeldelse kan lett oppveie enhver numerisk score.

Saam sa at Avvo faktisk avviste omtrent 30% av klientomtalene som ble lagt ut på nettstedet i løpet av hans periode. Hver klientanmeldelse blir manuelt gjennomgått for å sikre at den er i samsvar med Avvos retningslinjer for fellesskap, og de godkjenner ikke anmeldelser som primært er personlige. angrep eller som kommer fra mennesker som ikke er klienter.

Ros for Avvo

Avvo har fått skryt for å gi en grad av åpenhet i advokatyrket. som ikke tidligere eksisterte. For eksempel blir informasjonen lagt frem på advokatens profil hvis de har blitt disiplinert av statens advokatforening.

Ikke overraskende, dette har skapt sinne og til og med noen mislykkede søksmål fra tidligere disiplinerte advokater, men det meste av det generelle publikum vil anse denne informasjonen for å være relevant for å vurdere en advokats legitimasjon.

I tillegg kan klienter gjøre sine klager offentlig kjent hvis en advokat har en vane med å ta penger fra klienter. uten å gjøre noe meningsfylt arbeid. Svarene er knyttet til advokatens profil hvis advokaten har svart på spørsmål som er lagt ut på Avvo-siden, slik at folk kan se hvilken type råd som vanligvis leveres av advokaten.

Mer viktig for advokatene som aktivt bruker Avvo, er virksomheten den kan generere for advokatpraksis. Avvo-systemets søkemotoroptimaliseringsverdi (SEO) er høy. Et søk etter navnene til mange advokater vil bringe Avvo-profilen deres opp på første side av Google. Noen advokater liker å ha profilene sine på et så synlig nettsted, spesielt advokater som har fått høy Avvo-rangering.

Må jeg bruke Avvo?

Avvo gir advokater muligheten til å samhandle med potensielle kunder som har spesifikke juridiske spørsmål, eller som har behov for spesifikke juridiske tjenester. nteraksjon skaper i det minste muligheten for at spørsmålet blir en avgiftsgenererende klient. Det har ikke fungert for alle advokater, men mange er fornøyde med resultatene de har oppnådd.