La théorie de lespérance de Vroom
… suppose que le comportement résulte de choix conscients parmi des alternatives dont le but est de maximiser le plaisir et de minimiser la douleur. Avec Edward Lawler et Lyman Porter, Victor Vroom a suggéré que la relation entre le comportement des gens au travail et leurs objectifs nétait pas aussi simple que cela avait été imaginé par dautres scientifiques. Vroom sest rendu compte que la performance dun employé est basée sur des facteurs individuels tels que la personnalité, les compétences, les connaissances, lexpérience et les capacités.
La théorie suggère que même si les individus peuvent avoir des objectifs différents, ils peuvent être motivés si ils pensent que:
- Il existe une corrélation positive entre les efforts et les performances,
- Une performance favorable se traduira par une récompense souhaitable,
- La récompense satisfera un besoin important,
- Le désir de satisfaire le besoin est suffisamment fort pour que leffort en vaille la peine.
La théorie est basée sur les croyances suivantes:
Valence
Valence fait référence aux orientations émotionnelles que les gens ont par rapport aux résultats. La profondeur du besoin dun employé pour des récompenses extrinsèques ou intrinsèques). La direction doit découvrir ce que les employés apprécient.
Attentes
Les employés ont des attentes et des niveaux de confiance différents quant à ce quils sont capables de faire. La direction doit découvrir r les ressources, la formation ou la supervision dont les employés ont besoin.
Instrumentalité
La perception des employés quant à savoir sils obtiendront réellement ce quils désirent même si cela a été promis par un gestionnaire. La direction doit veiller à ce que les promesses de récompenses soient tenues et que les employés en soient conscients.
Vroom suggère que les croyances dun employé sur les attentes, linstrumentalité et la valence interagissent psychologiquement pour créer une force de motivation telle que lemployé agit de manière à procurer du plaisir et à éviter la douleur.