Outlook démarre toujours en mode hors ligne

Outlook démarre toujours en mode hors ligne.

Remarques:

• Si larrière-plan du bouton Travailler hors ligne est ombré (comme le montre limage ci-dessus), vous nêtes pas connecté. Mais si larrière-plan est clair, vous êtes connecté.
• Si vous ne voyez pas le bouton Travailler hors ligne et que votre compte de messagerie est un compte Microsoft Exchange Server ou un compte Office 365, le mode Exchange mis en cache peut être activé désactivé. Activez le mode Exchange mis en cache pour modifier ce paramètre. Ou contactez la personne qui gère le serveur Exchange pour votre organisation.

Statut: déconnecté

Il peut y avoir différentes raisons pour lesquelles vous êtes déconnecté dOutlook. Ce qui suit ne sont que quelques exemples de certaines des raisons possibles.

• Si votre connexion Internet fonctionne, il peut y avoir un problème avec le serveur de messagerie.
• Si vous pouvez vous connecter à votre messagerie à partir dun site Web, par exemple, http://outlook.com—check pour voir si vous pouvez recevoir et envoyer des e-mails de cette manière. Si les e-mails ne fonctionnent pas sur le site Web, appelez lassistance technique de votre fournisseur de services de messagerie pour obtenir de laide.
• Si vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails sur le site Web, votre serveur de messagerie fonctionne. Mais votre ordinateur peut avoir besoin de mises à jour ou il peut y avoir un problème avec les paramètres de votre compte.

Réinitialiser létat de travail hors connexion

• Dans longlet Envoyer / Recevoir, choisissez Travailler hors ligne et vérifiez votre barre détat.

REMARQUE: Si la réinitialisation de Work Offline ne vous aide pas et que vous avez accès à Internet, essayez la solution suivante.

Solution

Skype Entreprise et Outlook sont démarrés en même temps, le changement de mode hors connexion nest pas enregistré après la fermeture dOutlook (Skype Entreprise bloque en quelque sorte lenregistrement des paramètres du mode hors connexion). Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

1. Fermez Skype Entreprise (assurez-vous quil ny a pas de processus dans le Gestionnaire des tâches);
2. Désactivez le mode Travail hors connexion dans Outlook;
3. Redémarrez Skype Entreprise.