Quest-ce quAvvo?

Avvo est lun des principaux sites Web dinformation des consommateurs concernant les avocats. Certains avocats se méfient ou même détestent tellement Avvo quils ont intenté des poursuites contre le site. Dautres avocats ladorent et le considèrent comme une excellente source de nouvelles affaires.

cas, Avvo est devenu lun des meilleurs services dinformation sur les avocats, et cela ne se serait pas produit sans la participation de milliers de professionnels à travers le pays.

Quest-ce quAvvo?

Le site Web d’informations aux consommateurs Avvo va au-delà du marketing standard des avocats en ce qui concerne les informations qu’il fournit aux utilisateurs. Certains autres sites permettent aux avocats de publier leurs noms, adresses, numéros de téléphone et liens vers leurs sites Web, souvent pour des frais, mais Avvo fournit des informations beaucoup plus détaillées.

Avvo permet aux avocats de publier des CV essentiellement en ligne. Ils peuvent présenter le ir les antécédents scolaires et professionnels, les crédits de publication, les prix et les cas importants. Ils peuvent publier des liens vers leurs sites Web ou vers des articles qu’ils ont publiés, sur Avvo ou sur d’autres sites.

Ils peuvent répondre aux questions juridiques posées par les lecteurs et les clients potentiels qui peuvent rechercher des avocats en fonction de leur domaine de pratique, par ville ou état, ou par un certain sujet qui les préoccupe.

Le site Web prétend avoir plus de 8 millions visiteurs chaque mois, et cela indique quenviron 650 000 dentre eux finissent par contacter un ou plusieurs des avocats participants.

Types dinformations Avvo

Avvo propose des profils davocats, un système de notation et des avis clients sur les avocats.

Profils Avvo

Certains avocats ont découvert quils avaient déjà des profils Avvo qui ils nont pas créé personnellement parce quAvvo extrait des données qui sont accessibles au public et les utilise pour créer des profils. Le fait que lavocat utilise réellement son service na pas dimportance.

Les avocats peuvent revendiquer la propriété de leur profil en suivant quelques étapes pour vérifier leur identité. Informations inexactes ou incomplètes sur lavocat peut être publié sur le site Avvo si un avocat ne parvient pas à réclamer le profil. Certains avocats estiment quils « sont contraints dutiliser Avvo contre leur gré simplement pour empêcher la diffusion dinformations incorrectes à leur sujet.

Conrad Saam, directeur du marketing dAvvo de 2006 à 2011 et actuellement PDG de Mockingbird Marketing, a répondu à cette perception. Il a déclaré que les avocats peuvent corriger des informations incorrectes sans revendiquer leur profil en contactant le service client dAvvo.

Saam a dit: « Nous navons pas été servis du tout parce que les informations étaient inexactes ou datées ormation dans nimporte quel profil. Les avocats peuvent nous contacter à [email protected], et nous corrigerons ces inexactitudes sans exiger de lavocat quil revendique son profil. « Cette option nest apparemment pas largement connue en raison du nombre davocats qui ont exprimé cette préoccupation.

Le système de notation Avvo

Une deuxième critique dAvvo est son système de notation des avocats. Cest ce système qui distingue Avvo des autres sites Web de marketing davocats. Des sociétés comme Martindale-Hubbell ont a utilisé un système général dexamen par les pairs pendant de nombreuses années, mais Avvo va au-delà de ce type de système et considère les opinions dautres avocats comme lun des nombreux facteurs requis pour évaluer un avocat.

Avvo attribue à chaque avocat un score numérique sur une échelle de 1 à 10 en fonction des informations contenues dans le profil de cet avocat. Moins il y a dinformations dans le profil dun avocat, moins il est probable quun avocat ait un bon classement.

Avvo indique que le remplissage devrait prendre environ 30 minutes un profil, mais de nombreux avocats ont trouvé le processus plus long, en particulier parce que les utilisateurs doivent identifier les éléments à inclure qui augmenteront leur score Avvo.

Saam a a déclaré que le classement devrait être considéré comme une «application de notation de curriculum vitae», et que des informations plus pertinentes à la formation professionnelle dun avocat auront plus de poids. Mais un avocat peut ne pas recevoir de points pour information tant quelle na pas été manuellement examinée et ajoutée au système si un élément tel quune publication ou une association nest pas reconnu par le système Avvo.

Les plaintes concernant le système de notation des avocats sont devenues particulièrement intenses début 2011, lorsque de nombreux avocats ont découvert que leurs scores Avvo avaient baissé, même si rien navait changé dans leur profil. Avvo a indiqué avoir modifié lalgorithme utilisé pour calculer le classement des avocats, ce qui a entraîné une baisse du classement de nombreux avocats.

Avis des clients sur Avvo

Une troisième critique dAvvo concerne la manière dont leur système permet à quiconque décrire un avis client sur un avocat. Cela rend de nombreux avocats extrêmement mal à laise, car cela crée la possibilité que des informations apparaissant sur le profil « échappent totalement au contrôle de lavocat.

Clients en colère ou insatisfaits dune manière ou dune autre, sont beaucoup plus susceptibles de publier un commentaire sur un avocat que sur une personne satisfaite des services quelle a reçus. Ainsi, de nombreux avocats craignent quun client insatisfait ne publie un avis négatif qui nuirait à limage de lavocat, et la critique pourrait ne pas être juste ou exacte.

Avvo ne propose pas de moyen de supprimer les avis si le commentaire dépasse le système dapprobation et les avocats craignent quune personne ne puisse faire des ravages sur leur profil. Avvo dit que les avis des clients ne sont pas pris en compte dans le classement professionnel dun avocat dans son algorithme, mais la présence dun avis client très négatif peut facilement lemporter sur nimporte quel score numérique.

Saam a déclaré quAvvo avait en fait rejeté environ 30% des avis de clients publiés sur le site au cours de son mandat. Chaque avis de client est examiné manuellement pour sassurer quil est conforme aux règles de la communauté dAvvo, et ils napprouvent pas les avis qui sont principalement personnels attaques ou qui proviennent de personnes qui ne sont pas des clients.

Louange à Avvo

Avvo a été félicité pour son niveau de transparence dans la profession juridique qui nexistait pas auparavant. Par exemple, les informations sont affichées bien en vue sur le profil de lavocat sil « a été sanctionné par le barreau de lÉtat.

Sans surprise, cela a généré de la colère et même des poursuites judiciaires ratées de la part davocats préalablement disciplinés. Mais la plupart des public considère que ces informations sont pertinentes pour évaluer les informations didentification dun avocat.

De plus, les clients peuvent faire connaître publiquement leurs plaintes si un avocat a lhabitude de prendre de largent à ses clients sans faire de travail significatif. Les réponses sont liées au profil de cet avocat si celui-ci a répondu aux questions publiées sur le site Avvo, afin que les gens puissent voir le type de conseil généralement délivré par lavocat.

Plus important pour les avocats qui utilisent activement Avvo, cest lactivité quil peut générer pour leurs pratiques juridiques. La valeur doptimisation des moteurs de recherche (SEO) du système Avvo est élevée. Une recherche des noms de nombreux avocats fera apparaître leur profil Avvo sur le première page de Google. Certains avocats aiment avoir leur profil sur un site aussi visible, en particulier ceux qui ont reçu un classement Avvo élevé.

Dois-je utiliser Avvo?

Avvo permet aux avocats dinteragir avec des clients potentiels qui ont des questions juridiques spécifiques ou qui ont besoin de services juridiques spécifiques. Linteraction crée au moins la possibilité que la question devienne un client rémunérateur. Cela n’a pas fonctionné pour tous les avocats, mais beaucoup sont satisfaits des résultats qu’ils ont obtenus.