L’art de la pertinence
Fermez les yeux et imaginez la «communauté» de votre organisation. Est-ce un brouillard de bon sentiment? Une fraternité dincertitude? A-t-il un visage humain?
Les communautés sont des gens. Ce ne sont pas des abstractions. Ce ne sont pas de la rhétorique. Ce sont des êtres humains.
Vous ne pouvez pas parler personnellement avec chacune des personnes de votre communauté dintérêt pour comprendre leurs désirs et leurs besoins individuels. Vous pouvez avoir des centaines, des milliers, des millions de corps, de rêves et de désirs qui franchissent vos portes. Vous devez donc Pensez aux personnes en grappes. Communautés.
Une communauté est un groupe de personnes qui partagent quelque chose en commun. Vous pouvez définir une communauté par les attributs partagés des personnes qui la composent et / ou par la force du des liens entre eux. Vous avez besoin dun groupe de personnes qui se ressemblent dune certaine manière, qui ressentent un certain sentiment dappartenance ou une connexion interpersonnelle.
Si vous voulez être en mesure de généraliser sur les individus au sein dun groupe, leur les attributs sont les plus importants à comprendre. Pour impliquer ou mobiliser les individus au sein du groupe, le gth des connexions est le plus important. Les communautés peuvent être immenses et diffuses, ou niches et étroitement liées. La clé est dêtre précis sur qui vous recherchez.
Alors, comment arriver à une définition plus stricte de « communauté »?
Pour commencer, il est facile de faire une liste de les personnes avec lesquelles vous êtes déjà pertinent. Qui vous aime? Qui est connecté à vous? Qui sont vos initiés actuels?
Les cols bleus à la retraite qui aiment bricoler des voitures. Des ados faisant du skateboard utilisent votre place comme un parc. Des mamans avec des tout-petits du complexe dhabitation de lautre côté de la rue. Des étudiants artistiques avec des coupes de cheveux bizarres. Des danseurs de capoeira avec leurs tambours.
Commencez à répertorier les communautés pertinentes et vous remarquerez que les attributs communs qui les lient sont variées. Parfois, une communauté est définie par le lieu – où les gens vivent, travaillent ou jouent. Parfois, une communauté est définie par lidentité – qui peut être attribuée de lextérieur (comme la race) ou définie en interne (comme la religion). Parfois par affinité – quelque chose que les gens aiment faire et faire ensemble. Parfois par affiliation – des personnes que vous connaissez, des expériences que vous avez partagées, des valeurs vous avez en commun.
Ces attributs partagés ne sont pas distincts. Une communauté de personnes qui assistent à une soirée trivia dans un bar de quartier pourrait sidentifier par lieu (le bar), identité (nerds), affinité (anecdotes) ou affiliation (vieux amis).
la force des liens entre les membres compte-t-elle dans la définition de la communauté? Une communauté forte engendre la fraternité entre les membres, fait progresser des normes sociales spécifiques et a des dirigeants identifiables. Les communautés faibles sont plus diffuses, avec des membres qui ne se connaissent peut-être même pas. Ces différences sont utiles pour déterminer comment et à qui sadresser pour tenter de simpliquer dans une nouvelle communauté. Vous êtes plus susceptible de trouver une communauté transgenre sil existe une réunion organisée ou un groupe de soutien ou un centre communautaire LGBT, commercialisé de manière visible, probablement coordonné par un leader ou un ensemble de dirigeants. Mais la communauté existe, quelle soit forte ou faible.
Si vous voulez être plus pertinent pour une communauté que vous engagez déjà, que savez-vous déjà des personnes qui la composent? Savez-vous à quel point les gens se sentent connectés les uns aux autres? Y a-t-il des dirigeants ou des représentants identifiables avec lesquels vous pouvez parler de leurs problèmes, objectifs et rêves communs?
Commencer par les personnes que vous avez déjà est un bon contrôle instinctif sur la question de savoir si vous pouvez définir clairement et bien une communauté. Vos initiés ne sont pas monolithiques. Ils ne peuvent probablement pas être définis exclusivement par des termes démographiques généraux tels que « Gen X ». Plus probablement, ils sont définis par des idées telles que « des adultes qui aiment être créatifs avec leurs enfants » ou « des professionnels urbains aventureux à la recherche dune communauté dans un monde en évolution rapide ».
Les communautés extérieures à votre organisation sont tout aussi complexes . Ce ne sont pas tous des 1, 2 ou 3. Lorsque nous parlons détrangers – des personnes avec lesquelles nous ne nous engageons pas encore -, on a tendance à se réduire aux attributs partagés les plus simplistes sans tenir compte des subtilités qui les accompagnent. passez immédiatement aux données démographiques. Nous voulons toucher les adolescents, les jeunes adultes ou la communauté américano-asiatique.
Ce sont des descripteurs extrêmement larges. Voulez-vous toucher les jeunes adultes qui sont au chômage, frustrés et en difficulté sortir du sous-sol de leurs parents? Les jetsetters qui construisent des carrières mondiales de grande puissance? Ceux qui essaient déquilibrer lamour et la vie et lart et travaillent seuls dans une toute nouvelle ville?
Juste Lorsque vous traitez vos initiés comme des personnes complexes dans des communautés qui se chevauchent, pensez à vos outs iders de la même manière. Essayez de trouver les étrangers qui ont un lien crédible avec ce que vous offrez – des gens qui viennent presque par opposition à ceux qui ne viendront jamais. « Presque vient » sont enclins à votre contenu, mais ne peuvent pas voir votre porte.Ils sont étrangers, mais ils partagent certaines valeurs avec vos initiés. Une passion pour la nature. Une curiosité pour lhistoire. Un désir dappartenance. Ce sont des étrangers qui peuvent devenir des initiés si vous pouvez construire des portes qui leur parlent.