많은 사람들이 Facebook을 포기하고 있습니다. 이 사람들은 반대의 문제를 안고 있습니다.
“우리의 플랫폼을 악의적 인 행위자로부터 안전하게 유지하는 것이 우리의 최우선 과제입니다.”라고 Facebook 대변인은 말했습니다. “우리의 탐지 기술은 완벽하지 않으며 때로는 실수를합니다. 그러나 우리는 사람들에게 액세스 권한을 회복하는 데 필요한 도구를 제공합니다.”
Facebook이 The New York Times에서 연락 한 사용자의 14 개의 비활성화 된 계정을 검토했을 때 회사는 사유로 인해 단 5 개만 차단되었다고 말했습니다. 페이스 북은 다른 사람들이 단순히 항소 절차를 다시 거쳐야한다고 제안했습니다. 대부분 그랬지만 지금까지 계정이 다시 활성화되지 않았습니다.
파문당한 사람들 중 일부는 오레곤 주 포틀랜드의 바리스 타인 Colton Berk (23 세)와 같은 비참한 이야기를했습니다. 그의 계정은 2017 년에 사용 중지되었습니다. 형이 교통 사고로 사망 한 지 몇 달 후. 버크 씨는 “정말 당황한 순간이었다”며 “오빠와 나에 대해 올린 사진을 많이 저장하지 않아서 다 잃어 버렸다”고 말했다. 그는 페이스 북에 호소하여 자신의 계정이 “사기 행위”로 인해 영구적으로 비활성화되었다고 말했습니다. Berk는 그 이후로 Bolton Cerk라는 별칭으로 온라인 상태로 돌아 왔습니다. “다시 가입하려면 사기성 신분을 가정해야했습니다.”라고 그는 말했습니다. “아이러니하게도 저는 지금 그들이 저를 비난하는 일을하고 있습니다.”
일부 좌절 한 페이스 북 망명자들이 법원에 등을 돌 렸습니다. Staten Island의 Mustafa Fteja는 2011 년 자신의 계정 이후에 뉴욕 법원에서 페이스 북을 고소했습니다. 무슬림 인 Fteja 씨는 종교적 차별을했다고 주장했습니다. Facebook은 회사가 위치한 지역 인 캘리포니아 북부 지역의 미국 지방 법원으로이 사건을 옮겼습니다. 자신을 대변하고 있던 Fteja는 적절한 문서를 제출하지 못했습니다. 지난 5 월, 마약 남용 방지 단체가 Facebook 페이지를 비활성화 한 혐의로 폴란드에서 Facebook을 고소하고 그룹의 언론 자유 권리를 침해했다고 주장했습니다. 소송이 진행되는 동안 법원은 Facebook에 명령을 내 렸습니다. 사례가 해결 될 때까지 그룹의 데이터와 팔로어를 보존합니다. 일반적으로 Facebook은 계정이 비활성화 된 후 6 개월 후에 계정의 데이터를 삭제합니다.
스웨덴의 한 Facebook 사용자가 자신의 계정을 확인한 후 Facebook에서 사람에게 다가 갈 수있는 방법을 찾았습니다. 디였다 검은 담비. 그의 이름은 요나탄입니다. 그는 도움을 요청하는 다른 사용자의 홍수로부터 연락을받지 않도록 자신의 성을 공개하지 말 것을 요청했습니다. “나는 입사 지원서를 통해 해냈다.”그가 웃으며 말했다. 조 나탄은 페이스 북의 커리어 페이지로 가서 수석 개발자 직책에 지원서를 작성했지만 자신의 자격에 대해 이야기하는 대신 장애인을 재 활성화 할 수 없다고 썼다.
이틀 후 Jonatan은 Facebook 채용 담당자로부터 이메일을 받았는데,이 이메일은 문제에 대한 적절한 채널은 아니지만 Jonatan의 계정을 조사하겠다고 말했습니다. “지금은 거의 페이스 북을 사용하지 않습니다.”라고 그는 말했습니다.
Mr. 시애틀의 Reeves는 그렇게 노골적이지 않습니다. The Times의 요청에 따라 그의 계정을 검토 한 후 Facebook은 그가 실수로 “보안 검색 대에 갇혔다”고 판단했습니다. 하지만 Reeves 씨는 하늘색 연옥에 갇혀있었습니다. 8 월 초 어느 시점에서 그는 저에게 너무 자주 연락 한 것에 대해 사과하면서 8 월 15 일 생일까지 자신의 계정을 다시 활성화하는 것이 “절망적”이라고 설명했습니다.
8 월 14 일, Reeves는 다시 시애틀 페이스 북 사무실로 가서 관심을 끌었습니다. 안내 원은 그를 도울 수 없다고 반복하며 고객 지원 담당자가 건물에서 일하지 않았다고 말했습니다. 리브스 씨는 “저는 좌절했지만 침착했습니다.”라고 말했습니다. “나는 비명을 지르거나 아무것도하지 않았습니다. 감옥에서 생일을 보내고 싶지 않았습니다.”