Méthodes de gestion

La gestion a été décrite comme le fait de faire faire les choses par dautres personnes. Les gestionnaires ont la responsabilité de permettre à une organisation datteindre ses objectifs. Ils sont donc responsables de la planification, de lorganisation et du contrôle des activités organisationnelles. Les gestionnaires établissent les budgets, surveillent ces budgets et identifient les moyens de sassurer que le budget est respecté. De plus, les managers gèrent les ressources – personnes, usine, temps, matériaux, finances, etc. Les gens pensent parfois que la gestion est une science très précise. Cependant, des recherches récentes ont montré que cette image idéaliste est souvent très différente de la réalité.

Dans le monde réel, les gestionnaires opèrent dans un tourbillon dactivité, devant constamment changer leur attention dun sujet, dun problème ou dune personne à un autre. Ils vivent dans un monde incertain, où des informations pertinentes et utiles sont souvent mêlées de ragots et de spéculations.

Gestion par objectifs

Une méthode de gestion populaire est ce que l’on appelle la «gestion par objectifs». Cela implique de fixer des objectifs et des cibles pour différents aspects de lorganisation. Le travail des gestionnaires est alors de sassurer que ces objectifs sont atteints compte tenu dun montant de ressources alloué. Les objectifs seront soit atteints, dépassés ou insuffisants – nécessitant des mesures correctives le cas échéant.

Une autre forme de gestion est une approche autocratique où les gestionnaires fixent des cibles et des objectifs pour les autres et supervisent la performance de leur travail . Le problème avec les managers autocratiques est quils peuvent être intimidants et ne parviennent souvent pas à encourager les employés à ne pas utiliser au mieux les ressources humaines.

Les responsables consultatifs consultent les autres pour connaître leurs points de vue et leurs idées avant de prendre des décisions.

Les managers démocratiques encouragent les autres à prendre des décisions par eux-mêmes.

Les équipes autogérées sont celles où la direction est dévolue aux membres dune équipe, ce qui na pas à attendre instructions ci-dessus.

Le style de gestion le plus approprié dépend souvent de la situation, par exemple la nature de lindustrie, la rapidité avec laquelle les décisions doivent être prises, la familiarité des gestionnaires et autres avec le style de gestion, etc.

Problèmes de gestion

La gestion a été décrite comme le fait daccomplir les choses par lintermédiaire ou par dautres personnes. Le gestionnaire efficace doit donc être capable dinspirer et de motiver les autres au travail. Cependant, la gestion nest pas une tâche facile et certaines personnes ne parviennent pas à faire de bons gestionnaires:

• parce quelles nont pas la personnalité et la volonté de bien sorganiser
• elles ne parviennent pas à inspirer les autres
• parce que leur style de gestion ne correspond pas à leur organisation, ou les personnes quils sont censés gérer
• parce quils nont pas reçu de formation appropriée.

Il existe une distinction importante entre la gestion proactive et réactive. Un gestionnaire proactif est quelquun qui fait bouger les choses grâce aux actions et aux décisions quil prend. Le gestionnaire proactif façonne lavenir plutôt que dattendre que lavenir se produise.

Les caractéristiques typiques dun gestionnaire proactif sont les suivantes:

1. Ils planifient à lavance

2. Ils anticipent le changement et identifient les moyens appropriés de faire face au changement

3. Ils clarifient les buts et les objectifs des comportements déquipe et individuels.

4. Ils encouragent les membres de léquipe à exprimer leurs points de vue et à répondre à ces points de vue et suggestions

5. Ils cherchent à maintenir un moral élevé dans léquipe.

En revanche, le manager réactif réagit au changement quand il se produit plutôt que danticiper et de façonner le changement.

Les caractéristiques typiques du gestionnaire réactif sont les suivantes: