Forståelse av avvisningsfrekvens for å forbedre den

Hva er fluktfrekvens på et nettsted?

Definisjonen av fluktfrekvens er relativt lett å forstå i forhold til andre webanalysekonsepter. Det er ikke å si at dataene på en eller annen måte er overfladiske eller uviktige, ettersom det er mange innsikter som analysen for avvisningsfrekvens kan levere.

Avvisningsfrekvens gir informasjon om oppførselen til besøkende på et nettsted, og i sin tur hvor godt nettstedet engasjerer dem. Å sprette fra et nettsted er å forlate det før du kommuniserer med nettstedet på en eller annen måte, for eksempel å legge igjen en kommentar eller å besøke en annen side på nettstedet. Med andre ord, å dra uten å engasjere seg utover den første inntastingen av nettstedet. Dette er imidlertid ikke alltid en dårlig ting eller et tegn på at nettstedet ikke fungerer. Mer om det senere.

Hver besøkende på et nettsted kan sees på som en dråpe regn med nettstedet som presenterer en overflate som enten er porøs eller vanntett. Målet med et nettsted er å være så porøs som mulig og absorbere hver besøkende på nettstedet med så relevant og interessant informasjon som mulig. Ikke-porøse nettsteder «spretter» besøkende umiddelbart, noe som ofte indikerer at nettstedet ikke opptrer etter behov, og rapporterer problemer som kan løses med videre webanalyse.

Slik beregnes fluktfrekvens

Fluktfrekvensanalyse er en veldig grei formel som kan oppsummeres i en enkel ligning.

Så for eksempel hvis 40 besøkende drar uten å bli «absorbert» i videre samhandling med et nettsted, og det har vært 100 besøkende generelt, vil fluktfrekvensen være 40%.

Det er noen hovedmåter som en besøkende kan «sprette».

• Ved å klikke på en lenke til et annet nettsted
• Ved å klikke på bakoverpilen som fører dem til forrige side
• Ved å skrive inn en ny URL og trykke enter
• Ved å lukke nettleser eller fane

Den andre måten en besøkende kan beregnes som en sprett, er hvis de slutter å samhandle helt og økten løper ut. Dette beregnes som alt over en halv time med å være inaktiv. Eventuell ytterligere interaksjon etter denne tiden, selv om det skjer på nettstedet, betraktes som en ny økt.

Avvisningsfrekvens mot utgangsfrekvens

Avvisningsfrekvens og utgangsfrekvens antas ofte synonymer, eller i det minste at de til slutt gir de samme dataene. Dette er en stor feil og kan føre til falsk analyse av fluktfrekvens og dårlig beslutningstaking.

Forvirringen er forståelig, ettersom begge konseptene måler lignende ting på forsiden, besøkendes atferd spesielt knyttet til hvordan de forlater nettstedet. Forskjellen er imidlertid ganske dyp og krever forståelse av hva begge beregningene måler.

Som tidligere beskrevet, måler fluktfrekvensen prosentandelen besøkende som forlater et nettsted før de på noen måte kommuniserer med det. Utgangsrater gir informasjon om bestemte sider på nettstedet, og måler prosentandelen besøkende som forlot nettstedet etter å ha sett på en bestemt side, uansett hvor mange sider de har besøkt før i økten. Med andre ord, alle spretter er utganger, men ikke alle utganger er spretter.

For eksempel, la oss si at et nettsted har tre sider, kalt 1, 2 og 3. Fra mandag til fredag kan interaksjonen se noe ut slik:

• Mandag – Besøk side 2, 3 og 1
• Tirsdag – Besøk side 1
• Onsdag Besøk side 1, 3 og 2
• Torsdag – Besøk side 1
• Fredag – Besøk side 1, 2 og 3

Analysen viser:

• Side 1 har en fluktfrekvens på 50% og en utgangsrate på 60%
• Side 2 har en fluktfrekvens på 0% og en utgangsrate på 20%
• Side 3 har en fluktfrekvens på 0% og en utgangsrate på 20%

Høye utgangsfrekvenser på noen sider kan være et godt tegn. For eksempel, innen e-handel, er det et godt tegn å forlate en side etter å ha fullført et kjøp, da det peker mot et tilfredsstillende resultat av en transaksjon.

Definer gjennomsnittlig fluktfrekvens

Definere gjennomsnitt fluktfrekvenser kan være en kompleks oppgave. Dette skyldes i stor grad at det som representerer en høy sprettfrekvens for noen, kan betraktes som lav for andre. Hver sak kan være svært spesifikk og forholde seg til industrien, formålet med nettstedet eller designet, og det kan til og med være et godt tegn hvis fluktfrekvensen er høy under noen omstendigheter.Visstnok kan fluktfrekvensen bare gi litt informasjon om nettstedets ytelse, og det er fortsatt veldig viktig å bruke andre beregninger for å forstå besøkendes atferd fullt ut.

Bransjestandard avvisningsfrekvens anser noe som er over 50% så høyt og alt mellom 20 % og 50% så lavt, men det er viktig å gå utover denne brede definisjonen av hva som er akseptabel avvisningsfrekvens. Alt under 20% er sannsynligvis en feil og bør undersøkes.

Hva er en sunn fluktfrekvens?

I stedet for å vurdere en god fluktfrekvens, vil et bedre begrep være et sunt fluktfrekvens for hvert spesifikke nettsted og dets unike mål. Målet på 20% til 50% er ikke uten fortjeneste, men det kan være en overfladisk lesing av atferd. Hva er god avvisningsfrekvens for en destinasjonsside i e-handel, der det oppmuntres til surfing og kan føre til videre salg, kan være veldig forskjellig for informasjonsspesifikke nettsteder, for eksempel online ordbøker, der det er lite sannsynlig å surfe og en høy avvisningsfrekvens være en indikasjon på at den besøkende er fornøyd.

Noen nettsteder er bokstavelig talt en sides utforming, så det er umulig å vite hva en dårlig avvisningsfrekvens er når selve designet sørger for at det forblir 100%. Under disse omstendighetene, og de der det blir presentert mye informasjon på destinasjonssiden, kan andre beregninger, for eksempel tid brukt på en side, gi en mer relevant innsikt. For eksempel er det alltid et dårlig tegn hvis den besøkende drar i løpet av noen sekunder, men hvis de blir værende på siden i flere minutter, er kanskje ikke fluktfrekvensen den beste indikatoren på at nettstedet ikke fungerer som ønsket. / p>

anbefales det vanligvis at et nettsted definerer hva som betraktes som en høy fluktfrekvens i begynnelsen, informert om nettstedets formål, sektorgjennomsnitt og andre metriske verktøy. Herfra vil det være lettere å få riktig innsikt som dataene gir.

Slik kontrollerer du fluktfrekvensen på nettstedet ditt

Når du har definert hva du anser for å være din ønsket avvisningshastighet på nettstedet, er neste trinn å forstå hvor du kan finne dataene. Heldigvis er dataene veldig enkle å finne og forstå i Google Analytics, som også gir andre data for å forstå hvor godt et nettsted utfører. Ikke å være spesielt kjent med Google Analytics, bør ikke avskrekke noen fra å bruke den, da mye av det er ganske selvforklarende når du først har forstått vilkårene og formålet med dataene.

Logg deg først på nettstedets Google Analytics-side. Når du er der, velger du «Publikumsoversikt» -fanen, som også inneholder en rekke andre beregninger som kan være til stor nytte. Herfra må du velge om du vil lese hele nettstedets avvisningsfrekvens eller de enkelte sidene, informasjon om som også er gitt. For hele nettstedet klikker du bare på beregningsfrekvensen for fluktfrekvens, som også gir en graf for den definerte tidsperioden. Tidsperioden kan endres etter behov i kalenderen øverst til høyre på skjermen og inkluderer et tilpassbart alternativ.

For individuelle sider, klikk «Atferd» etterfulgt av «Alle sider», som deretter gir en liste over sidene til nettstedet ditt og den spesifikke fluktfrekvensen. I likhet med å forstå nettstedets unike avvisningsfrekvens. sammenheng, er dette også tilfelle for de enkelte sidene.

Slik reduserer du fluktfrekvens på nettstedet

Det er mange metoder som kan brukes, inkludert enkle ting som å se hvilken side som fungerer best og implementere noen av elementene for de som har høyere fluktfrekvens. Noen ideer blir selvforklarende, andre kan kreve litt prøving og feiling.

Forbedre innhold

En av de enkleste måtene å redusere fluktfrekvensen på en side eller til og med hele nettstedet er å forbedre selve innholdet. På noen måter bør dette være selvforklarende, jo mer interessant eller bedre skrevet innholdet, desto mer sannsynlig vil leseren holde seg rundt og utforske hva annet nettstedet har å tilbud. Hvis det er netthandel, kan det også skape tillit, styrke håndhevelsen av merkevaren eller lokke videre salg. som politikk, vil trolig bli møtt med uinteresse og avvise besøkende umiddelbart, som alle utvilsomt vil føre til høy avvisningsfrekvens. Innhold krever litt planlegging og omtanke hvis et nettsted skal «absorbere» besøkende. For inspirasjon, her er en nyttig guide for å generere innholdsidéer.

Lesbarhet

Innhold er ikke bare relatert til interessante innlegg eller underholdende medier, er lesbarhet også nøkkelen. Teksttunge nettsteder kan være fulle av fantastisk informasjon, men med mindre siden er formatert på en måte som kan trekke leseren inn, er førsteinntrykket et skremsel, ikke interesse .

Husk å bruke en blanding av bilder, punkttegn, underoverskrifter og anførselstegn. Dette, som alltid er tilfelle med innhold og design, er en balanse, så sørg for å ikke komplisere ting for mye, da dette også kan avvise besøkende.

Unngå bruk av popup-vinduer

Ingenting reduserer følelsen av et nettsted som den fryktede popup-vinduet, og dette er ikke bare tilfelle for annonser. Forgrunnsvinduer er distraherende, virker påtrengende og ødelegger opplevelsen for brukeren. Det er ingenting som er så opprørende som å måtte klikke bort et eller flere blinkende skjemaer på nettet mens du prøver å lese noe som kan være informativt eller stimulerende.

Forgrunnsvinduer har sin plass, og når de brukes på et minimum , de kan bidra til å utvide en abonnentliste med en viss effektivitet, men de vil like sannsynlig sende en potensiell kunde i gang. Dessuten er det mer effektive tiltak som ikke er så påtrengende, for eksempel e-postkampanjer eller mindre påtrengende bannere, som besøkende kan reagere på når de har fått sjansen til å engasjere seg i innholdet.

Målrettet Søkeord

Senking av avvisningsfrekvens vil alltid kreve en blanding av taktikk, men en av de mest pålitelige er målrettet bruk av søkeord. Nøkkelen til å bruke søkeord er relevans, så det handler ikke bare om å kaste så mange søkeord på problemet som mulig. Det er ingenting som er mer sannsynlig å føre til høy avvisningsfrekvens enn søkeord som tiltrekker besøkende som ikke er interessert i innholdet på et nettsted.

Det beste stedet å begynne er å bruke trafikkord med høy verdi, men hvordan finner du ut hva dette er for nettstedet ditt? Det er ikke så komplisert som du kanskje tror. Google Keyword Planner er det perfekte verktøyet for å implementere målrettede søkeord for nettstedet ditt, og det er gratis å bruke for Google-kontoinnehavere.

Senking av fluktfrekvens med metabeskrivelser

Metabeskrivelser er informasjon som vises under tittelen på et nettsted i et Google-søk. De gir litt dybde til beskrivelsen av et nettsted på en søkeside og er derfor avgjørende for å samle relevant trafikk.

Metabeskrivelser rangerer ikke etter nøkkelord, men filtrerer ut trafikk som sannsynligvis vil sprette, samtidig som de tegner i de som er mer sannsynlig å samhandle. Husk imidlertid at metabeskrivelser bare viser opptil 155 tegn, og derfor bør være kortfattede og målrettede for å få riktig informasjon videre.