Den grunnleggende attribusjonsfeilen: Hva det er og hvordan man kan unngå det

Det har blitt skrevet mye om kognitive skjevheter det siste tiåret. Hvis du går inn i Psychology-delen av Barnes of Noble i dag eller blar gjennom Amazon for «beslutningstaking», er du sikker på å se et bibliotek med bøker om hvor irrasjonelle mennesker kan være.

Mange kognitive forstyrrelser påvirker mennesker og deres hverdagslige handlinger, som forutsetningsbekreftelse og overtillit. Men den viktigste og mest urovekkende feilen som fagpersoner har en tendens til å tenke i, kan være den grunnleggende attribusjonsfeilen.

Kognitive forstyrrelser som disse former ofte hvordan et individ samhandler med verden rundt seg. I næringslivet er det viktig å forstå disse skjevhetene og bli bevisst på måtene de påvirker din atferd på. For å bli en bedre leder.

Hva er den grunnleggende tilskrivningsfeilen?

The grunnleggende attribusjonsfeil refererer til individets tendens til å tilskrive andres handlinger til deres karakter eller personlighet, mens de tillegger deres oppførsel til eksterne situasjonsfaktorer utenfor deres kontroll. Med andre ord, du har en tendens til å kutte deg en pause mens du holder andre 100 prosent ansvarlige for deres handlinger.

For eksempel hvis du noen gang har tuktet en «lat ansatt» for å være sen til et møte og deretter fortsatte å lage en unnskyldning for å være for sent selv samme dag, du har gjort den grunnleggende attribusjonsfeilen.

Den grunnleggende attribusjonsfeilen eksisterer på grunn av hvordan mennesker oppfatter verden. Mens du i det minste har en ide om karakteren din, motivasjonene og situasjonsfaktorene som påvirker din daglige virkning, vet du sjelden alt som skjer med noen andre. I likhet med forstyrrelser og overdreven selvtillit, påvirker det virksomheten og livet kan reduseres ved å ta flere tiltak.

Eksempler på grunnleggende tilskrivningsfeil

Det er klart å se hvordan den grunnleggende attribusjonsfeilen (FAE) kan påvirke ditt personlige liv, men det » Det er viktig å kjenne igjen innflytelsen det kan ha på arbeidet ditt. Enten du er ansatt eller leder, kan kognitive forstyrrelser, som FAE, spille en rolle i hvordan du samhandler med andre på arbeidsplassen og hvordan du gjør nøkkelen forretningsbeslutninger.

Når du for eksempel samarbeider med kollegene dine, danner du sannsynligvis et generelt inntrykk av karakteren deres basert på deler av en situasjon, men ser aldri hele bildet. Selv om det ville være fint å gi dem fordelen av tvilen, har hjernen din en tendens til å bruke begrenset informasjon til å dømme.

Innenfor organisasjoner kan FAE forårsake alt fra argumenter til skyter og brudd i organisasjonskulturen. Det er faktisk roten til enhver misforståelse der menneskelige motivasjoner har potensial til å bli mistolket.

Tenk for eksempel tilbake til «lat ansatt.» Siden hun var for sent på et viktig møte, kan du være tilbøyelig til å dømme en dom over henne karakter basert på denne ene handlingen alene. Det er imidlertid mulig at hennes oppførsel skyldes flere eksterne, snarere enn interne faktorer. For eksempel kan et hvilket som helst antall situasjonsfaktorer ha ført til at hun løper etter planen, for eksempel en familiens nødsituasjon eller trafikkork, som ikke har noe med kvaliteten på karakteren hennes å gjøre.

I aksjon, og danner inntrykk av en persons karakter basert på begrenset informasjon kan ha langvarige effekter. Nå som du oppfatter denne personen som «lat», kan dine meninger om henne begynne å skifte over tid. Med mindre muligheten for deg å bli kjent med din ansatt bedre, kan du alltid se henne i et negativt lys.

Hvordan unngå den grunnleggende tilskrivningsfeilen

Tenk på sist gang du trodde en kollega skulle få sparken eller kundeservicerepresentant var inhabil. Hvor ofte har du virkelig prøvd å forstå situasjonsfaktorene som kan påvirke denne personens arbeid? Sannsynligvis ikke ofte.

Den grunnleggende attribusjonsfeilen er så utbredt fordi den er forankret i psykologien, så fullstendig å overvinne den kan være vanskelig. Et verktøy som kan være nyttig for å bekjempe FAE, er takknemlighet. Når du blir bitter hos noen for en dårlig «kvalitet» de demonstrerer, prøv å lage en liste over fem positive egenskaper personen også viser. Dette vil bidra til å balansere perspektivet ditt og kan hjelpe deg å se kollegaen din som en hel person i stedet for gjennom linsen av en enkelt negativ kvalitet.

En annen metode er å øve på å bli mer følelsesmessig intelligent. Emosjonell intelligens har blitt et moteord i næringslivet de siste 20 til 30 årene, men det innebærer å øve selvbevissthet, empati , selvregulering og andre metoder for å bli mer objektive i tjenesten for ens langsiktige interesser og andres interesser.Spesielt å praktisere empati, for eksempel å ha diskusjoner med kolleger om deres meninger om prosjekter og livet utenfor kontoret, er et godt første skritt.

FAE er umulig å overvinne fullstendig. Men med en kombinasjon av bevissthet og noen få små verktøy og taktikker, kan du være mer nådig og empatisk med dine kolleger. Å være i stand til å anerkjenne kognitive forstyrrelser som FAE og gjøre en bevisst innsats for å begrense effektene er faktisk en viktig komponent for å bli en bedre leder.

Er du interessert i å forbedre dine ledelsesmessige ferdigheter? Utforsk vårt åtte ukers online kurs Management Essentials og få ferdighetene og strategiene til å utmerke seg innen beslutningstaking, implementering, organisasjonslæring og endringsledelse.

Dette innlegget ble oppdatert 14. februar 2020. Det var opprinnelig publisert 8. juni 2017.