Helse og sikkerhet

Som et selskap som har operert i over 150 år på noen av de vakreste stedene på jorden, er vi stolte av alle aspekter av vår virksomhet for å levere en uforglemmelig opplevelse til våre gjester . Fra vårt frontpersonale til husholderske til kjøkkenet vårt, har vårt fokus på helse og sikkerhet til våre gjester og ansatte alltid vært grunnleggende for vår virksomhet, og det er vårt engasjement for å gi gjestene fleksibilitet til å endre, tilpasse eller avbryte reservasjoner. Det er ganske enkelt Second Nature til hvordan vi opererer.

Når vi navigerer gjennom disse nye og interessante tidene, evaluerer vi alle aspekter av vår virksomhet og tar skritt for å styrke ansattes og gjestenes sikkerhet. Denne siden på nettstedet vårt vil være en ressurs for å forstå all praksis vi har på plass med hensyn til helse og sikkerhet for våre ansatte og gjester.

Vi ser frem til å ønske deg velkommen til det magiske stedet vi er heldig nok til å ringe hjem.

Hva kan du forvente når du ankommer

I vårt forsøk på å sikre at tjenestene våre er i samsvar med gjeldende lokale retningslinjer for folkehelse, bør gjester som bor hos oss forvente følgende:

• Alle besøkende er pålagt å bruke CDC-kompatible masker mens du er i de innendørs offentlige områdene av våre anlegg, i turbiler og i utendørsområder der riktig distansering ikke er mulig. Disse områdene inkluderer, men er ikke begrenset til, lobbyer, korridorer, gavebutikker, restauranter, kontorer, innendørs / utendørs kølinjer og sightseeingbiler og båter. Vi takker for forståelsen og etterlevelsen. Se ytterligere info lenger nede på siden angående masker.
• Rom og hytter vil være tilgjengelige basert på gjeldende helseretningslinjer og sesongplaner.
• Fishing Bridge RV Park er stengt i 2021.
• Visse fasiliteter på rommet er fjernet. Oppholdstjeneste er ikke tilgjengelig.
• Utvalgte turer vil være tilgjengelige basert på sesongbestemte tidsplaner og er underlagt helseretningslinjer. Detaljer om tilgjengelige turer og relaterte helse- og sikkerhetsretningslinjer finner du her.
• Utvalgte spisesteder vil være åpne med servering og uttak.
• Velg gavebutikker vil være åpen, men opererer under sosial distanseringstiltak og i samsvar med helse- og sikkerhetsstandardene.
• Datoer og tjenester kan endres basert på fremtidige forhold og folkehelseveiledning.
• For siste informasjon om Yellowstone nasjonalpark, vennligst besøk nasjonalparktjenestens nettside. I tillegg kan besøkende også sjekke reiselinjene i Wyoming, Montana og Idaho før de reiser.

Arbeide med eksperter

Vi fortsetter å vedta passende saniteringstiltak som foreskrevet av Centers for Disease Control and Prevention (CDC) og oppfordrer deg til å henvise til denne respekterte ressursen når du lager dine egne kortvarige reiseplaner. Vårt firma er i hyppig kontakt med lokale myndigheter og partnere som County Health Departments og National Park Service for kontinuerlig å overvåke situasjonen på regionalt nivå. Sammen med vårt interne helse & Safety Team, rådfører Xanterra seg også med helseeksperter for å utvikle nye operasjonelle protokoller i tråd med myndighetsretningslinjer. Vi følger nøye med på endringer i regjeringens politikk, CDC-retningslinjer, myndighetsmandater og fremskritt i folkehelsen, og vil fortsette å gjøre endringer etter behov og passende for vår virksomhet.

Hva gjør vi for å holde ansatte og gjester trygge ?

Hos Yellowstone er sikkerheten til våre gjester og personalet høyt prioritert. Vår virksomhet inkluderer losji, mat og drikke, turer, rekreasjon, detaljhandel og administrasjon av mange offentlige rom. Vi henvender oss til hvert område av virksomheten vår med et helse & Sikkerhetsteam fra Xanterra Corporate Office, som samarbeider med lederteamene våre i felt på hvert av våre lokasjoner. Det tverrfunksjonelle teamet har utviklet et omfattende sett med retningslinjer og protokoller for å forbedre sikkerheten for våre gjester og ansatte på tvers av alle Xanterra-merker.

Denne pågående innsatsen inkluderer:

• Obligatorisk Masker: Alle eiendommer, bygninger og operasjoner som administreres av Xanterra Travel Collection-selskaper opererer nå under et obligatorisk maskekrav for alle gjester og ansatte i samsvar med veiledning fra Centers for Disease Control and Prevention (CDC). CDC anbefaler at folk bruker masker i offentlige omgivelser, som på offentlig transport og massetransport, på arrangementer og sammenkomster, og hvor som helst de vil være rundt andre mennesker. Fasilitetene våre er åpne for publikum, og derfor gjelder denne regelen i alle gjesteområder, med unntak for gjester i sine egne losjerom.Gjestene og de ansatte må ha på seg masker i alle innendørs offentlige områder, som bygninger, lobbyer, spisesteder, butikker, aktiviteter og uteplasser og områder der det ikke er mulig å distansere sosialt. Noen gjester har bedt om unntak fra maskekravet på grunnlag av at de har en funksjonshemning som hindrer dem i å bruke maske for egen helse. Xanterra sympatiserer med gjester i denne situasjonen; Xanterra gjør imidlertid ikke unntak fra denne policyen for de med funksjonshemming. Dette er fordi maskeregelen er til beskyttelse av ansatte og andre gjester. Det er ingen unntak fra denne regelen for øyeblikket, slik at vi kan bidra til å kontrollere spredningen av COVID-19 og holde alle gjester og ansatte så trygge som mulig.
• Fysisk distansering: Gjestene vil bli bedt om å øve fysisk distansere seg ved å stå minst seks meter unna andre grupper av mennesker som ikke reiser med dem mens de står i kø, bruker heiser eller beveger seg rundt på eiendommen. Ethvert område der gjester eller ansatte står i kø vil være tydelig merket for passende fysisk avstand. Dette inkluderer innsjekking, utsjekking, heislobbyer og spisesteder. Ansatte vil bli påminnet om ikke å berøre ansiktene og øve fysisk distansering ved å stå minst seks meter unna gjester og andre ansatte.
• Pågående rengjøring: Xanterra utøver økt årvåkenhet i å rengjøre offentlige rom og desinfisere harde overflater. i alle våre operasjoner, inkludert men ikke begrenset til lobbyer, registrering, toaletter, skranker, møbler, romnøkler, heiser, telefoner, innsjekkingsområder, matbutikker, kassaapparater og turbiler. Vår virksomhet bruker rengjøringsprodukter og protokoller som oppfyller EPAs retningslinjer og er godkjent for bruk som en serie løsninger som er effektive mot virus, bakterier og andre og blodbårne patogener. Vårt ledelsesteam for bedriftsforsyningskjeder jobber med våre leverandører, distribusjonspartnere og leverandører for å sikre en uavbrutt forsyning av disse rengjøringsmidlene. og ansattes innganger og kontaktområder som resepsjonsområder, hotellobbyer, restaurantinnganger og treningsområder.
• Gjesterom: Standardiserte selskapets rengjørings- og desinfiseringsprotokoller brukes til å rengjøre gjesterommene, med spesiell oppmerksomhet rettet mot høye -Touch-gjenstander inkludert TV-fjernkontroller (hvis tilgjengelig), toalettseter og håndtak, dør- og møbelhåndtak, vannkranhåndtak, nattbord, telefoner, kontrollpaneler på rommet, lysbrytere, temperaturkontrollpaneler, vekkerklokker og bagasjestativ. Vår virksomhet bruker rengjøringsprodukter og protokoller som oppfyller EPA-retningslinjene og er godkjent for bruk som en serie løsninger som er effektive mot virus, bakterier og andre og blodbårne patogener. Alt sengetøy og tøy vil bli skiftet og fortsette å vaskes i henhold til COVID-19 midlertidig veiledning fremsatt av Association for Linen Management (ALM) og i samsvar med CDC-retningslinjene. Skittent sengetøy vil bli poset på rommet ditt for å eliminere overflødig kontakt mens du blir transportert til vaskeriet. I tillegg har Xanterra Travel Collection implementert følgende prosedyrer på rommet på Yellowstone National Park Lodges for å sikre våre gjester og ansatte:
  • Papirkopper, notisblokker, penner, magasiner og kataloger for gjesteservices er fjernet.
  • Oppholdstjeneste er ikke tilgjengelig.
  • Ekstra puter og tepper er fjernet fra rommene. Gratis ekstra håndklær, puter, notisblokker, penner og barnesenger er tilgjengelig og kan bestilles i resepsjonen.
  • Offentlige ismaskiner vil ikke være tilgjengelig.
  • Campingdusjer vil ikke være tilgjengelig.
• Turbiler:
  • Alle turpassasjerer er pålagt å ha et CDC-kompatibelt ansiktsovertrekk.
  • Alle turpassasjerer vil motta temperaturkontroller før ombordstigning (temperaturen må være under 100,4 F).
  • Spesifikke seter vil bli tildelt i hvert kjøretøy for å opprettholde passende avstand mellom forskjellige passasjerer / sosiale bobler.
  • Hvis alle passasjerer i et turbil kommer fra den samme sosiale boblen, er det ikke nødvendig med separasjon, og kjøretøyet kan operere med full kapasitet.
  • Passasjerene skal sitte under hele turen og må gå inn og ut på en ordnet måte for å lette distansering og riktig sitteplass.
  • Vi har lagt til plexi-glassbarrierer mellom hver seterad og for å skille føreren.
  • Førere og passasjerer har ikke lov til å spise eller drikke på kjøretøyet.
• Opplæring av ansatte: Alle ansatte får opplæring i COVID-19 sikkerhets- og sanitetsprotokoller. med mer omfattende opplæring for teamene våre med hyppig gjestekontakt, inkludert rengjøring, mat & Drikke, avdeling for offentlig område, hotelldrift og sikkerhet.Møter for ansatte før skift vil bli gjennomført i områder som muliggjør passende fysisk avstand mellom ansatte. Hånddesinfiseringsmiddel vil være tilgjengelig på passende nøkkelplasser, og ansatte vil være tvunget til å vaske hendene etter å ha klokka på og gjennom hele arbeidsdagen.
• Personlig verneutstyr (PPE). Passende personlig verneutstyr skal brukes av alle ansatte basert på deres rolle og ansvar og i samsvar med statlige eller lokale forskrifter og CDC-veiledning. Opplæring i hvordan man bruker og avhender all personlig verneutstyr vil være obligatorisk. Hver ansatt som kommer inn i gjesteområdene vil få ansiktsdekning og må bære den mens han jobber. Hansker vil bli gitt til ansatte hvis ansvarsforhold krever det, som bestemt av helse & Sikkerhetsteamet vårt i samråd med medisinske eksperter. Dette inkluderer rengjøring, andre offentlige ledsagere og sikkerhetsansvarlige i direkte kontakt med gjestene.

Responsplan

Xanterra er veldig stolt av selskapets sikkerhets- og helseregister. I disse tider kan vi likevel oppdage at vi må svare på et tilfelle av COVID-19 i samfunnet vårt. Alle lokasjoner i selskapet startet et Incident Response Team veldig tidlig i COVID-19-arrangementet. Disse teamene har arbeidet utrettelig for å holde samfunnene våre trygge og komme tilbake til virksomheten på en ansvarlig måte. Disse lagene har alle detaljerte responsplaner på plass hvis vi må reagere på en eksponeringshendelse. Disse planene inkluderer medarbeider- og gjestekommunikasjon, super sanitet av industrielle hygienesertifiserte rengjøringsfirmaer og konsultasjon med eksperter for å skape et trygt miljø. reise igjen. Med våre sjenerøse avbestillingsregler kan du bestille nå og reise når du er klar.

Hvis du har spørsmål eller spørsmål, kan du ringe oss på 307-344-7311. Vi ser frem til å vise deg en verden av uforglemmelige opplevelser under oppholdet.