Defensivitet er å drepe forholdet ditt – Hvordan gjenkjenne det og hva du skal gjøre med det

Forsvaret ditt dreper forholdene dine, og du skjønner det ikke engang.

Hva? Jeg er defensiv? Jeg er ikke defensiv! DU ER den som alltid er defensiv!

Det er en klassisk defensiv respons på en tilbakemelding. Kast en vegg, motbevis uttalelsen og beskyld den andre personen for den samme klagen. Det triste er at mange av oss reagerer defensivt uten å tenke på det. I sin bok, A Mind of Its Own: How Your Brain Distorts and Deceives, påpeker Cordelia Fine at vi synes andres dårlige oppførsel overfor oss er forsettlig, men vi avviser vår egen dårlige oppførsel som utilsiktet, en feil eller uunngåelig på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll. Dette gjør at vi kan føle oss moralsk overlegne den andre mens vi samtidig beskytter egoet vårt mot muligheten for at vi faktisk kan være inkompetente eller oppføre oss som en rykk.

Årsakene til forsvarsevne

Folk reagerer defensivt fordi de forventer eller oppfatter en trussel i miljøet, ikke vanligvis fordi de bare vil være vanskelige. Dessverre skaper defensiv atferd en gjensidig syklus. Den ene parten handler defensivt, noe som får den andre parten til å svare defensivt, noe som igjen får den første parten til å heve forsvaret enda høyere, og så videre og så videre. Defensiv atferd kan være et komplekst og grumsete spørsmål. For mange mennesker stammer deres atferdsmønster fra emosjonelle, mentale eller personlighetsproblemer / tendenser utviklet i løpet av deres levetid (følelser av forlatelse, underlegenhet, lav selvtillit, narsissisme osv.).

Utover de mentale og emosjonelle faktorene, er det typer oppførsel som får folk til å svare defensivt. Defensiv kommunikasjonsekspert Jack Gibbs skisserer seks atferdskategorier som skaper defensive responser hos mennesker:

1. Dogmatisme – Svart og hvitt, jeg har rett og du tar feil, enten / eller, og andre typer alt eller ingenting å tenke og kommunisere får folk til å reagere defensivt.
2. Manglende ansvar – Å skifte skyld, komme med unnskyldninger og rasjonalisere atferd får folk til å heve sitt forsvarsnivå.
3. Kontrollerende / manipulerende – Å bruke all slags oppførsel for å kontrollere eller manipulere mennesker vil føre til defensiv atferd. Ingen liker å føle at de blir brukt av noen andre.
4. Bevoktet / tilbakeholdende informasjon – Når folk føler at de blir liggende i mørket eller med vilje utelukket fra å ha informasjon de burde vite, er de truet og vil reagere defensivt.
5. Overlegenhet – Vil noen være defensive? Oppfør deg som om du er bedre enn ham / henne, herre over din makt, kunnskap eller posisjon over dem og se hvordan de reagerer. , skaper et klima av defensivitet.

Hvordan håndtere din og andres defensive atferd

Å håndtere defensiv atferd kan være komplisert og utmattende fordi det er vanskelig å skille en person fra deres oppførsel eller situasjonen. Og som nevnt tidligere, er noen menneskers forsvar så dypt forankret i deres atferdsmønster at det er liten realistisk sjanse for at de vil endre seg permanent. Imidlertid er det noen nyttige strategier vi kan bruke for å håndtere vår egen og andres forsvarsevne:

• Omformer oppførselen – I stedet for å merke en persons defensive oppførsel som dårlig, forstå den for hva det er – defensivt. Når du først har forstått det som defensivt, kan du utforske hvorfor personen føler seg truet og arbeide for å løse trusselen (e). En av grunnene til at vi blir så frustrerte over defensive mennesker, er at vi prøver å håndtere oppførselen uten å adressere trusselen som forårsaker oppførselen.
• Reduser faren – Når du har identifisert trusselen (e) forårsaker defensiv atferd, arbeid for å redusere den opplevde faren. Vær moderat i tonen din, jevnt temperert, empati med deres bekymringer, vær respektfull og svar ikke-defensivt for å unngå økende spenninger.
• Utvik selvbevissthet og emosjonell intelligens – Selvbevissthet er grunnlaget for emosjonell intelligens. Gjennom selvforbedring, rådgivning, trening eller veiledning, utforsk årsakene til din defensive oppførsel. Hva er utløserne som får deg til å føle deg truet? Å ha en bedre forståelse av deg selv vil ikke bare hjelpe deg med å regulere din egen atferd, det vil også gi deg bedre innsikt i andres oppførsel.
• Erstatt negativ tilbakemelding med spørsmål eller tilbud om å hjelpe – Hvis du regelmessig må håndtere noen som reagerer defensivt, har du sannsynligvis lagt merke til at den minste bit av negativ tilbakemelding gir dem utslag. Prøv å erstatte den negative tilbakemeldingen med et spørsmål eller et tilbud om å hjelpe. For eksempel, i stedet for å si «Sally, du gjorde en feil i denne rapporten», omformuler den ved å si «Sally, jeg er ikke sikker på at jeg forstår denne delen av rapporten. Kan du hjelpe meg med å finne ut av det? » Husk at en person handler defensivt fordi han / hun opplever en trussel. Prøv å gjøre situasjonen ikke-truende.
• Gå fra dogmatisme til åpenhet – Jo færre mennesker føler seg bokset til enten / eller, ja / nei, riktige / gale valg, desto mindre truer situasjonen. Selvfølgelig er det tider der ting må gjøres på en bestemt måte, men hvis du nærmer deg situasjonen med en ånd og holdning av åpenhet i stedet for «min vei eller motorveien», vil du få et mer åpent svar.
• Behandle mennesker som likeverdige – Nærme deg andre mennesker på en samarbeidsmessig måte, på jakt etter måter å hjelpe dem med å vinne i situasjonen. Ta deg tid til å identifisere og gjenkjenne deres behov, oppdag hva som er viktig for dem og validere deres bekymringer. li>

Forsvarsevne ødelegger forholdet fra innsiden og ut. Det skaper et klima av strid og spenning som til slutt fører til tap av tillit, fremmedgjøring og separasjon. Det motsatte av forsvarsevne, åpenhet, skaper en atmosfære av frihet, vekst, respekt og tillit. Å identifisere roten til forsvarsevne i våre relasjoner, og jobbe mot å løse og fjerne disse problemene, vil bidra til å forbedre den generelle kvaliteten på våre relasjoner og produktiviteten til våre team og organisasjoner.